Předpisy pro zavazadla

I/ Příruční zavazadlo

Platné od: 10. října 2023

 

Pravidla pro příruční zavazadla:

Příruční zavazadlo povolené na palubě musí splňovat následující podmínky:

1. Podmínky hmotnosti:

Každý cestující (s výjimkou kojenců mladších 2 let) si může vzít 01 hlavní kus příručního zavazadla a/nebo 01 malý osobní předmět, přičemž celková hmotnost příručního zavazadla nesmí přesáhnout 07 kg (v závislosti na tarifní třídě a trase).

2. Podmínky rozměrů:

• 01 hlavní kus příručního zavazadla s maximálními rozměry 56 cm x 36 cm x 23 cm.
• 01 malý osobní předmět (včetně jednoho z následujících):
  • 01 kabelka nebo knihy, časopisy, fotoaparát, taška s dětskou stravou, taška z letištního obchodu... s rozměry nepřesahujícími 30 cm x 20 cm x 10 cm.
  • 01 obal na oděv s maximálními rozměry po rozložení nepřesahujícími 114 cm x 60 cm x 11 cm.
  • 01 brašna na notebook s maximálními rozměry 40 cm x 30 cm x 10 cm.

3. Podmínky označení příručního zavazadla:

Příruční zavazadlo musí být opatřeno štítkem pro příruční zavazadla Vietjet. Cestující jsou žádáni, aby kontaktovali personál Vietjet za účelem připevnění štítků na příruční zavazadla v souladu s předpisy letecké společnosti u odbavovací přepážky. Veškerá příruční zavazadla bez „štítků pro příruční zavazadla“ budou odmítnuta k přepravě na palubě.

 

(*) Důležité poznámky:

• Příruční zavazadlo přinesené na palubu musí splňovat předpisy Vietjet a musí se vejít pod sedadlo před vámi nebo do horní schránky v kabině cestujících. Jakékoli zavazadlo, o němž rozhodneme, že překračuje povolenou hmotnost nebo rozměry, nebude na palubu povoleno.
• Vyhrazujeme si právo znovu zkontrolovat hmotnost a rozměry vašeho příručního zavazadla u nástupní brány. Pokud příruční zavazadlo neodpovídá předpisům, budete povinni zaplatit poplatek za přepravu nebo bude vaše zavazadlo odmítnuto k přepravě.
• Poplatky za zavazadla budou vyšší u odbavovacích přepážek a u nástupní brány. Poplatky budou vybírány v místní měně prostřednictvím dostupných způsobů v závislosti na podmínkách jednotlivých letišť. Pro úsporu nákladů si prosím zavazadla zakupte předem.

Poplatky za zavazadla Vietjet naleznete zde >>>

II/ Odbavené zavazadlo

1. Standardní odbavené zavazadlo

• Hmotnost standardního odbaveného zavazadla nesmí přesáhnout 32 kg na kus
• Rozměry nesmí přesáhnout: 119 cm x 119 cm x 81 cm
• Golfové vybavení s celkovými rozměry (délka + šířka + výška) nepřesahujícími 203 cm bude považováno za standardní odbavené zavazadlo

Cestující si mohou předem zaregistrovat službu odbavených zavazadel prostřednictvím webových stránek, prodejních kanceláří, agentů a zákaznických center. Poplatky za službu odbavených zavazadel budou při zakoupení na letišti vyšší.

2. Nadrozměrné odbavené zavazadlo (služba platná od 03/01/2020)

Tato služba se vztahuje pouze na lety Vietjet (VJ)

• Hmotnost nadrozměrného zavazadla nesmí přesáhnout 32 kg na kus
• Rozměry přesahující standardní odbavené zavazadlo, avšak nepřesahující 200 cm x 119 cm x 81 cm
• Balíček nadrozměrného zavazadla zakoupený předem zahrnuje poplatek za standardní zavazadlo a manipulační poplatek
• Cestující se mohou předem zaregistrovat prostřednictvím webových stránek, prodejních kanceláří, agentů a zákaznických center

(*) Poznámky:

• Cestující, kteří si zakoupí balíček nadrozměrného zavazadla, mohou odbavit zavazadlo odpovídající zakoupené hmotnosti, včetně 1 nadrozměrného kusu na cestujícího a úsek
• Cestující mohou i nadále odbavit další standardní zavazadlo, pokud jim zbývá dostupná hmotnost

