วันเดินทาง
วันเดินทางกลับ
บริการการให้ความช่วยเหลือพิเศษ
อีกหนึ่งความสำคัญที่เราใส่ใจและให้ความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ ณ บริเวณห้องขายตั๋วของสายการบิน VietJet รวมไปถึงขั้นตอนการให้บริการ ณ สนามบิน ประตูทางออกก่อนขึ้นเครื่อง และยังรวมถึงระหว่างการเดินทางไปกับสายการบิน VietJet
สำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ ดังต่อไปนี้:
• ผู้โดยสารพิการ
• ผู้โดยสารทุกคนทั้งชายและหญิงที่มีอายุ มากกว่า 65 ปีขึ้นไป
• หญิงตั้งครรภ์ ที่มีอายุครรภ์ระหว่าง 28-32 สัปดาห์
• ครอบครัวที่มีเด็กอายุต่ำกว่า 2 ปี โดยสารไปกับสายการบิน
นโยบายการให้ความช่วยเหลือแก่ ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ
| มายเลขลำดับ | นโยบายการให้บริการ |
| ณ ช่องซื้อตั๋ว | |
| 1. | บริการพิเศษเมื่อเดินทางมาถึงช่องซื้อตั๋ว |
| ที่เคาน์เตอร์เช็คอินและประตูออกเดินทาง | |
| 2. | บริการพิเศษเมื่อถึงสนามบิน (สนามบิน bay SGN/ HAN/ DAD). |
| 3. | ให้บริการเป็นพิเศษสำหรับ "ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ"เมื่อผู้โดยสารมาถึงยังเคาน์เตอร์เช็คอิน โดยจะมีการประทับตรา "ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ" ในบัตรโดยสารขึ้นเครื่องบิน |
| 4. | อำนวยความสะดวกให้แก่ "ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ" ณ บริเวณจุดตรวจค้น หรือ จุดคัดกรองการรักษาความปลอดภัย |
| 5. | บริการพิเศษเมื่อทำการขึ้นเครื่องบิน ณ ประตูขาออก คือให้ออกก่อนผู้โดยสารปกติ |
| 6. | มีวิทยุเชิญแขกพิเศษที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษออกจากประตูออกเดินทางก่อน |
| บนเครื่องบิน | |
| 7. | บริการช่วยเหลือเก็บสัมภาระพกพาของผู้โดยสารไว้ในช่องเก็บของสัมภาระเหนือศรีษะ |
| ที่บริเวณสถานี | |
| 8. | พนักงานมีการกระตือรือร้นที่จะให้บริการโดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ |
หมายเหตุ:
การให้บริการความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละสนามบิน บางสนามบินข้างต้นอาจจะมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า