Zásady používání souborů cookie

1. CO JSOU COOKIES?

Cookies jsou textové identifikátory, které se při přístupu na naše webové stránky (dále jen „Webové stránky“) stahují a ukládají na pevný disk vašeho počítače. Při každé další návštěvě Webových stránek může náš systém rozpoznat vaše zařízení, uložit informace o návštěvách a návštěvnících a v případě potřeby vás automaticky přihlásit. Cookies používáme k tomu, abychom vám usnadnili přístup na Webové stránky.

Cookies mohou být použity k personalizaci vašeho používání Webových stránek, například k těmto účelům:

●      Zobrazování relevantních nastavení navigace;

●      Zapamatování preferencí návštěvníků;

●      Pomoc uživatelům k lepšímu uživatelskému zážitku; a

●      Omezení počtu zobrazovaných reklam.

Kliknutím na možnost „Souhlasím“ při zobrazení oznámení o cookies souhlasíte s tím, aby byly cookies na Webových stránkách a souvisejících subdoménách ukládány a čteny.

2. TYPY COOKIES, KTERÉ POUŽÍVÁME, A ÚČELY JEJICH POUŽITÍ

Webové stránky používají různé typy cookies pro následující hlavní účely:

●      Při prvním přístupu na Webové stránky cookies umožňují uložit vaše navigační preference, jako je jazyk a země;

●      Webové stránky využívají analýzu Google Analytics;

●      Cookies ukládají průběh vašeho vyhledávání a související informace.

Níže uvádíme podrobné informace o typech cookies, které používáme, a o účelu jednotlivých typů cookies:

2.1. Nezbytně nutné cookies

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba uchování	Typ
JSESSIONID	Vietjet Air	Udržování relace přihlášení	Relace	První strana
csrf_token	Vietjet Air	Ochrana CSRF	Relace	První strana
vj_session	Vietjet Air	Uložení stavu košíku letenek	Relace	První strana
cookieconsent_status	Vietjet Air	Uložení volby souhlasu s cookies	12 měsíců	První strana
vj_lang	Vietjet Air	Uložení jazykových preferencí	12 měsíců	První strana

Jedná se o cookies, které jsou nezbytné k poskytování služeb dostupných prostřednictvím Webových stránek a k využívání některých jejich funkcí, například přístupu do zabezpečených oblastí.

Protože jsou tyto cookies nezbytné k tomu, abyste mohli prostřednictvím Webových stránek využívat požadované služby, nemůžete je odmítnout. Tyto cookies můžete zablokovat nebo vymazat změnou nastavení svého prohlížeče.

2.2. Funkční cookies

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba uchování	Typ
vj_currency	Vietjet Air	Uložení preferované měny	12 měsíců	První strana
vj_remember_me	Vietjet Air	Zapamatování přihlašovacích údajů	30 dnů	První strana
vj_pref	Vietjet Air	Uložení preferencí uživatelského rozhraní	6 měsíců	První strana

 Tyto cookies vám umožňují využívat klíčové funkce Webových stránek a přistupovat do jejich zabezpečených částí, například nakupovat letenky nebo přistupovat ke svému osobnímu účtu. Pokud jsou cookies zakázány, nebudete moci tyto funkce využívat a může to vést k následujícím nepříjemnostem:

●      Nebude možné přistupovat k určitým částem Webových stránek;

●      Omezí se služby, které vám může Vietjet poskytovat;

●      Vietjet si nebude moci zapamatovat vaše preference.

Údaje shromážděné prostřednictvím těchto cookies nepoužíváme pro marketingové účely.

2.3. Výkonnostní a analytické cookies

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba uchování	Typ
_ga	Google Analytics	Rozlišení jedinečných uživatelů	13 měsíců	Třetí strana
_gid	Google Analytics	Rozlišení uživatelů během 24 hodin	24 hodin	Třetí strana
_gat	Google Analytics	Omezení frekvence požadavků	1 minuta	Třetí strana
nc_analytics	Netcore	Analýza chování uživatelů	13 měsíců	Třetí strana
bid_	Sitecore	Analýza chování uživatelů	13 měsíců	Třetí strana