(Příklad: Cestující si zakoupí nadrozměrný balíček 30 kg → může odbavit 1 nadrozměrný kus o hmotnosti 25 kg + 1 standardní kus zavazadla o hmotnosti 5 kg)

• Od druhého nadrozměrného kusu dále musí cestující zakoupit dodatečnou službu na letišti a dodržet limit 2 nadrozměrných kusů na cestujícího a úsek. Dostupnost služby se však může lišit v závislosti na skutečném provozu letiště.
• Cestující, kteří si zakoupili standardní zavazadlo, jej mohou změnit na nadrozměrné zavazadlo nejméně 3 hodiny před odletem kontaktováním prodejních kanálů. Poplatky budou při zakoupení na letišti vyšší.

Poplatky za zavazadla Vietjet naleznete zde >>>

3. Obecné podmínky pro odbavená zavazadla

3.1 Předměty, které nejsou přijímány k přepravě jako odbavené zavazadlo

Letecká společnost si vyhrazuje právo odmítnout přepravu zavazadla nebo předmětů v zavazadle v následujících případech:

a. Předměty, které nejsou řádně zabaleny nebo nejsou bezpečné za běžných přepravních podmínek.
b. Předměty, které mohou ohrozit letadlo, osoby nebo majetek, včetně nebezpečného zboží podle definice ICAO/IATA.
c. Předměty zakázané zákony nebo předpisy kterékoli dotčené země.
d. Předměty považované za nevhodné z důvodu hmotnosti, tvaru, rozměrů nebo povahy.
e. Křehké nebo rychle se kazící předměty.
f. Živá nebo mrtvá zvířata.
g. Čerstvé mořské plody, mražené mořské plody nebo maso, pokud nejsou řádně zabaleny a schváleny.
h. Střelné zbraně a střelivo.
i. Výbušniny, plyny, hořlavé kapaliny, toxické, infekční, radioaktivní, žíravé nebo oxidační materiály.
j. Zbraně, jako jsou meče, nože a podobné předměty, pokud nejsou zvlášť schváleny.
k. Cenné předměty, jako je hotovost, šperky, fotoaparáty, notebooky, telefony, by měly být přepravovány v příručním zavazadle, nikoli v odbaveném zavazadle.

Zejména odnímatelné lithiové baterie a powerbanky jsou přijímány pouze v příručním zavazadle (nikoli v odbaveném zavazadle).

(*) Poznámky:

- Dětské kočárky, invalidní vozíky a pomůcky pro mobilitu budou přepravovány zdarma.
- Kojenci (mladší 2 let) nemají nárok na povolený limit zavazadel.
- Z důvodů ochrany zdraví a bezpečnosti nebude přijato žádné zavazadlo přesahující 32 kg.
- Nadrozměrné předměty (sportovní vybavení) mohou být přepravovány v nákladovém prostoru za dodatečné poplatky.
- Velké hudební nástroje mohou být přepravovány jako nadrozměrné zavazadlo nebo mohou zabírat další sedadlo (max. 165 cm x 44 cm x 66 cm, 75 kg).

III/ Předměty přepravované za zvláštních podmínek

1. Hotovost

• Vietjet Air doporučuje cestujícím, aby si hotovost ponechali v příručním zavazadle a nikoli v odbaveném zavazadle, aby se zabránilo ztrátě majetku.
• U mezinárodních letů by se cestující měli seznámit se vstupními předpisy cílové země při přepravě hotovosti.
• U vnitrostátních letů Vietjet nestanovuje žádný limit na množství hotovosti přepravované v příručním nebo odbaveném zavazadle.

2. Lithiové baterie

Předměty obsahující baterie přepravované v příručním a/nebo odbaveném zavazadle musí splňovat normy uvedené v tabulce níže, pokud jde o obsah lithia u lithiových kovových baterií nebo kapacitu (Wh) u lithium-iontových baterií.

Vyjímatelné baterie, náhradní baterie a powerbanky je povoleno přepravovat pouze v příručním zavazadle.

