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飛行手順
1
オンラインチェックインとは何ですか？
2
予約を確定していませんが、オンラインチェックインはできますか？
3
車椅子のリクエストが必要ですがオンラインチェックインはできますか？
4
どの便がオンラインでチェックインできますか？
詳細情報を参照して、こちらでオンラインチェックイン手続きを完了してください。
5
オンラインチェックインはいつできますか？
6
10名のグループのオンラインチェックインはできますか？
7
復路便のオンラインチェックインはできますか？
8
オンラインチェックインができない場合、理由は何がありますか
9
オンラインチェックインを完了したら、空港で何かする必要はありますか？
10
オンラインチェックインを完了した後に、再度チェックインや座席変更が必要な場合はありますか？
11
オンラインチェックインを完了できなかった場合、どうすればよいですか？
12
空港でのチェックイン時に、eチケットを提示する 必要がありますか？
13
IDカードを紛失しましたが、他に提示できるものは ありますか？
14
空港でのチェックインの締め切り時刻を教えてください
チェックインカウンターのチェックイン締め切り時刻
- チェックインカウンターのチェックイン締め切り時刻：ベトナム国内線：出発時刻の40分前
- チェックインカウンターのチェックイン締め切り時刻：国際線（日本、韓国、インド以外）：出発時刻の50分前
- チェックインカウンターのチェックイン締め切り時刻：国際線 日本、韓国、インド：出発時刻の60分前
15
一緒に搭乗する友人に、代わりにチェックインしてもらえますか？
16
出発間際にセキュリティエリアが混雑している場合はどうすればよいですか？
17
チェックイン後、遅れて搭乗ゲートに来た場合は どうなりますか？
18
チェックインと搭乗の違いは何ですか？
19
VNeIDアカウントがない場合、FaceIDチェックインは利用できますか？
いいえ。VNeIDアプリの最新バージョンを使用し、レベル2の電子身分証明アカウントを所有している必要があります。
20
FaceIDチェックインは従来のチェックインカウンターに取って代わりますか？
いいえ、必須ではありません。時間を節約するための追加オプションです。従来のカウンターでチェックインすることも可能です。
21
FaceIDチェックインはどの空港で利用できますか？
現在、ハノイのノイバイ国際空港で試験的に導入されています。対象空港のリストは、公安省の導入状況に応じて更新されます。
22
車椅子の乗客もFaceIDチェックインを利用できますか？
はい。顔がカメラの認識範囲で明確に表示され、VNeIDに生体情報が登録されていれば、システムが通常通り認識・対応します。
23
外国人もこの機能を利用できますか？
現時点では利用できません。この機能は、VNeIDアプリに生体情報を登録したベトナム国民のみに提供されています。
24
個人情報は安全ですか？
はい。FaceIDのデータは公安省のシステムと直接照合され、Vietjetは乗客の生体データを保存しません。
