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机上服务
1
我坐飞机时可以免费得到食物和饮料吗？
您在购买越捷Skyboss机票时将免费提供餐饮服务。除食品、饮料外的其他服务将收取费用。越捷航空在航程中会一直销售食品、饮料和商品。详情参考越捷航空官网http://www.vietjetair.com/Sites/Web/vi-Vn/NewsDetail/dich-vu-tren-chuyen-bay/%20460/nhung-dich-vu-tren-chuyen-bay.
2
如果航班没有满，我可以换个座位吗？
为确保登机安全、顺利和机上服务便利，请按登机牌上显示的座位号就座。
3
我可以自带食物吗？
为保障旅客在飞行过程中的健康，不影响其他旅客，越捷航空限制在机上携带和使用自带食品和饮料。
4
对于听力/视力受损、轮椅等特殊旅客，飞行期间是否会有指定的客舱乘务员特别服务？
越捷有政策支持特殊旅客。为这些旅客提供在到达机场候机楼的值机柜台领取行李的优先服务。我们的乘务员在飞行中会特别注意照顾这些乘客。
5
我能带我的宠物上飞机吗？
越捷航空很遗憾地告知，我们的航班不能提供宠物服务。