 

Kapacita (Wh) pro lithium-iontové baterie nebo obsah lithia (g) v lithiových kovových bateriích	Způsob balení/umístění	Přeprava v příručním zavazadle	Přeprava v odbaveném zavazadle
≤100Wh nebo ≤2g Pro použití v elektronických zařízeních, jako jsou telefony, fotoaparáty, videokamery, notebooky, hodinky, pokladny atd.	Nainstalováno uvnitř zařízení	Povoleno Maximálně 10 zařízení na cestujícího	Povoleno (zařízení musí být zcela vypnuto)
	Náhradní baterie	Povoleno Maximálně 10 kusů na cestujícího	Zakázáno
	Powerbanky	Povoleno Maximálně 2 kusy na cestujícího	Zakázáno
>100Wh a ≤160Wh nebo >2g a ≤8g Pro použití v zařízeních, jako jsou osobní zdravotnické prostředky	Nainstalováno uvnitř zařízení	Povoleno Maximálně 2 zařízení na cestujícího	Povoleno
	Náhradní baterie (pouze pro napájení samotného zařízení)	Povoleno maximálně 2 kusy	Zakázáno
>160Wh nebo >8g  Pro použití v zařízeních, jako jsou hoverboardy, elektrokola	Nainstalováno uvnitř zařízení	Zakázáno	Zakázáno
	Powerbanky	Zakázáno	Zakázáno

 

3. Tekutiny

- Mezinárodní lety

Předpisy pro přepravu tekutin, gelů a aerosolů (tekutin) u sebe a v příručním zavazadle na mezinárodních letech musí splňovat následující požadavky:

 

+ Příruční zavazadlo

• Objem každé nádoby (láhev, dóza nebo tuba) nesmí překročit 100 mililitrů a musí být zcela uzavřena.
• Každý cestující si může vzít celkově maximálně 1 litr tekutin.
• Tekutiny zakoupené v obchodech v vyhrazeném prostoru mezinárodního letiště nebo na palubě mezinárodního letu lze přepravovat u sebe nebo v příručním zavazadle bez omezení objemu, pokud jsou zabaleny v zapečetěném bezpečnostním sáčku (STEB).

+ Odbavené zavazadlo

• Všechny láhve a nádoby musí být pevně uzavřeny, aby se zabránilo úniku obsahu.
• Musí být dodrženy platné předpisy pro hmotnost a rozměry odbavených zavazadel.

+ Výjimky

• Následující položky lze přepravovat v příručním nebo odbaveném zavazadle bez výše uvedených omezení:
• Léky na lékařský předpis jasně uvádějící jméno a adresu předepisujícího lékaře a jméno pacienta shodující se se jménem na palubní vstupence cestujícího.
• Mléko a dětská výživa za podmínky, že dítě cestuje společně s cestujícím.

- Vnitrostátní lety

Pro vnitrostátní lety společnost Vietjet Air neomezuje objem tekutin přepravovaných v příručním a/nebo odbaveném zavazadle za předpokladu, že jsou dodrženy platné předpisy pro hmotnost a rozměry příručních/odbavených zavazadel (s výjimkou silně zapáchajících tekutin a alkoholických nápojů, které podléhají zvláštním předpisům).

 

4. Tabák a elektronické cigarety

Tabák

• Mezinárodní lety: Přeprava tabáku musí splňovat dovozní/vývozní a tranzitní předpisy země původu, cílové země a tranzitní země.
• Vnitrostátní lety: Vietjet Air neomezuje přepravu tabáku v příručním a/nebo odbaveném zavazadle, pokud jsou dodrženy předpisy pro hmotnost a rozměry zavazadel.

Elektronické cigarety

• Vietjet Air přísně zakazuje přepravu jakýchkoli přenosných elektronických kuřáckých zařízení napájených baterií, jako jsou elektronické cigarety, zařízení na zahřívaný tabák, elektronické doutníky, elektronické dýmky nebo jiná osobní odpařovací zařízení. Pokud jsou tato zařízení přinesena na letiště, bude odmítnuto jejich odbavení. Cestující jsou odpovědní za uschování nebo likvidaci těchto předmětů před nástupem do letadla.

5. Invalidní vozíky a kompenzační pomůcky

Podmínky přepravy v odbaveném zavazadle:

• Baterie používané pro invalidní vozíky a kompenzační pomůcky jsou typu mokré (mokré články), nevylévací (non-spillable), nikl-metal hydridové, suché baterie; nebo
• Baterie používané pro invalidní vozíky a kompenzační pomůcky jsou typu mokré baterie nebo lithium-iontové baterie.

