FAQs

轉接航班是由越捷航空開發的兩種不同編號的航班，換乘時間可以是當日或翌日，若轉接航班延長到第二天，然而換乘時間不超過二十四（24）個小時.

國際-國際航班的最短轉乘時間為90分鐘。例如：墨爾本- 胡志明市- 新加坡，在胡志明市-新山一機場換乘的最短時間是90分鐘。

國際-內地航班或內地-國際航班的轉乘最短時間內是150分鐘。例如：墨爾本- 胡志明市- 河內或河內- 胡志明市-墨爾本，在胡志明市-新山一機場換乘的最短時間內是150分鐘。

對於國際往越南內地的轉接航班，乘客的行李將托運到內地航班中的第一目的地。

例如，具體的情況是您的行李將發到胡志明市- 新山一機場。

您將辦理入境手續並在行李傳送帶上領取行李（傳送帶資訊將在電子螢幕上顯示相關資訊），然後您將繼續移動到新山一機場國內航站樓D4出發廳辦理手續並托運胡志明市飛往河內的航班。

• 請點選參考行李標準
• 請參考越捷航空的行李托運費用

對於國際-越南內地轉接航班，旅客將辦理手續領取登機證，托運行李將將發送至中轉機場，也就是胡志明市-新山一機場出發航站樓。

在新山一機場的時候，旅客將辦理入境手續，在行李傳送帶上領取托運行李（若有）（傳送帶資訊將在電子螢幕上顯示相關資訊），然後您將繼續移動到新山一機場國內航站樓D4出發廳辦理手續並托運胡志明市飛往峴港的行李。

對於越南內地-國際的轉接航班，乘客需要辦理每個航程的手續，托運行李也按每個航程進行辦理。

具體如下，旅客移至內排國際機場內地航廈E號廳辦理手續，托運行李飛往胡志明市。在胡志明市-新山一機場時將領取行李，移動到國際航站樓，G號或H號櫃檯辦理飛往下一站（胡志明市飛往墨爾本）登機手續與托運行李。

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• 請參考越捷航空的行李托運費用

如果旅客想在中轉機場入境：旅客需要有完整的入境越南的證件與簽證。

- 請參考外國人入境越南所需的證件。

此情況下，在墨爾本辦理航空手續時，乘客需要辦理到達曼度的手續與托運（若有），乘客需出示兩張機票給航空人員本利手續。若旅客無法出示第二張機票（胡志明市飛往曼谷），航空人員只能依照第一張機票（墨爾本飛往胡志明市）辦理手續。

在胡志明市的時候，乘客應攜帶齊全的證件，按（越南）當地相關機關要求辦理入境手續，領取托運行李（若有），然後移動到國際航站樓，G號或H號櫃檯辦理胡志明市飛往曼谷的登機手續與托運行李。因此，在出發機場出示齊全的機票是很重要的，應出示並辦理以及托運行李（若有）直飛航班最終點。

在出發地機場（墨爾本）辦理手續時，旅客江北要求出示最終目的地（成田）當地政府規定的完整旅遊證件。

一般在墨爾本時，乘客將辦理並託運行李（若有）到航程最重點-成田。當您抵達胡志明市的新山一機場時，旅客移步到候機室準備登機即可，不用辦理入境手續與領取行李。

對於還沒有辦理手續或沒有下一程（胡志明市- 成田）登機證的乘客：乘客移步到換乘櫃檯（ Transit/Transfer Desk ），地面服務人員將幫您完成航空手續，移動到候機室準備登機，，不用辦理入境手續與領取行李。

對於轉乘時間超過二十四個小時，在出發地（墨爾本）時乘客將辦理手續與托運行李（若有）到達換乘地點（胡志明市）。

在胡志明市時，乘客將在到達航站樓辦理入境手續並領取托運行李（若有），然後乘客將繼續移動到新山一國際出發航站樓（三樓）G號與H號櫃檯辦理下一程（胡志明市飛往台灣）的手續。因此，乘客需要具備完整入境中轉國家（越南）的證件、簽證。

請點選了解外國人入境越南所需的證件。

若乘客搭乘的是轉接航班併購買行李或行李套餐服務，則將以全程計算，並使用聯程行李服務價格。

• 請點選參考行李標準
• 請參考越捷航空的行李托運費用

• 越捷航空在墨爾本的手續櫃檯位於國際出發航站樓，2號站廳（一樓）。
• 從墨爾本商業中心（CBD）地區，旅客可以搭乘優步（Uber）或機場巴士（SkyBus）到達機場。
• 越捷航空的VIP/ CIP/ Business/ Skyboss候機室位於國際出發航廈九號門旁的Plaza Premium候機室。

• 越捷航空在雪梨的手續櫃檯位於國際出發航站樓，1號站廳（一樓）。
• 從雪梨市中心，旅客可以搭乘優步（Uber）或城市機場專線（ Airport City Link ）到達機場。
• 越捷航空的VIP/ CIP/ 商務/ Skyboss候機室位於國際出發航廈25號門旁的Plaza Premium候機室。

• 是的，在墨爾本與悉尼，乘客可以透過越捷航空的官方網站www.vietjetair.com辦理線上手續。
• 然而，旅客應該在線上列印登機證，並在機場的手續櫃檯直接確認通行證件，以及托運行李（若有）。
• 線上辦理手續時間：啟航前二十四小時至九十分鐘前以內。