Tyto výkonnostní a analytické cookies nám umožňují zlepšovat výkon a funkčnost Webových stránek a odhalovat chyby, které by mohly bránit jejich používání. Kromě toho tyto cookies umožňují shromažďování informací o tom, jak na Webové stránky přistupujete a jak je používáte, včetně informací o době strávené na jednotlivých stránkách, počtu návštěv jednotlivých stránek, zobrazovaných chybových hlášení a počtu kliknutí na jednotlivé položky Webových stránek. Při používání těchto cookies počítáme a analyzujeme počet zakoupených produktů a služeb a počet kliknutí souvisejících s náklady na reklamní investice. Tyto informace sdílíme s našimi partnery (Meta, Google, Netcore, Sitecore).

Údaje shromážděné prostřednictvím těchto cookies nepoužíváme pro marketingové účely.

2.4. Personalizační cookies

Tyto cookies nám pomáhají přizpůsobit Webové stránky při jejich používání a umožňují nám pamatovat si vaše volby a preference. Údaje shromážděné těmito cookies zahrnují vaši zemi pobytu, jazyk a vaši naposledy uskutečněnou cestu.

Pokud jsou tyto cookies zakázány, můžete zaznamenat následující nepříjemnosti:

●      Některé stránky na Webových stránkách se nemusí zobrazovat správně, například programy pro časté cestující;

●      Online podpora, kterou poskytujeme, může být omezená;

●      Může být zablokováno ukládání preferencí nezbytných k zobrazení nebo vypnutí určitých funkcí.

2.5. Marketingové a reklamní cookies

Název cookie	Poskytovatel	Účel	Doba uchování	Typ
_fbp	Meta (Facebook)	Sledování konverzí reklam na Facebooku	3 měsíce	Třetí strana
_fbc	Meta (Facebook)	Propojení kliknutí na reklamy na Facebooku	2 roky	Třetí strana
IDE	Google (DoubleClick)	Sledování reklam Google Display	13 měsíců	Třetí strana
NID	Google	Personalizace reklam Google	6 měsíců	Třetí strana

 Tyto cookies se používají k doručování reklamních sdělení, která jsou pro vás relevantnější. Plní funkce, jako je zabránění nepřetržitému zobrazování stejné reklamy, zajištění správného zobrazování reklam a v některých případech výběr reklam vhodných na základě vašich zájmů.

Tyto cookies nám umožňují identifikovat:

●      Obsah webových stránek, ke kterému přistupujete;

●      Lety, které vyhledáváte;

●      Informace, které sdílíte při registraci na jiných webových stránkách;

●      Webové stránky, které jste navštívili nedávno nebo bezprostředně před návštěvou našich Webových stránek.

Marketingové cookies jsou na Webové stránky umisťovány prostřednictvím reklamních sítí, což jsou společnosti působící jako prostředníci mezi námi a inzerenty. Tyto cookies se používají k těmto účelům:

●      Zobrazování reklam a propagačních nabídek souvisejících se službami, které vyhledáváte, prostřednictvím zprostředkujících kanálů, jako jsou e-mail, sociální sítě a bannerová reklama, na základě návštěv a kliknutí na Webových stránkách;

●      Omezení počtu zobrazení každé reklamy;

●      Vyhodnocování účinnosti reklamních kampaní;

●      Vytváření propojení se sociálními sítěmi za účelem identifikace okamžiku, kdy si přejete tyto kanály používat prostřednictvím Webových stránek.

3. VAŠE PRÁVA TÝKAJÍCÍ SE COOKIES

Jako subjekt údajů máte plnou kontrolu nad tím, jak shromažďujeme a zpracováváme vaše osobní údaje prostřednictvím cookies. Zavazujeme se respektovat a usnadňovat výkon následujících práv:

3.1. Právo na informace a přístup k údajům

Máte právo být informováni o našich činnostech zpracování údajů prostřednictvím cookies, včetně typů používaných cookies, účelů shromažďování a zpracování osobních údajů prostřednictvím cookies a seznamu partnerů z řad třetích stran, pokud existují, kteří jsou oprávněni k těmto údajům přistupovat. Veškeré změny těchto Zásad budeme veřejně aktualizovat na Webových stránkách.

