Điều khoản và điều kiện

Điều khoản và điều kiện

Cập nhật lần cuối: 22/10/2025.

• Không sử dụng Website này theo bất kỳ cách nào vi phạm bất kỳ luật hoặc quy định hiện hành nào hoặc các nguyên nhân hoặc có thể gây ra sự vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba;
• Không đăng, truyền hoặc phổ biến bất kỳ thông tin nào trên hoặc qua Website này có thể gây hại, khiêu dâm, phỉ báng hoặc bất hợp pháp hoặc tạo ra trách nhiệm pháp lý từ phía Vietjet;
• Không can thiệp hoặc cố gắng can thiệp vào hoạt động hoặc chức năng của Website này; và
• Không lấy hoặc cố gắng truy cập trái phép, bằng bất kỳ phương tiện nào, vào bất kỳ hệ thống nào của Vietjet. 

Điều khoản đặt hàng trước

• Thời gian đặt hàng muộn nhất có thể thay đổi theo sản phẩm. Mọi sự điều chỉnh thông tin đơn hàng cần được thực hiện trước thời điểm này
• Vui lòng liên hệ với Tổng đài chăm sóc khách hàng của chúng tôi nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về dịch vụ đặt hàng trước chuyến bay hoặc để thông báo về bất kỳ thay đổi nào trong hành trình bay đã chọn.
• Giá cả và kiểu dáng của từng loại hàng hóa, cũng như quà tặng miễn phí, có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Quý khách có thể tìm thấy thông tin mới nhất trên website.
• Các trường hợp ngoại lệ như gián đoạn chuyến bay, máy bay quay đầu và các yêu cầu vận hành, v.v. có thể cản trở sự sẵn có của các vật phẩm đã đổi trên chuyến bay của Quý khách.
• Hình ảnh minh họa không nhất thiết phải cho thấy kích thước thực tế của các mặt hàng.
• Vietjet không đảm bảo rằng mô tả, hình ảnh sản phẩm phản ánh chính xác thực tế mà chỉ mang tính chất tham khảo.
• Bằng cách sử dụng website, Quý khách có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tài khoản và mật khẩu, cũng như hạn chế quyền truy cập vào máy tính của Quý khách và Quý khách đồng ý chịu trách nhiệm cho tất cả các hoạt động xảy ra với tài khoản hoặc mật khẩu của Quý khách.
• Đồ uống có cồn và Thuốc lá sẽ không được bán cho trẻ vị thành niên dưới 18 tuổi. Khách hàng chịu trách nhiệm khai báo đúng thông tin ngày sinh khi mua hàng.
• Không được phép hoàn trả / đổi hàng tại điểm lấy hàng nếu món hàng bị hư hỏng / không đạt yêu cầu. Đối với những vấn đề như vậy, vui lòng liên hệ đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng của Vietjet
• Khi nhận được đơn đặt hàng của Quý khách tại sân bay/trên tàu bay, vui lòng xác nhận đã nhận bằng cách ký vào danh sách đóng gói mà tiếp viên/nhân viên mặt đất sẽ giao cho Quý khách.
• Hành khách cung cấp tên hành khách, PNR cho phi hành đoàn khi mua hàng đã được thực hiện.
• Vui lòng tham khảo danh sách Câu hỏi thường gặp về Đặt hàng trước và giao hàng trên chuyến tại đây.

Toàn bộ thỏa thuận
Các điều khoản và điều kiện của Website này tạo thành hồ sơ duy nhất về thỏa thuận giữa Quý khách và Vietjet liên quan đến việc Quý khách sử dụng Website. Cả Quý khách và Vietjet sẽ không bị ràng buộc bởi bất kỳ tuyên bố ngầm hoặc ngụ ý nào, bảo hành, lời hứa hoặc những điều tương tự không được ghi ở đây. Trừ khi có quy định cụ thể khác, các điều khoản và điều kiện của Website này thay thế tất cả các cam kết hoặc tuyên bố trước đây, dù bằng văn bản hay bằng miệng, giữa Quý khách và Vietjet liên quan đến việc Quý khách sử dụng Website.

