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登機手續
1
什麼是線上辦理登機手續？
2
我的預訂沒有得到確認，我可以在線辦理登機手續嗎？
3
我可以在線辦理登機手續時提出輪椅服務請嗎？
4
我可以在線辦理哪些航班的登機手續？
請在此處查看詳細信息並完成在線登機手續。
5
我什麼時候可以在線辦理登機手續？
6
我可以為 10 人的團體在線辦理登機手續嗎？
7
我可以在線辦理返程航班的登機手續嗎？
8
為什麼我無法在線辦理登機手續？
9
完成網上值機後，我需要在機場做什麼？
10
完成網上值機手續後，是否存在網上值機後仍需重新值機或在機場更換座位的情況？
11
如果我無法完成網上值機流程，我該怎麼辦？
12
我在機場值機時需要出示電子機票嗎？
13
身份遺失了，還可以用哪些證件出行？
您可以使用其他有效证件，例如：军人身份证、记者证、护照……
14
值機櫃檯何時關閉以進行檢查？
15
我可以讓和我一起旅行的朋友幫我辦理登機手續嗎？
16
最後幾分鐘還未趕到或卡在管制區怎麼辦？
17
如果我完成了登機手續，但在登機時遲到了，我該怎麼辦？
18
值機和登機有什麼區別？
19
沒有 VNeID 帳號可以使用 FaceID 登機嗎？
不可以。旅客必須擁有 VNeID 二級電子身分認證帳戶，並使用最新版的 VNeID 應用程式。
20
FaceID 登機是否取代了傳統櫃檯辦理手續？
否。這是一個節省時間的額外選項，旅客仍可選擇在櫃檯辦理登機手續。
21
哪些機場支援 FaceID 登機功能？
此功能目前於河內內排國際機場進行試點。適用機場名單將根據公安部的實施進度更新。
22
使用輪椅的旅客可以使用 FaceID 登機嗎？
可以。只要旅客的臉部在攝影鏡頭的識別範圍內清晰可見，且已在 VNeID 註冊生物資訊，系統即可正常辨識並提供支援。
23
外籍旅客可以使用此功能嗎？
目前尚未開放。此功能僅供已在 VNeID 應用註冊生物資訊的越南公民使用。
24
我的個人資訊是否安全？
安全。FaceID 資料會直接與公安部系統對接核驗，Vietjet 不會儲存任何旅客的生物資訊。
