Hướng dẫn về chuyến bay liên danh (Codeshare)

Chuyến bay Codeshare là gì?

Chuyến bay codeshare là chuyến bay được một hãng hàng không bán và tiếp thị dưới mã số chuyến bay của mình, nhưng được khai thác bởi một hãng hàng không đối tác.

Chuyến bay Codeshare của Vietjet được khai thác bởi Hãng hàng không Đối tác

Một số chuyến bay mang số hiệu Vietjet Air (VJxxxx) được khai thác bởi hãng hàng không đối tác.

Thông tin về hãng khai thác sẽ được hiển thị khi đặt vé và trên vé điện tử. Quý khách có thể tra cứu tình trạng chuyến bay trên website của hãng hàng không khai thác.

Chuyến bay Codeshare của Hãng hàng không Đối tác được khai thác bởi Vietjet Air

Một số chuyến bay mang số hiệu của hãng hàng không đối tác được Vietjet Air trực tiếp khai thác.

Thông tin về hãng khai thác chuyến bay sẽ được hiển thị trong quá trình đặt vé và trên vé điện tử của Quý khách.

Đối với các yêu cầu liên quan đến đặt chỗ, thay đổi hành trình hoặc các vấn đề liên quan đến vé, Quý khách vui lòng liên hệ hãng hàng không hoặc đại lý nơi đã thực hiện đặt vé.

Thông tin dành cho Chuyến bay Codeshare

1. Dịch vụ tại sân bay và trên chuyến bay

Các dịch vụ tại sân bay và trên chuyến bay thông thường sẽ do hãng khai thác thực tế cung cấp.

Các chính sách và quy định của hãng khai thác thực tế sẽ được áp dụng đối với:

• Thời gian mở quầy làm thủ tục (check-in)
• Quyền sử dụng phòng chờ (lounge)
• Dịch vụ trên chuyến bay
• Điều kiện vận chuyển trẻ sơ sinh và trẻ em
• Xử lý các trường hợp gián đoạn chuyến bay (trì hoãn, hủy, chuyển tuyến...)
• Các dịch vụ khai thác khác

2. Hành lý và Làm thủ tục (Check-in)

Tiêu chuẩn hành lý miễn cước và điều kiện làm thủ tục liên thông (through check-in) có thể khác nhau tùy theo hãng khai thác thực tế và điều kiện giá vé áp dụng.

Nếu hành trình của Quý khách bao gồm một hoặc nhiều chặng bay do hãng hàng không đối tác khai thác (theo hình thức codeshare hoặc interline), quy định hành lý của Hãng vận chuyển chính (Most Significant Carrier – MSC) sẽ được áp dụng theo quy định của Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế (IATA).

Do yêu cầu về hành lý có thể khác nhau giữa các chuyến bay, thông tin hành lý chính xác nhất sẽ được thể hiện trên vé hoặc được cung cấp bởi hãng khai thác thực tế.

Quý khách vui lòng kiểm tra thông tin hành lý tại thời điểm đặt chỗ hoặc liên hệ trực tiếp với hãng khai thác thực tế để được hỗ trợ.

Đối với hành trình đi/đến Hoa Kỳ hoặc Canada

Đối với hành trình có điểm khởi hành hoặc điểm đến tại Hoa Kỳ hoặc Canada, quy định hành lý của chặng bay đầu tiên trong hành trình sẽ được áp dụng cho toàn bộ hành trình, bất kể có điểm dừng (stopover) hoặc nối chuyến (transit).

Vật phẩm nguy hiểm

Việc vận chuyển một số loại hàng hóa nguy hiểm trên tàu bay như bình xịt khí nén (aerosols), pháo hoa, chất lỏng dễ cháy và các vật phẩm nguy hiểm khác bị nghiêm cấm theo quy định hàng không.

Nếu cần thêm thông tin về các hạn chế này, Quý khách vui lòng liên hệ hãng khai thác thực tế.

3. Quầy Làm thủ tục (Check-in Counter)

Tùy thuộc vào hình thức hợp tác và khai thác chuyến bay, thủ tục check-in có thể được thực hiện tại quầy của hãng khai thác thực tế.

Để biết thêm chi tiết về quy trình làm thủ tục đối với chuyến bay codeshare, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Trung tâm đặt chỗ Vietjet Air;
• Hãng hàng không khai thác thực tế; hoặc
• Đại lý nơi Quý khách đặt vé.

Đối với các chuyến bay codeshare do hãng hàng không đối tác khai thác, việc làm thủ tục tại sân bay có thể được thực hiện bởi hãng hàng không đối tác.

Danh sách các hãng hàng không đối tác

Vietjet Air hiện đang hợp tác với một số hãng hàng không đối tác theo các thỏa thuận Codeshare và/hoặc Interline.

Vui lòng tham khảo danh sách hãng hàng không đối tác được cập nhật mới nhất tại đây.

Lưu ý: Nhấp vào logo hoặc tên hãng hàng không đối tác để xem điều lệ vận chuyển, hướng dẫn làm thủ tục (check-in) của hãng khai thác chuyến bay.