Zavazadla

Cestující (kromě kojenců) si mohou vzít na palubu 1 (jeden) kus příručního zavazadla. Příruční zavazadlo nesmí přesáhnout rozměry 56 cm x 36 cm x 23 cm a hmotnost 07 (sedm) kg.

Příruční zavazadlo se musí vejít pod sedadlo před cestujícím nebo do zavazadlového prostoru v kabině cestujících. Zavazadla, která podle našeho posouzení překračují povolenou hmotnost nebo rozměry, nebudou povolena na palubu.

Hudební nástroje, které přesahují rozměry příručního zavazadla, ale váží méně než 75 kg, mohou být povoleny do kabiny cestujících, pokud si cestující zakoupí samostatné sedadlo pro tento nástroj a uhradí příslušný přepravní poplatek.

Ne. Limity pro příruční zavazadla mohou být stejné nebo se mohou lišit v závislosti na předpisech jednotlivých leteckých společností.

Tekutiny zakoupené v bezcelních obchodech na letišti nebo zakoupené na palubě letadla je povoleno vzít na palubu. Musí však být uloženy v průhledném plastovém sáčku obchodu, řádně zapečetěném podle předpisů, a uvnitř musí být účtenka/faktura s jasně uvedeným místem a datem prodeje, umístěná tak, aby ji bylo možné snadno přečíst bez otevření sáčku.

Upozorňujeme, že hmotnost příručního zavazadla cestujícího je 7 kg včetně zboží zakoupeného v bezcelním obchodě na letišti.

Ano, za podmínky, že tekutiny jsou bezpečně zabaleny v souladu s pravidly letecké přepravy.

Nejprve se Vám upřímně omlouváme, že Vaše zavazadlo nebylo na letu. K této situaci mohlo dojít kvůli systémové chybě nebo lidské chybě při nakládání zavazadel na let. Jakmile zjistíte, že se Vaše zavazadlo ztratilo, kontaktujte prosím přepážku Ztracených zavazadel letecké společnosti v příletovém terminálu. Naši pracovníci zaznamenají všechny informace a provedou Vás souvisejícími postupy, abyste své zavazadlo obdrželi co nejdříve.

Po zjištění, že ztracené odbavené zavazadlo cestujícího nebylo nalezeno, Vietjet poskytne náhradu za zavazadlo v souladu s předpisy společnosti.

Příruční zavazadlo je osobní majetek cestujícího, za jehož ochranu během celé cesty odpovídá sám cestující. Vietjet nenese odpovědnost za náhradu škody u příručního zavazadla.

Jakmile zjistíte, že se Vaše zavazadlo nebo osobní věci ztratily nebo byly zapomenuty, kontaktujte prosím přepážku Ztracených zavazadel letecké společnosti v příletovém terminálu. Naši pracovníci zaznamenají všechny informace a pomohou s jejich vyhledáním.