Speciální asistence

• Vietjet v současnosti poskytuje službu pro děti mladší 14 let cestující samostatně; podrobné informace naleznete zde.
• Děti ve věku od 12 let do méně než 14 let cestující bez doprovodu (YPTA) jsou přijímány k přepravě na vnitrostátních letech Vietjet za následujících podmínek: služba YPTA musí být rezervována prostřednictvím prodejní kanceláře nebo našeho kontaktního centra nejméně 24 hodin před plánovaným časem odletu; rodič / zákonný zástupce musí podepsat prohlášení o odpovědnosti pro Vietjet a vyplnit registrační formulář pro nezletilého cestujícího bez doprovodu; na letišti odletu i příletu musí být zajištěna osoba, která dítě doprovodí / vyzvedne.

Kojenci ve věku od 14 dnů mohou cestovat letadlem; Vietjet odmítá přepravu dětí mladších 14 dnů. Kojenci ve věku od 14 dnů do méně než 2 let musí sedět na klíně rodiče nebo doprovázející osoby.

Cestující si mohou zakoupit další sedadlo na letu. Pro rezervaci prosím kontaktujte kontaktní centrum na čísle 19001886 nebo navštivte prodejní kanceláře Vietjet.

Podle předpisů Vietjet pro přepravu zvláštních cestujících platí následující:

1. Cestující se zrakovým postižením nebo sníženou schopností vidění – BLND:

V případě cestujícího BLND s doprovodem: Vietjet přijímá k přepravě za běžných podmínek. Doprovázející osoba musí být starší 18 let, zdravotně způsobilá a musí mít dostatečnou schopnost zrakového vnímání, aby mohla cestujícímu BLND pomoci.

V případě cestujícího BLND bez doprovodu: je nutné rezervovat službu BLND prostřednictvím prodejní kanceláře nebo našeho kontaktního centra nejméně 24 hodin před plánovaným časem odletu; maximální počet cestujících BLND bez doprovodu na jednom letu je 08 (osm) osob; cestující BLND musí být schopen se o sebe během přepravy samostatně postarat a musí mít zajištěnou asistenci na letišti odletu i příletu.

2. Cestující se sluchovým postižením nebo sníženou schopností sluchu – DEAF:

V případě cestujícího DEAF s doprovodem: Vietjet přijímá k přepravě za běžných podmínek. Doprovázející osoba musí být starší 18 let, zdravotně způsobilá a musí mít dostatečnou schopnost sluchového vnímání, aby mohla cestujícímu DEAF pomoci.

V případě cestujícího DEAF bez doprovodu: je nutné rezervovat službu DEAF prostřednictvím prodejní kanceláře nebo našeho kontaktního centra nejméně 24 hodin před plánovaným časem odletu; maximální počet cestujících DEAF bez doprovodu na jednom letu je 08 (osm) osob.

3. Cestující s omezenou schopností mluvit:

Vietjet přijímá k přepravě stejně jako běžné cestující.

Jedna dospělá osoba může cestovat pouze s 1 kojencem mladším 2 let. Kojenci nemají vlastní sedadlo a musí sedět na klíně doprovázející dospělé osoby. Pokud však cestující potřebuje větší pohodlí, může si zakoupit další sedadlo pro sebe a musí dodržovat bezpečnostní pokyny palubního personálu během letu.

Vietjet v současnosti neposkytuje službu přepravy cestujících na nosítkách během letu.

Cestující mohou provést online rezervaci pro kojence mladšího 2 let za podmínky, že kojenec cestuje s rodičem nebo doprovázející osobou starší 18 let. Z důvodu bezpečnosti a pohodlí cestujících během letu by cestující měli informovat leteckou společnost o počtu dětí mladších 2 let, aby společnost mohla zajistit vhodné uspořádání sedadel pro kojence.

Odpověď: Můžete být zcela klidní, v současnosti poskytujeme všechny výše uvedené služby. Podrobné informace o službě naleznete zde.