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不可抗力因素
1
越捷航空更改过公布的航班时刻吗？什么原因？
由于恶劣天气、技术检查、安全等原因，发布后航班时间表有可能会更改。 因此，我们需要您提供准确的联系电话和电子邮件地址，以便在需要时越捷航空可以快速通知您更新的航班时刻表和其他相关信息。
2
我乘坐的越捷航空的航班延误了，我是否能得到越捷航空的支持或补偿?
根据具体情况、具体变更时间，越捷航空将根据越捷航空的政策和交通部的规定提供配套解决方案或补偿。
3
我乘坐的越捷航空的航班取消了，我是否能得到越捷航空的支持?
如果您的航班被取消，越捷航空将为乘客提供以下支持解决方案:
-更改到最近的航班（有位置的前提）；
-更改到距原起飞时刻前后不超过72小时以内的相同航线的航班；
-更改到接近乘客目的地的相应航段
4
我乘坐越捷航空的航班从富国岛飞往胡志明，之后换乘老虎航空的班机前往曼谷。 由于越捷航空的航班延误了1小时，我将错过飞往曼谷的航班。 越捷航空会给予我补偿吗?
非常抱歉，因为航班延误影响了您的转机。 然而，我们是严格的点对点承运人，在任何情况下，即使旅客没有登上转机航班，我们不承担转机责任。
