บริการสนับสนุน "บินไปกับคุณ"

บริการช่วยเหลือและต้อนรับ (Meet and assist service - MAAS) สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือในเรื่องต่อไปนี้:

• การต้อนรับ/การส่งผู้โดยสารที่สนามบิน
• การช่วยเหลือในขั้นตอนพิธีการตรวจคนเข้าเมือง (ขาเข้าและขาออก)
• การแนะนำเส้นทางภายในสนามบิน รวมถึงการรับและคืนสัมภาระที่อาคารผู้โดยสารขาออกและขาเข้า

1. เส้นทางบินที่กำหนด:

บริการนี้สามารถใช้ได้บน:

• เส้นทางบินตรงทั้งภายในประเทศและระหว่างประเทศของเวียดนาม
• เส้นทางบิน เวียดนาม - ยุโรป (ต่อเครื่องที่ ALA) และเที่ยวบินขากลับ

2. ชั้นบัตรโดยสารที่กำหนด:

ใช้ได้กับชั้นบัตรโดยสารทุกประเภท

3. ช่องทางการจอง:

• เว็บไซต์ www.vietjetair.com
• แอปพลิเคชันมือถือ Vietjet Air
• ศูนย์บริการลูกค้า (Contact center): (+84) 19001886
• ตัวแทนจำหน่าย หรือห้องจำหน่ายบัตรโดยสารของ Vietjet 

4. เวลาในการจอง:

• ล่วงหน้ามากกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด: สามารถใช้ได้กับทุกช่องทาง
• ภายใน 24 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด: สามารถใช้ได้ที่ห้องจำหน่ายบัตรโดยสารนาทีสุดท้าย (Last minute booking office) และที่สนามบิน

5. เงื่อนไขการขนส่ง

ผู้โดยสารต้องมีสุขภาพที่พร้อมสำหรับการบิน และได้รับความช่วยเหลือหรือคำแนะนำในการเคลื่อนย้ายไปยังประตูทางออกขึ้นเครื่อง/อาคารผู้โดยสารขาเข้า

6. ค่าธรรมเนียมบริการ:

• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศเวียดนาม: 1,000,000 VND
• สำหรับเส้นทาง ออสเตรเลีย, คาซัคสถาน, คาซัคสถาน - ยุโรป และเที่ยวบินขากลับ: 2,500,000 VND
• สำหรับเส้นทาง เวียดนาม - ยุโรป (ต่อเครื่องที่ ALA) และเที่ยวบินขากลับ: 3,500,000 VND
• เที่ยวบินระหว่างประเทศอื่นๆ: 2,000,000 VND

* ค่าธรรมเนียมดังกล่าพยังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)