Một số chuyến bay bị ảnh hưởng do thời gian bảo dưỡng máy bay VietjetAir kéo dài hơn kế hoạch 4 ngày

Theo chương trình bảo dưỡng của VietjetAir với nhà cung cấp dịch vụ thời gian kéo dài hơn 4 ngày so với kế hoạch dự kiến, nên một số chuyến bay của VietjetAir đã bị ảnh hưởng. 

VietjetAir đã nhanh chóng xử lý theo các thông lệ của ngành hàng không, hướng dẫn thông tin đến khách hàng trong thời gian cho phép nhằm giảm thiểu tối đa sự bất tiện cho khách hàng. Theo đó, VietjetAir đã bố trí cho hành khách đi chuyến kế tiếp còn chỗ và mua vé của hãng khác (có khi giá vé cao gấp đôi so với giá vé VietjetAir bán cho khách) cho hành khách đi ngay trong ngày, hoàn lại tiền vé cho những hành khách có yêu cầu. Trong thời gian chờ được bố trí chuyến khác, tất cả hành khách đều được phục vụ ăn uống và chi phí lưu trú nếu có nhu cầu. Trong thời gian tới, cùng với kế hoạch tăng thêm số lượng máy bay thì khả năng điều phối máy bay dự phòng cho những tình huống ngoài kế hoạch chắc chắn sẽ được cải thiện đáng kể.

Hàng không là phương tiện di chuyển đòi hỏi sự an toàn, và phải luôn bảo dưỡng tàu bay theo tiêu chuẩn kỹ thuật để đảm bảo chất lượng chuyến bay. Việc các chuyến bay bị hủy chuyến hoặc chậm chuyến do nhiều yếu tố khách quan như thời tiết, mật độ di chuyển tại sân bay trong thời gian cao điểm và các yếu tố kỹ thuật vì phải bảo dưỡng định kỳ cần thiết.

VietjetAir được sự đầu tư vững chắc và hợp tác với các tập đoàn  quốc tế như nhà sản xuất máy bay Airbus–hỗ trợ quản lý kỹ thuật máy bay và đào tạo phi công với đội chuyên gia làm việc trực tiếp tại công ty, CyberSource (Hoa Kỳ)- nhà cung cấp dịch vụ an ninh thanh toán điện tử hàng đầu thế giới, là đối tác cung cấp dịch vụ bảo mật thanh toán điện tử toàn cầu của hãng. VietjetAir đang sử dụng dịch vụ kỹ thuật của tập đoàn kỹ thuật hàng không Singapore (SIAEC)- Singapore Airline và các đối tác toàn cầu khác để đáp ứng cho yêu cầu phát triển chất lượng, an toàn và hiện đại của hãng..

VietjetAir luôn nỗ lực phục vụ khách hàng tốt nhất và mong nhận được sự thông cảm của quý khách hàng và sự hỗ trợ của quý anh chị phóng viên cùng chia sẻ với hãng về các điều kiện bất khả kháng mang tính đặc thù ngành nghề này.

Vietjetair.com