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常见问题 - 欧洲航线
1
在阿拉木图机场（ALA）下飞机后，我应该怎么做？
请按照阿拉木图机场到达区的指示标志或机场工作人员的指引，办理哈萨克斯坦入境手续。
2
抵达阿拉木图机场（ALA）后，我需要保留登机牌吗？
建议您保留登机牌，直至完成所有必要手续并离开机场。
3
我可以在哪里领取托运行李（如有）？
您可以在阿拉木图机场（ALA）到达大厅的行李提取区领取托运行李。
4
我的行程是河内–布拉格或布拉格–河内。我必须在阿拉木图机场（ALA）下飞机吗？
是的。所有旅客都必须在阿拉木图机场（ALA）下飞机。如果您将继续前往布拉格或河内，请保留登机牌，并按照指示标志或机场工作人员的指引，经指定的中转旅客通道完成安全检查，然后前往下一航班的登机口。
5
在阿拉木图下飞机时，我需要带上所有随身行李和个人物品吗？
是的。所有旅客下飞机时都必须带上全部随身行李和个人物品。随后，请按照指示标志或机场工作人员的指引，前往安检区及下一航班的登机口。
6
我需要在阿拉木图机场（ALA）重新办理值机手续吗？
不需要。您只需遵循阿拉木图机场工作人员的指引，并使用始发机场签发的登机牌继续后续行程。
7
抵达阿拉木图机场（ALA）后，我需要保留登机牌吗？
是的。请在整个中转过程中保留登机牌，直至全部行程结束。
8
我需要在阿拉木图机场领取新的登机牌吗？
不需要。全程登机牌已在始发机场签发。请妥善保管，以便搭乘从阿拉木图出发的后续航班。
9
我的托运行李会直接运往河内或布拉格，还是需要在阿拉木图机场（ALA）重新办理托运？
您的托运行李将运送至机票上注明的最终目的地（河内或布拉格），无需在阿拉木图领取。下飞机后，请带上随身行李和个人物品，完成安全检查，然后前往下一航班的登机口。
10
我必须在阿拉木图机场（ALA）接受安全检查吗？
是的。所有中转旅客在进入下一航班的登机口区域前，都必须通过随身行李安检区。
11
在阿拉木图中转期间，我可以拆封在河内或布拉格机场购买的免税商品吗？
不可以。在阿拉木图中转的整个过程中，免税商品必须保持密封。如果封条被拆开，商品可能需要接受额外检查，或按照机场安保规定处理。
12
如何在阿拉木图机场（ALA）识别Vietjet中转协助人员？
Vietjet中转协助人员将在中转区使用标有Vietjet标志、目的地和预计登机口的标牌或标识，协助旅客继续后续行程。
13
阿拉木图机场的中转时间长吗？
中转时间有限。下飞机后，请立即按照Transit/Transfer指示标志前行，完成必要手续，并及时到达下一航班的登机口。
14
在阿拉木图停留期间，我可以留在飞机上吗？
不可以。所有旅客都必须在阿拉木图下飞机，并带上全部随身行李和个人物品。
15
在阿拉木图下飞机后，我应该立即做什么？
请：
- 带上全部随身行李和个人物品。
- 按照Transit/Transfer指示标志前行。
- 完成随身行李安全检查。
- 前往后续航班（飞往布拉格或河内）的登机口。
- 由于中转时间有限，请尽快前行，确保按时登机。