3.2. Právo udělit souhlas, odmítnout souhlas nebo souhlas odvolat

Souhlas: Při prvním přístupu na Webové stránky se zobrazí lišta souhlasu s cookies s možností ✅ Přijmout vše, která umožní fungování všech typů cookies. Kliknutím na toto pole souhlasíte s tím, abychom zpracovávali vaše osobní údaje prostřednictvím cookies. Nepovinné cookies, jako jsou marketingové a reklamní cookies, aktivujeme až poté, co od vás prostřednictvím lišty souhlasu s cookies obdržíme dobrovolný souhlas.

Odmítnutí souhlasu: Kliknutím na možnost ❌ Odmítnout vše povolíte fungování pouze nezbytně nutných cookies; všechny základní funkce budou i nadále fungovat normálně.

Odvolání souhlasu: Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat buď (i) změnou nastavení prohlížeče, nebo (ii) kliknutím na ikonu ⚙ Přizpůsobit, kde můžete podle své volby povolit nebo zakázat jednotlivé skupiny cookies. Toto odvolání souhlasu nemá vliv na vaši možnost využívat naše základní služby.

3.3. Právo zobrazit a upravit údaje

Máte právo požadovat, abychom vám poskytli podrobné informace o osobních údajích shromážděných prostřednictvím cookies. V případech, kdy jsou údaje nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat, abychom je aktualizovali nebo opravili, aby byla zajištěna přesnost vašich záznamů.

3.4. Právo požadovat výmaz, omezení nebo vznést námitku proti zpracování

Výmaz údajů: Máte právo požadovat, abychom vymazali osobní údaje shromážděné prostřednictvím cookies, pokud byl účel zpracování naplněn nebo pokud svůj souhlas odvoláte.

Omezení a námitka: Máte právo požadovat dočasné pozastavení nebo omezení zpracování osobních údajů v určitých případech, například pokud je zpochybněna přesnost údajů, nebo vznést námitku proti našemu používání cookies pro účely přímého marketingu.

3.5. Právo podat stížnosti, oznámení, požadovat náhradu škody a žádat právní ochranná opatření

Pokud se domníváte, že naše zpracování údajů prostřednictvím cookies porušuje právní předpisy nebo zasahuje do vašich zákonných práv a oprávněných zájmů, máte právo podat stížnost pracovníkům společnosti Vietjet odpovědným za ochranu údajů, uplatnit své právo podat oznámení nebo zahájit právní řízení před příslušným státním orgánem, jakož i požadovat náhradu skutečné škody v souladu s vietnamským právem. Současně máte právo požadovat, aby příslušné orgány nebo relevantní organizace uplatnily nezbytná ochranná opatření k prevenci a řešení případů porušení osobních údajů. Zavazujeme se úzce spolupracovat s příslušnými orgány, abychom zajistili bezpečnost a maximální ochranu vašich informací.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů (DPO — Data Protection Officer): vyhrazený e-mail: dpo@vietjetair.com Adresa: Vietjet Plaza, 60A Truong Son, čtvrť Tan Son Hoa, Ho Či Minovo Město, Vietnam

4. SPRÁVA COOKIES A NASTAVENÍ PROHLÍŽEČE

4.1. Změna nastavení prohlížeče za účelem zakázání cookies

Abychom vám pomohli při blokování nových cookies, přijímání oznámení o nových cookies nebo zakazování cookies, uvádíme odkazy na sekce „Nápověda“ některých nejoblíbenějších prohlížečů:

●      Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

●      Safari™: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US

●      Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

●      Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

●      Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Další informace o tom, jak fungují cookies a cílený marketing, naleznete na webových stránkách: www.youronlinechoices.eu.

4.2. Správa cookies na mobilních zařízeních

Kromě webových prohlížečů můžete cookies a sledování spravovat také v mobilních aplikacích:

iOS: Nastavení > Soukromí a zabezpečení > Sledování, vypněte možnost „Povolit aplikacím požadovat sledování“

Android: Nastavení > Soukromí > Reklama, zapněte možnost „Odhlášení personalizace reklam“

Aplikace Vietjet Air: Nastavení > Soukromí > Správa cookies

4.3. Další sledovací technologie: webové majáky, pixelové tagy

Kromě cookies používáme my a naši partneři také webové signály (web beacons)/pixelové tagy v marketingových e-mailech k měření míry otevření a prokliků, SDK sledování v mobilních aplikacích, viz Zásady ochrany osobních údajů, a Local Storage a Session Storage k ukládání údajů o relaci.