Podmínky přepravy v příručním zavazadle:

• Baterie používané pro invalidní vozíky a kompenzační pomůcky jsou vyjímatelné lithium-iontové baterie; nebo
• Baterie pro invalidní vozíky a kompenzační pomůcky nemají odpovídající konstrukci ochrany baterie.

Při přepravě jako příruční nebo odbavené zavazadlo musí invalidní vozíky a kompenzační pomůcky splňovat zvláštní podmínky, jako je odolnost vůči teplotě, tlaku atd. Před odletem se cestujícím doporučuje kontaktovat společnost Vietjet, aby se seznámili se specifickými pravidly pro invalidní vozíky a kompenzační pomůcky.

 

6. Zavazadla obsahující popel nebo lidské ostatky

• Popel může být přepravován jako příruční nebo odbavené zavazadlo.

• Lidské ostatky: Vietjet nepřijímá k přepravě.

• Poznámka:

Výše uvedené podmínky přepravy se vztahují na itineráře zahrnující lety provozované společností Vietjet Air. U úseků provozovaných jinými leteckými společnostmi musí cestující kontaktovat a získat souhlas provozujícího dopravce i příslušných orgánů dotčených zemí.
Potvrzení o karanténě vydané zdravotnickým orgánem provincie/města nebo příslušným karanténním orgánem je vyžadováno pouze pro přepravu popela a lidských ostatků na mezinárodních letech provozovaných společností Vietjet Air (nevztahuje se na vnitrostátní lety).

IV/ Odpovědnost, omezení odpovědnosti a náhrada škody

1. Odpovědnost za poškození odbaveného zavazadla

Neodpovídáme za škody způsobené vnitřními vadami, kvalitativními problémy nebo nedostatky zavazadla. Rovněž neodpovídáme za přiměřené opotřebení, rozbití nebo poškození vzniklé v důsledku běžné manipulace, pohybu a nárazů během letecké přepravy.

Cestujícím poskytujeme náhradu za poškození zavazadla na základě obecného principu náhrady skutečné škody, avšak nepřesahující naše limity odpovědnosti. Cestující jsou odpovědní za prokázání skutečné škody na svém zavazadle.

a. Náhrada za ztracené zavazadlo

Vnitrostátní: 200 000 VND/kg
Mezinárodní: 20 USD/kg

 

b. Náhrada za částečné poškození

Náhrada za částečně poškozené odbavené zavazadlo	(Počítáno ve VND)
Zlomená rukojeť	150.000
Zlomené kolečko	150.000
Poškozený zip	150.000
Prasklé/promáčknuté	300.000
Roztržené	150.000
Promáčknuté	150.000
Poškozená základna	200.000

 

c. Limit odpovědnosti

Limit odpovědnosti za náhradu za ztrátu, chybějící obsah nebo poškození odbaveného a příručního zavazadla činí 1.519 (jeden tisíc pět set devatenáct) zvláštních práv čerpání (SDR) na cestujícího.

 

2. Odpovědnost za zpožděné zavazadlo

a. Dobrovolná kompenzace v případě zpožděného zavazadla
Toto se vztahuje na zpožděné zavazadlo, pokud si cestující nemůže vyzvednout své odbavené zavazadlo do 24 hodin od příletu letu do cílové destinace a cestující není rezidentem provincie nebo města, kde se nachází příletové letiště. Platí následující pravidla pro dobrovolné platby:

+ Vnitrostátní trasy: 180 000 VND/cestující
+ Mezinárodní trasy: 300 000 VND/cestující

Limit odpovědnosti za náhradu škody z důvodu zpoždění při přepravě činí 1.519 (jeden tisíc pět set devatenáct) zvláštních práv čerpání (SDR) na cestujícího.

 

b. Vyloučení odpovědnosti
Letecká společnost neodpovídá za škodu na zavazadle způsobenou zpožděním, pokud prokáže, že:
(i) Letecká společnost a její zástupci přijali veškerá nezbytná opatření v souladu s platným právem, aby takové škodě zabránili; nebo
(ii) Pro leteckou společnost nebo její zástupce nebylo možné taková opatření přijmout.

V/ Vyhledávání zavazadel

Viz zde