FAQs - 联程问题解答

中转航班是由越捷航空公司运营的包括两个航班且航班号也不一样。中转航班之间一般在当日之内进行衔接或在次日进行（如果下一个航线落在次日），但是中转航班衔接的间隔时间应不超于二十四（24）小时

-对于国际 - 国际航线，中转航班最短衔接时间为90分钟。

例如：墨尔本 - 胡志明市 - 新加坡航线，在胡志明市新山一国际机场出发航站楼换机， 中转衔接时间不少于90分钟。

-对于国际 - 国内/ 国内 - 国际航线，中转航班最短衔接时间为150分钟。

例如：墨尔本 - 胡志明市 - 河内 或 河内 - 胡志明市 - 墨尔本，在胡志明市新山一国际机场出发航站楼换机， 中转衔接时间不少于150分钟。

对于国际衔接越南国内航线的中转航班，乘客的行李将发送到国内航线的第一抵达点。 具体，您的行李将被发送到胡志明市新山一机场出发航站楼。在此，您需要办理入境手续、领取您的行李（到达航班号和相应的行李传送带将在电子屏幕上显示）。接下来，前往新山一内地航站楼D4候机厅办理登机手续，寄存行李从胡志明市飞往河内的内地航班。

-请查阅行李条款 点击此处

- 请查阅托运行李费用 点击此处

对于国际 - 越南国内中转航班，乘客将办理手续获取登机牌，以及托运行李将运送到中转机场即胡志明市-新山一机场出发航站楼。 在新山一国际航站楼，乘客将办理入境手续，在抵达航站楼的行李传送带领取行李（若有）（到达航班号和相应的行李传送带将在电子屏幕上显示），然后前往新山一内地航站楼D4候机厅办理登机手续，寄存行李从胡志明市飞往岘港的内地航班

对于越南内地飞往国际的联程航班，每一航段乘客需办理手续，托运行李在每一航段进行转运。 比如：乘客移动到河内国际机场的内地航站楼E候机厅办理手续，并寄存托运行李飞往胡志明市的航段。在胡志明市新山一国际机场，乘客将领取行李，前往国际航站楼-G区或H区办理登机手续，并托运行李飞往下一程的国际航段（胡志明市飞往墨尔本）。

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- 请查阅托运行李费用点击此处

如果乘客需要在转乘机场入境：乘客需自备转乘国家（越南）的入境有效证件与签证。

- 点击此处查阅外国人入境越南所需的证件

如果乘客需办理手续以及托运行李（若有）到曼谷，那么在墨尔本办理航空手续时，乘客需向手续人员出示两张机票。如果乘客不能出示第二张机票（胡志明市飞往曼谷的机票），手续人员只能按照第一张机票（墨尔本飞往胡志明市的机票）的行程为您办理手续。

在胡志明市时，乘客需按照（越南）入境规定出示有效证件办理入境手续，领取行李（若有）以及前往国际航班楼G区或H区办理胡志明市飞往曼谷的手续。

因此，在出发地出示足够的机票与有效的证件是十分重要，让手续完整以及托运行李（若有）到达行程的最终目的地

在出发地机场（墨尔本）办理登机手续时，乘客需出示按照最终目的地（成田）所规定的有效旅行证件

一般情况，在墨尔本，乘客会办理飞往最终目的地（成田）的手续与托运行李（若有）。到达胡志明市-新山一国际机场，乘客只需前往候机厅准备登机而无需办理入境手以及领取行李。

如果乘客未办理手续或未持有下一航段（胡志明市飞往成田）的登机牌：乘客前往转乘柜台“Transit/Transfer Desk”让地勤人员协助办理各项乘机手续，然后前往候机厅准备登机；乘客无需办理入境手续以及领取行李。

对于转乘时间超过24个小时的航班， 在出发地（墨尔本）乘客将办理手续与托运行李（若有）到达中转地（胡志明市）。在胡志明市时，乘客将在抵达航站楼办理入境手续并领取托运行李（若有），然后继续前往新山一国际机场出发航站楼（3楼）G区或H区办理下一航段（胡志明市飞往台北）的手续。 因此，乘客需自备有效证件与中转国家（越南）的入境签证。

✔ 点击此处查阅外国人入境越南所需的证件

如果乘客购买中转hangb机票，同一个预定码，那么所购买的托运行李服务是按全程计算，并按联程行李的价格计算。

- 点击此处查阅行李相关条款

- 点击此处查阅越捷的托运行李服务费用

• 在墨尔本，越捷登机手续柜台在国际出发大厅，位于第2航站楼1层.
• 从墨尔本购物中心（CBD) ， 乘客可以打优步或机场快线巴士（Skybus) 到机场。 - 越捷VIP/CIP/商务/Skyboss 位于Plaza Premium 候机厅
• 国际出发航站楼第9闸口附近

在悉尼，越捷登机手续柜台在国际出发大厅，位于第1航站楼1层.

从悉尼市中心 ， 乘客可以打优步或Airport City Link （船） 到机场。

• 越捷VIP/CIP/商务/Skyboss 位于Plaza Premium 候机厅 - 国际出发航站楼第25闸口附近

• 有的，墨尔本和悉尼也有。乘客可以通过越捷官网www.vietjetair.com 办理在线登机手续。
• 温馨提醒，乘客应将在线登机牌打印出来，然后在机场手续柜台出示证件便于证实同时把行李托运。
• 线上登机手续时间：起飞前24小时到90分钟。