Všechny tyto technologie podléhají stejným požadavkům na souhlas jako cookies.

5. POUŽÍVÁNÍ COOKIES PARTNERŮ A PŘENOS ÚDAJŮ PROSTŘEDNICTVÍM COOKIES

5.1. Seznam partnerů a mechanismů ochrany údajů

Partner	Země	Typ cookie	Mechanismus ochrany	Zásady ochrany osobních údajů
Google LLC	Spojené státy	Analytika, marketing	SCC (EU 2021/914)	policies.google.com/privacy
Meta Platforms	Spojené státy	Marketing	SCC (EU 2021/914)	facebook.com/policy.php
Netcore Cloud	Indie	Analytika, e-mail	Smluvní podmínky DPA	netcorecloud.com/privacy
Sitecore	Dánsko	Analytika, personalizace	Smluvní podmínky DPA	sitecore.com/legal/privacy-policy

5.2. Přenos údajů mimo EU/EHP

Odpovídáme za to, aby byl přenos vašich osobních údajů do zahraničí prostřednictvím cookies prováděn zákonným, bezpečným a transparentním způsobem. U vietnamských občanů převádíme údaje do zahraničí prostřednictvím cookies v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů č. 91/2025/QH15 (Vietnamský zákon o ochraně osobních údajů) vydaným Národním shromážděním dne 26. června 2025, účinným od 1. ledna 2026, a souvisejícími prováděcími pokyny. Uplatňujeme nezbytná opatření k zajištění ochrany údajů v průběhu celého procesu přenosu, včetně posouzení úrovně ochrany údajů u příjemce, uzavření závazných dohod o mlčenlivosti a požadavku, aby příslušné strany dodržovaly standardy ochrany údajů rovnocenné těm, které stanoví vietnamské právo. Zároveň se zavazujeme předávat údaje pouze v nezbytném rozsahu, pro oznámené účely a případně v souladu s vaším souhlasem.

Jste-li občanem Evropské unie / Evropského hospodářského prostoru (EU/EHP) a využíváte naše služby, mohou být osobní údaje shromážděné prostřednictvím cookies partnery, jako jsou Google a Meta, přenášeny do Spojených států na základě souladu se zákonnými mechanismy přenosu údajů podle platného práva EU. Konkrétně je tento přenos prováděn na základě (i) standardních smluvních doložek (SCC) podle prováděcího rozhodnutí Evropské komise (EU) 2021/914 a/nebo (ii) rámce EU–USA pro ochranu osobních údajů (DPF) schváleného Evropskou komisí v červenci 2023. Uplatňujeme nezbytná opatření k zajištění toho, aby byly vaše osobní údaje chráněny po celou dobu přenosu a zpracování v souladu se standardy ochrany údajů EU.

5.3. Odhlášení sledování třetími stranami

Ze sledování třetími stranami se můžete odhlásit prostřednictvím:

●      Google Analytics Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

●      Meta Ad Preferences: facebook.com/settings?tab=ads

●      Your Online Choices (EU): youronlinechoices.eu

●      NAI Opt-out (United States): optout.networkadvertising.org

●      Global Privacy Control (GPC): globalprivacycontrol.org

6. ÚČINNOST A ZMĚNY OBSAHU ZÁSAD

Tyto Zásady používání cookies nabývají účinnosti dne 18. dubna 2026 a nahrazují naše předchozí verze Zásad používání cookies.

Tyto Zásady můžeme čas od času změnit a aktualizovat, abychom zajistili soulad s platnými právními předpisy a provozem Webových stránek. Veškeré změny budou zveřejněny na našich Webových stránkách a nabudou účinnosti okamžikem zveřejnění, není-li stanoveno jinak. Doporučujeme vám pravidelně navštěvovat Webové stránky, abyste se seznámili s nejnovější verzí Zásad. U cestujících patřících do Evropské unie (EU) si v případě, že se změny týkají právního základu pro zpracování osobních údajů, znovu vyžádáme váš souhlas v souladu s příslušnými právními předpisy.