常見問題 - 歐洲航線

請依照阿拉木圖機場抵達區的指示標誌或機場工作人員的指引，辦理哈薩克入境手續。

建議您保留登機證，直到完成所有必要手續並離開機場。

您可以在阿拉木圖機場（ALA）入境大廳的行李提領區領取託運行李。

是的。所有旅客都必須在阿拉木圖機場（ALA）下飛機。如果您將繼續前往布拉格或河內，請保留登機證，並依照指示標誌或機場工作人員的指引，經指定的轉機旅客通道完成安全檢查，然後前往下一班航班的登機門。

是的。所有旅客下飛機時都必須帶上全部手提行李和個人物品。接著，請依照指示標誌或機場工作人員的指引，前往安檢區及下一班航班的登機門。

不需要。您只需遵循阿拉木圖機場工作人員的指引，並使用最初出發機場核發的登機證繼續後續行程。

是的。請在整個轉機過程中保留登機證，直到全部行程結束。 

不需要。全程登機證已在最初出發機場核發。請妥善保管，以便搭乘從阿拉木圖出發的後續航班。

您的託運行李將運送至機票上註明的最終目的地（河內或布拉格），無需在阿拉木圖領取。下飛機後，請帶上手提行李和個人物品，完成安全檢查，然後前往下一班航班的登機門。

是的。所有轉機旅客在進入下一班航班的登機門區域前，都必須通過手提行李安檢區。

不可以。在阿拉木圖轉機的整個過程中，免稅商品必須保持密封。如果封條被拆開，商品可能需要接受額外檢查，或依照機場安保規定處理。

Vietjet轉機協助人員將在轉機區使用標有Vietjet標誌、目的地和預定登機門的標牌或標示，協助旅客繼續後續行程。

轉機時間有限。下飛機後，請立即依照Transit/Transfer指示標誌前進，完成必要手續，並及時抵達下一班航班的登機門。

不可以。所有旅客都必須在阿拉木圖下飛機，並帶上全部手提行李和個人物品。

請：

• 帶上全部手提行李和個人物品。
• 依照Transit/Transfer指示標誌前進。
• 完成手提行李安全檢查。
• 前往後續航班（飛往布拉格或河內）的登機門。
• 由於轉機時間有限，請儘速前進，確保準時登機。