Online rezervace

Cestující si mohou rezervovat místo a zakoupit letenku na vnitrostátní i mezinárodní lety provozované společností Vietjet.

Cestující si mohou rezervovat a zakoupit letenku na webových stránkách Vietjet nejpozději 4 hodiny před odletem. Platbu je nutné provést do 24 hodin od provedení rezervace a zároveň nejpozději 12 hodin před odletem.

Cestující mohou rezervovat a zakoupit letenku pro kojence mladšího 2 let, který sedí na stejném sedadle s dospělou osobou. Pro více informací prosím kontaktujte zákaznickou linku 19001886.

Cestující mohou v rámci jedné transakce rezervovat a zakoupit letenky maximálně pro 9 osob (bez započítání kojenců mladších 2 let).

Při vyhledávání letů na webových stránkách Vietjet Air systém vždy zobrazuje informace od nejnižší dostupné ceny v daném okamžiku, aby si cestující mohli snadno vybrat. Zároveň mohou cestující kliknout na pole „vyhledat nejnižší cenu letenky“. Podrobnosti o jednotlivých typech cen letenek a příslušných podmínkách si prosím ověřte v uvedených informacích.

Můžete zakoupit jednosměrnou cestu nebo zpáteční cestu samostatně pro každý úsek. Systém poté zobrazí všechny dostupné ceny letenek pro volná místa, ze kterých si můžete vybrat.

Na letech Vietjet jsou 4 tarifní třídy: SkyBoss Business, SkyBoss, Deluxe, Eco. (podrobnosti zde)

Ihned po úspěšné platbě systém zobrazí oznámení o úspěšné transakci a uvede rezervační kód. Cestující si prosím tento rezervační kód uložte pro snadné vyhledání informací o cestě a elektronické letence. Vietjet zároveň zašle potvrzení informací o cestě a elektronickou letenku na e-mailovou adresu, kterou jste zaregistrovali. Pokud do 30 minut po úspěšné platbě neobdržíte e-mail s potvrzením informací o cestě a letenkou od Vietjet, zkontrolujte prosím svůj rezervační kód podle následujícího postupu: přejděte na webové stránky Vietjet, do části Informace o rezervaci, vyberte Správa rezervace a zadejte požadované údaje pro kontrolu rezervačního kódu. Pokud rezervační kód nenajdete, můžete kontaktovat naše Centrum zákaznické péče na čísle 19001886, kde vám poskytneme pomoc.

Co mám v tomto případě dělat? Je možné, že jste při rezervaci zadali nesprávnou e-mailovou adresu. Pokud jste již provedli rezervaci a máte rezervační kód, kontaktujte prosím Centrum zákaznické podpory na čísle 19001886, kde vám poskytnou další pomoc.

Chcete-li změnit rezervaci nebo itinerář u letenky zakoupené na webových stránkách Vietjet https://vietjetair.com, můžete změnu provést sami tak, že přejdete na webové stránky Vietjet, do části Informace o rezervaci, vyberete Správa rezervace a zadáte požadované údaje pro provedení změny. Případně se prosím obraťte na prodejní kanceláře nebo kontaktní centrum Vietjet, kde vám poskytnou pomoc. Změna rezervace nebo itineráře se řídí podmínkami příslušného tarifu.