Thay đổi
Vietjet có thể sửa đổi bất kỳ điều khoản và điều kiện, chính sách hoặc thông báo nào có liên quan vào bất kỳ lúc nào. Quý khách thừa nhận rằng bằng cách truy cập Website theo thời gian, Quý khách sẽ bị ràng buộc với phiên bản hiện tại của các điều khoản và điều kiện có liên quan ("phiên bản hiện tại") và, trừ khi được nêu trong phiên bản hiện tại, tất cả các phiên bản trước đó sẽ được thay thế bởi Phiên bản hiện tại. Quý khách sẽ có trách nhiệm xem lại phiên bản hiện tại sau mỗi lần Quý khách truy cập Website.

Xung đột
Khi bất kỳ xung đột hoặc mâu thuẫn nào xuất hiện giữa các quy định của Điều khoản và Điều kiện này và bất kỳ điều khoản và điều kiện, chính sách hoặc thông báo liên quan nào khác, thì các điều khoản và điều kiện, chính sách hoặc thông báo có liên quan khác liên quan cụ thể đến một phần hoặc mô-đun cụ thể của Website sẽ được ưu tiên áp dụng đối với phần hoặc mô-đun có liên quan của Website.

Từ bỏ
Việc Quý khách hoặc Vietjet không yêu cầu thực hiện nghiêm ngặt bất kỳ điều khoản nào trong các Điều khoản này hoặc không thực hiện bất kỳ quyền nào được quy định tại đây sẽ không cấu thành việc từ bỏ hoặc khước từ quyền đó, cũng như sẽ không miễn trừ bên kia khỏi nghĩa vụ tuân thủ các điều khoản đó. Việc từ bỏ bất kỳ quyền nào chỉ có hiệu lực khi được lập thành văn bản.

Nhượng lại
Vietjet sẽ được quyền nhượng lại, chuyển nhượng và ủy quyền tất cả hoặc bất kỳ quyền và nghĩa vụ nào của mình theo bất kỳ điều khoản và điều kiện, chính sách và thông báo có liên quan đến giao dịch giữa Vietjet và Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Tính hiệu lực từng phần
Tất cả các điều khoản của bất kỳ Điều khoản và Điều kiện, chính sách và thông báo có liên quan nào, bất kể cách thức mà chúng đã được nhóm lại với nhau hoặc được liên kết về mặt ngữ pháp, có thể tách rời khỏi nhau. Bất kỳ điều khoản nào trong bất kỳ điều khoản và điều kiện, chính sách và thông báo liên quan nào, đang hoặc trở nên không thể thi hành ở bất kỳ khu vực tài phán nào, cho dù do vô giá trị, vô hiệu, bất hợp pháp, phạm pháp hoặc vì bất kỳ lý do gì, sẽ chỉ trong phạm vi quyền hạn đó và chỉ trong phạm vi nó không thể thực thi, được coi là phi kịch bản chuyên nghiệp và các điều khoản còn lại của bất kỳ điều khoản và điều kiện, chính sách và thông báo liên quan nào sẽ vẫn có hiệu lực đầy đủ.

Luật áp dụng
Luật áp dụng cho các Điều khoản và Điều kiện sử dụng Website này là luật Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền của Việt Nam sẽ có quyền tài phán riêng trong trường hợp có tranh chấp.

Nhận xét hoặc câu hỏi
Nếu Quý khách có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc quan tâm nào phát sinh từ trang web, chính sách bảo mật hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện, chính sách và thông báo liên quan nào khác hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của Quý khách, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh tiếp nhận yêu cầu và giải đáp thắc mắc sau:

Trung tâm phục vụ khách hàng:

Hotline: +84-1900-1886

Email: 19001886@vietjetair.com

Bản quyền
Tất cả các khía cạnh của Website này - thiết kế, văn bản, đồ họa, ứng dụng, phần mềm, mã nguồn cơ bản và tất cả các khía cạnh khác - là bản quyền của Vietjet.
Khi truy cập Website này, Quý khách đồng ý rằng mọi nội dung tải xuống chỉ dành cho mục đích tham khảo cá nhân, phi thương mại. Không một phần nào của Website có thể được sao chép hoặc truyền tải dưới bất kỳ hình thức nào hoặc bằng bất kỳ phương tiện nào, điện tử, cơ học, photocopy, ghi âm hoặc các hình thức khác, mà không có sự cho phép trước của Vietjet.

Website này được sở hữu và vận hành bởi Vietjet.