FAQs - Đường Bay Châu Âu

Quý khách vui lòng di chuyển theo biển chỉ dẫn hoặc hướng dẫn của nhân viên tại ga đến sân bay Almaty để hoàn tất thủ tục nhập cảnh vào Kazakhstan.

Quý khách nên giữ lại thẻ lên tàu bay cho đến khi hoàn tất thủ tục và rời khỏi sân bay.

Quý khách sẽ nhận hành lý ký gửi tại khu vực băng chuyền ga đến sân bay Almaty (ALA).

CÓ. Tất cả hành khách phải xuống tàu bay tại sân bay Almaty (ALA). Nếu quý khách tiếp tục hành trình đến Praha hoặc Hà Nội, vui lòng giữ thẻ lên tàu bay và theo dõi biển chỉ dẫn hoặc hướng dẫn của nhân viên sân bay để đi theo luồng dành cho hành khách nối chuyến, qua kiểm tra an ninh và đến khu vực cửa khởi hành của chuyến bay tiếp theo.

CÓ. Tất cả hành khách phải mang theo toàn bộ hành lý xách tay và tư trang cá nhân xuống tàu bay. Sau đó, quý khách theo dõi biển chỉ dẫn hoặc hướng dẫn của nhân viên sân bay để di chuyển đến khu vực kiểm tra an ninh và cửa khởi hành của chuyến bay tiếp theo.

KHÔNG. Quý khách chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn của nhân viên tại sân bay Almaty và sử dụng thẻ lên tàu bay đã được phát tại sân bay khởi hành cho hành trình tiếp theo.

KHÔNG. Quý khách được cấp thẻ lên tàu bay cho cả hành trình tại sân bay xuất phát. Vui lòng giữ kỹ thẻ lên tàu bay để sử dụng cho chặng tiếp theo từ Almaty.

CÓ. Thẻ lên tàu bay phải được giữ kỹ trong suốt quá trình nối chuyến cho đến khi quý khách hoàn tất toàn bộ hành trình.

Hành lý ký gửi sẽ được vận chuyển đến điểm cuối theo hành trình ghi trên vé của quý khách (Hà Nội hoặc Praha). Quý khách không cần nhận lại hành lý ký gửi tại sân bay Almaty. Sau khi xuống tàu bay tại Almaty, quý khách chỉ cần mang theo hành lý xách tay và tư trang cá nhân, thực hiện kiểm tra an ninh và di chuyển đến cửa khởi hành của chuyến bay tiếp theo theo hướng dẫn của nhân viên sân bay.

CÓ. Tất cả hành khách nối chuyến phải đi qua khu vực kiểm tra an ninh hành lý xách tay trước khi vào cửa khởi hành của chặng bay tiếp theo.

KHÔNG. Hàng miễn thuế phải được giữ nguyên niêm phong trong suốt quá trình nối chuyến tại sân bay Almaty. Nếu vi phạm, hàng hóa của quý khách có thể phải kiểm tra bổ sung hoặc bị xử lý theo quy định của cơ quan an ninh tại sân bay.

Nhân viên hỗ trợ sẽ sử dụng bảng hiệu/tem nhãn hướng dẫn có logo thương hiệu Vietjet kèm thông tin điểm đến, cửa khởi hành dự kiến tại khu vực nối chuyến ở sân bay Almaty để hỗ trợ hành khách thực hiện nối chuyến suôn sẻ cho chặng bay tiếp theo.

Thời gian nối chuyến được bố trí hạn chế. Sau khi xuống tàu bay, quý khách vui lòng nhanh chóng đi theo biển chỉ dẫn dành cho hành khách nối chuyến, hoàn tất các bước cần thiết và đến cửa khởi hành để đảm bảo đủ thời gian lên chuyến bay tiếp theo.

KHÔNG. Tất cả hành khách đều phải xuống tàu bay tại Almaty và mang theo toàn bộ hành lý xách tay và tư trang cá nhân xuống tàu bay.

Quý khách vui lòng: 

• Mang theo toàn bộ hành lý xách tay và tư trang cá nhân.
• Đi theo biển chỉ dẫn Transit/Transfer (Nối chuyến).
• Thực hiện soi chiếu lại hành lý xách tay.
• Tiếp tục đến cửa khởi hành của chuyến bay tiếp theo (đi Praha hoặc Hà Nội).
• Do thời gian nối chuyến hạn chế, vui lòng di chuyển nhanh chóng để đảm bảo đủ thời gian lên tàu bay.