Thông báo về lịch bay và chính sách hỗ trợ khách hàng đến và đi Đà Nẵng

Vietjet thông báo tăng cường 15 chuyến bay giữa Đà Nẵng và Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh trong ngày hôm nay 26/7 để hỗ trợ khách hàng có nhu cầu thay đổi hành trình đi lại. Cụ thể các chuyến bay như sau:

- 04 chuyến chặng Đà Nẵng – TP.HCM khởi hành lần lượt lúc 21:55, 22:15, 22:25 và 23:00

- 04 chuyến chặng TP.HCM – Đà Nẵng khởi hành lần lượt lúc 20:00, 20:15, 20:45 và 21:00

- 04 chuyến chặng Đà Nẵng – Hà Nội khởi hành lúc 18:55, 19:15, 22:40 và 23:05

- 03 chuyến chặng Hà Nội – Đà Nẵng khởi hành lần lượt lúc 17:00, 20:45 và 21:10

Trước diễn biến mới về dịch COVID-19 tại Đà Nẵng, Hãng hàng không Vietjet thông báo phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đến/đi Đà Nẵng có lịch khởi hành từ ngày 26/7 tới 31/8/2020 và thời gian mua vé/thay đổi vé trước 13:00 ngày 26/7/2020 chi tiết như sau:

1. Thay đổi ngày bay / hành trình:

- Được phép thay đổi 01 lần miễn phí và trả chênh lệch giá vé (nếu có);

- Thời gian thay đổi: Tối thiểu 03 tiếng trước giờ khởi hành của hành trình mới

- Thời gian bay mới: Từ 26/7/2020 tới 31/10/2020

2. Bảo lưu:

- Thời gian bảo lưu: 180 ngày kể từ ngày bay chặng đầu tiên

- Bảo lưu tự động, không định danh

3. Hoàn vé: Tiền sẽ được chuyển về tài khoản thanh toán ban đầu sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách hàng

Khách hàng có thể liên hệ đến các kênh bán vé, dịch vụ của Vietjet trên toàn quốc để được hỗ trợ tối đa và thường xuyên cập nhật lịch bay qua các kênh thông tin chính thức của hãng tại website www.vietjetair.com, trang Facebook chính thức tại địa chỉ https://www.facebook.com/vietjetvietnam/, phòng vé và các đại lý chính thức của hãng.

Hành khách trên chuyến bay khởi hành từ Đà Nẵng trong giai đoạn này cũng lưu ý thực hiện khai báo y tế bắt buộc trên trang điện tử https://tokhaiyte.vn/, lưu lại thông tin và xuất trình khi làm thủ tục hoặc kê khai bằng văn bản giấy tại sân bay.

Trân trọng cảm ơn Quý khách!