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行李服务
1
我可以托运多少件或多少公斤的免费行李？
越捷机票不包括托运行额。如果您想托运行李，请访问我们的网站 www.vietjetair.com、呼叫中心、售票处和代理
2
我可以携带多少件或多少公斤限额的行李登机？
- 乘客（02 岁以下儿童除外）可携带一件主行李和一件小件行李，总重量不得超过七 (7) 公斤。主行李尺寸不得超过 56 厘米 x 36 厘米 x 23 厘米。
- 手提行李必须能够放置在座椅下方或机载行李舱中。认为是超过航空公司规定中规定的重量和尺寸的行李将不会被允许携带上飞机。如果乘客购买了额外行李额并支付了相应的费用，则可以携带超过无尺寸限制但重量低于七十五 (75) 公斤的乐器
3
我的旅程中有多个航段，并且航段由不止一家航空公司运营，所有航段的行李限额是否相同？
每个航空公司都有自己的行李限额规定。
4
哪些物品不允许乘客带上飞机？
乘客持有的以下物品可能被视为武器或危险物品，不能随身携带： - 所有刀具，包括猎刀和其他刀具；
- 剑;
- 棍棒、二十一点、比利俱乐部或类似物品；
- 其他通常不被视为危险的设备或物体，但如果拥有这些设备或物体，则表明它可以用作武器使用的物品，如冰镐、直（割喉）剃刀、长刀片剪刀等
5
我可以携带在免税店购买的液体登机吗（例如啤酒、酒精等）？
您可以携带在免税店购买的液体登机，前提是手提行李中携带的任何液体容器必须放在单独的、透明塑料的、带拉链的或可重新密封的袋子中；袋子的容量不得超过 1 升。注：手提行李的总重量为07公斤，包括免税品。
6
我的托运行李中允许携带液体吗？
可以，前提是此类液体安全且包装合理。
7
如果我的托运行李丢失了，我该如何索赔？
一旦发现您的托运行李丢失，请立即联系失物招领柜台。我们的工作人员会记录信息并指导您取回行李的程序
8
如果我的托运行李丢失，我可以获得任何赔偿吗？
确认托运行李丢失后，越捷将按照越捷规定进行赔偿
9
如果我的手提行李丢失，我可以得到任何赔偿吗？
手提行李是旅客在飞行过程中的个人财产和自我保护。越捷航空不赔偿手提行李
10
如果我忘记将手提行李带上飞机，我可以联系谁？
一旦发现您的手提行李遗失或遗忘在飞机上，请联系我们失物招领柜台的工作人员进行协助。
