從A到Z的機票更改指南，適合新手

搭乘飛機始終是遠途旅行和公務出差的首選。然而，並不是每個人都能按照計劃進行航班。因此，顧客將非常關心機票更改政策。以下文章將分享從A到Z的機票更改經驗，對您非常有幫助。

根據每個票種，越捷航空的機票更改條件會有所不同。

1. 越捷航空機票更改的條件和規定

越捷航空目前有4種票種：商務艙、Skyboss、豪華艙和經濟艙。那麼，機票可以更改嗎？答案是「可以」。以下是越捷航空針對不同情況和票種的機票更改條件： 

1.1. 對於希望更改航班、飛行日期和行程的乘客

所有越捷航空的票種都可以更改航班、飛行日期和行程。然而，根據票種的不同，機票更改的規定會有所差異，具體如下：

• 商務艙、Skyboss和豪華艙：乘客可免費更改，只需支付票價差額（如有）。
• 經濟艙：收取更改費用並收取票價差額（如有）。

1.2. 更改乘客姓名

此機票更改僅適用於商務艙及Skyboss艙等。乘客需注意：

• 收取更改姓名費用及票價差額（如有）。
• 僅適用於未使用的票券。
• 必須為整個行程的票券更改姓名。
• 對於商務艙票券：僅適用於最初購買的商務艙票券或由Skyboss票券升級的商務艙票券，不適用於由其他類型票券升級的商務艙票券。
• 對於Skyboss票券：僅適用於最初購買的Skyboss票券，不適用於升級票券。

1.3. 乘客想要升級票券類型

適用於Skyboss、Deluxe和Eco票種，其中：

• 對於Skyboss和Deluxe票種：免費更改並收取票價差額。
• 對於Eco票種：收取更改費用並收取票價差額。

>> 查看更多： 最新的越捷航空各類座位資訊更新

2. 越捷航空快速換票指南

憑藉遍布國內外的航線網絡，乘客可以輕鬆選擇適合自己且方便的越捷航空換票方式：

2.1. 通過航空公司網站更改越捷航空機票

• 步驟 1：訪問訂票管理頁面 前往越捷的官方網站，網址為： www.vietjetair.com。在螢幕右上角，您可以選擇適合的語言（越南語/英文）。
• 步驟 2：選擇「我的航班」（My Booking） 在主選單上，點擊「我的航班」。這是管理和更改票務的資訊入口。
• 步驟 3：輸入驗證資訊 根據系統要求準確填寫相關資訊：
  + 訂位代碼（Reservation Code）：8個字符的字串（包括數字和字母）。
  + 姓氏（Surname）：輸入乘客的姓氏。
  + 中間名與名字 (Middle & First Name): 輸入中間名和主要名字。
  + 按一下「搜尋」以訪問票券。
• 步驟 4: 選擇需要更改的航班 螢幕將顯示您的行程詳細資訊。勾選您想要更改的航班/航段，然後選擇「更改航班」或「更改出發日期」的功能。
• 步驟 5: 選擇新的行程 系統將顯示可用的航班列表。請選擇符合需求的新出發日期和時間。此時，新的票價和差額費用（如有）將清楚顯示。
• 步驟 6: 確認費用並付款 請仔細檢查需要支付的總金額（包括更改費用 + 票價差額）。選擇付款方式（Visa/Mastercard信用卡）並進行交易。
• 步驟 7: 接收新的票券確認 成功付款後，系統將發送電子票（行程收據）至您註冊的電子郵件地址，包含新的行程資訊。票券更改過程完成。

快速的機票更換程序只需幾個簡單的步驟，你試過了嗎？ 

2.2. 透過撥打越捷客服中心更換機票

如果你對科技不太熟悉，可以聯繫越捷客服中心 19001886 獲得幫助，來更改在越捷官方線上渠道購買的機票。你只需提供訂位代碼（PNR），客服人員將幫助你檢查信息並詳細指導每一步，以便快速便捷地完成機票更換。

2.3. 通過電子郵件在線更換機票

在線通過電子郵件更換機票的一種方法是，你需要提供完整的信息，如乘客的姓名、舊行程的出發日期/時間、新行程的希望更改的日期/時間。然後，發送至越捷的電子郵件信箱 19001886@vietjetair.com。

2.4. 從越捷代理渠道更換機票

客戶在任何渠道購票，都需要聯繫該渠道的熱線以快速解決問題。在你提供訂位代碼後，工作人員將迅速與航空公司聯繫為你更換機票。

• 越捷在全國的票務系統列表。
• 越捷在全國的代理系統名單。

憑藉廣泛的網絡，您可以輕鬆選擇合適的越捷機票更改方式。

>> 查看更多： 掌握4種快速、準確檢查越捷訂票代碼的方法。

3. 有關機票更改的常見問題

3.1. 更改機票需要收費嗎？

根據規定，當更改機票時，客戶需支付越捷的更名費用，並根據舊票的差價（如有）支付額外費用。根據航程的不同，收費標準也會有所不同。以下是最新的越捷航班機票更改費用表（按客戶/航程/更改次數計算）。 

 

附加費類型	國內 (VND)	國際 (VND)
變更航班、日期、航程、升級票種	350,000 越南盾	從 900,000 - 2,500,000 越南盾
變更乘客姓名	350,000 越南盾	從 900,000 - 2,500,000 越南盾

*注意：

• 上述附加費不包括與訂票時的票價差異。
• 變更乘客姓名僅適用於最初購買的商務艙和 Skyboss 票（包括從 Skyboss 升級的商務艙）。不適用於豪華艙、經濟艙及從豪華艙、經濟艙升級的票。
• 更新最新的 Vietjet 費用及收費 在這裡.

3.2 變更機票需要提前多久？

對於商務艙票，變更航班、日期、行程必須在預定起飛時間之前進行。而對於變更乘客姓名（*），必須至少提前 03 小時通知，與預定起飛時間相比。 

(*) 僅適用於初次購買的商務艙票或從 Skyboss 升級的商務艙票，不適用於從其他類型票升級的商務艙票。

對於 Skyboss、豪華艙和經濟艙票，所有的航班、日期、行程變更必須在預定起飛時間之前至少提前 03 小時完成。

>> 了解更多： 首次搭乘國內航班的詳細指南

希望以上分享能幫助您更清楚了解越捷航空的機票變更規定、政策及相關費用。如果您仍有疑問，請立即聯繫越捷航空以獲得更具體的解答。 

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