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1
我可以在 Vitejet 網站上預訂和購買哪些航班？
您可以預訂、購買越捷航空運營的所有國內、國際航班
2
我可以提前多久在越捷航空的網站上預訂、購買機票？
付款期限是多久？ “您可以在起飛前至少 4 小時在越捷航空網站上預訂、購買機票。您需要在預訂後的起飛時間前 24 小時或至少 12 小時內付款。
3
我可以為 2 歲以下的兒童在越捷航空的網站上預訂、購買機票嗎？
您可以為與成人同座的2歲以下兒童預訂、購票。如需更多信息，請致電 19001886 聯繫 Call Canter
4
在越捷航空的網站上預訂和購買機票，一次預訂多少人？
一次可預訂、購買9人票，最多9人（不含2歲以下兒童）
5
一次預訂超過10人怎麼辦？
如需團購，請通過電子郵件聯繫：group@vietjetair.com
6
如何在越捷航空網站上選擇最優惠的機票價格？
在越捷網站上搜索航班時，系統會顯示可供選擇的可用座位的最低價格。您可以單擊“查找最低票價”框。請查看與機票類型、條款和條件相關的詳細信息。
7
我想購買多段的行程，系統總是顯示最低價。如何選擇更靈活的價格？
您可以為每個航段購買單獨的單程行程或往返行程，系統將顯示可供選擇的所有可用座位的票價。
8
越捷的航班有多少票價，它們有什麼區別？
有4種票價類型：Skyboss Business, Skyboss, Deluxes和Eco. 點擊了解更多詳情
9
如果支付成功，我如何獲得機票？
支付成功記錄後，系統會自動通知交易成功並發送預訂代碼。請保存預訂代碼以查詢行程信息和電子機票。此外，越捷將向旅客登記並提供的電子郵箱發送行程確認單和電子機票。如果您在支付成功後30分鐘內無法收到行程確認郵件和電子機票，請按照以下說明檢查您的預訂代碼：訪問越捷航空網站，進入“預訂信息”，點擊進入“管理我的”預訂””並輸入所需信息。如果預訂代碼無效，您可以撥打 19001886 聯繫呼叫中心尋求幫助。
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為什麼支付成功後收不到行程確認單和電子客票？在這種情況下我該怎麼辦？
您可能在預訂時輸入了錯誤的電子郵件地址。如果有預訂代碼，請聯繫呼叫中心 19001886 尋求幫助
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如果是在越捷網站購買的機票，如何更改預訂、行程？
如需更改在越捷網站 www.vietjetair.com 上購買的預訂、行程，您可以訪問越捷網站，進入“預訂信息”，點擊“管理我的預訂”，輸入所需信息並更改或聯繫機票辦公室或外包 Vietjet 尋求幫助。票價條款和條件將適用於預訂和行程變更。
