ความช่วยเหลือพิเศษ

ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์ต้องแจ้งให้สายการบินทราบเกี่ยวกับการตั้งครรภ์เมื่อซื้อบัตรโดยสารและ ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน การเดินทางของสตรีมีครรภ์ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขดังต่อไปนี้

1. สตรีผู้มีอายุครรภ์ต่ำกว่า 27 สัปดาห์จะต้องลงนามในแบบฟอร์มยินยอมเมื่อเช็คอินเพื่อปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ จากสายการบินสำหรับสถานการณ์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
2. สตรีมีอายุครรภ์ 27-32 สัปดาห์ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด ดังนี้
   - แสดงหลักฐานยืนยันจากแพทย์ซึ่งระบุระยะเวลาการตั้งครรภ์และสุขภาพที่มีสิทธิ์เดินทางได้ หลักฐานยืนยันจะต้องออกภายในเจ็ด 7 วันนับจากวันออกเดินทางของเที่ยวบินขาเข้าหรือขาออก ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ปัจจุบัน
   - ลงนามในแบบฟอร์มยินยอมเมื่อเช็คอินเพื่อปฏิเสธความรับผิดชอบใด ๆ จากสายการบินสำหรับสถานการณ์ใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้น
3. ไม่อนุญาตให้สตรีผู้มีอายุครรภ์เกิน 32 สัปดาห์เดินทาง

เวียตเจ็ทไม่อนุญาตให้ผู้เยาว์ที่มีอายุระหว่าง 2 - ต่ำกว่า 12 ปี ณ วันที่ออกเดินทางเดินทางโดยลำพัง ผู้โดยสารที่มีอายุตั้งแต่ 12 ปี - ต่ำกว่า 14 ปี ณ วันออกเดินทางที่เดินทางจะได้รับการอนุญาตให้เดินทางโดยลำพังเฉพาะเที่ยวบินภายในประเทศเท่านั้น

ผู้โดยสารต้องยื่นคำร้องล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทางผ่านห้องจำหน่ายบัตรโดยสารของเวียตเจ็ท และศูนย์บริการทางโทรศัพท์ พ่อแม่หรือผู้ปกครองจำเป็นต้องกรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับผู้โดยสารผู้เยาว์ที่เดินทางโดยลำพัง และลงนามในแบบฟอร์มสละสิทธิ์ความรับผิดชอบ

ผู้โดยสารผู้เยาวน์จำเป็นต้องมีคนรับ/ส่งที่อาคารผู้โดยสารขาออกและขาเข้า

เวียตเจ็ทปฏิเสธการขนส่งทารกที่มีอายุต่ำกว่า 14 วัน

ทารกจะต้องมีอายุตั้งแต่ 14 วันแรกเกิดจนถึงอายุต่ำกว่า 2 ปี ณ วันออกเดินทาง:

ผู้ใหญ่ 1 ท่านเดินทางพร้อมทารก 1 ท่าน และต้องนั่งด้วยกันบนตกผู้ใหญ่เท่านั้น

ผู้โดยสารที่ไม่สามารถช่วยเหลือตัวเองได้ในกรณี มีความจำกัดด้านการแพทย์และต้องการขอบริการรถเข็นวีลแชร์ต้องแจ้งให้สายการบินทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ณ ห้องจำหน่ายตั๋วของเวียตเจ็ทหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์เพื่อเตรียมรถเข็นสนับสนุนพิเศษ เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย จำนวนผู้โดยสารสูงสุดที่ต้องการใช้รถเข็นวีลแชร์ในแต่ละเที่ยวบินจึงมีจำนวนจำกัดและขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ

สายการบินไม่มีอุปกรณ์สำหรับรถเข็นวีลแชร์ไว้บนเครื่องบิน

ในบางกรณี สายการบินอาจกำหนดให้ผู้โดยสารเดินทางโดยมีผู้ร่วมเดินทางหากผู้โดยสารไม่สามารถออกจากเครื่องบินได้ในกรณีฉุกเฉินหรือไม่สามารถเข้าใจคำแนะนำด้านความปลอดภัยในเที่ยวบินได้ สำหรับผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางด้วยกำหนดให้ต้องมีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปและมีสุขภาพแข็งแรงพร้อมช่วยเหลือผู้โดยสารวีลแชร์ในการเดินทางขึ้น/ลงบันไดและบนเครื่องบินได้

ผู้โดยสารสามารถซื้อที่นั่งเสริมบนเที่ยวบินได้โดยติดต่อศูนย์บริการทางโทรศัพท์ โทร 19001886 หรือห้องจำหน่ายบัตรโดยสารของเวียตเจ็ทเพื่อจองบัตรโดยสาร

1. เงื่อนไขการรับผู้โดยสารผู้พิการทางสายตา

• สำหรับผู้โดยสารผู้พิการทางสายตาจำเป็นต้องมีผู้ร่วมเดินทาง เวียตเจ็ทอนุญาตให้ผู้โดยสารผู้พิการทางสายตาเดินทางพร้อมกับผู้ร่วมเดินทางซึ่งมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และมีสุขภาพแข็งแรงพร้อมช่วยเหลือผู้โดยสารผู้พิการทางสายตา ผู้โดยสารที่ร่วมเดินทางแต่ละท่านสามารถเดินทางพร้อมกับผู้โดยสารผู้พิการทางสายตา 2 ท่าน
• สำหรับผู้โดยสารผู้พิการทางสายตาที่เดินทางโดยลำพัง
  • ต้องส่งคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ณ ห้องจำหน่ายตั๋วเวียตเจ็ทหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์
  • ผู้โดยสารผู้พิการทางสายตาที่สามารถดูแลตนเองได้สามารถเดินทางโดยลำพัง
  • ผู้โดยสารผู้พิการทางสายตาจะต้องได้รับความช่วยเหลือจากญาติท ณ อาคารผู้โดยสารขาเข้าและขาออก

2. เงื่อนไขการรับผู้โดยสารผู้พิการทางการได้ยิน

• สำหรับผู้โดยสารผู้พิการทางการได้ยินจำเป็นต้องมีผู้ร่วมเดินทาง: 
  เวียตเจ็ทอนุญาตให้ผู้โดยสารผู้พิการทางการได้ยินเดินทางพร้อมกับผู้ร่วมเดินทางซึ่งมีอายุ 18 ปีขึ้นไป และมีสุขภาพแข็งแรงพร้อมช่วยเหลือผู้โดยสารผู้พิการทางการได้ยิน
• สำหรับผู้โดยสารผู้พิการทางการได้ยินที่เดินทางโดยลำพัง:
  ต้องส่งคำขอล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนออกเดินทาง ณ ห้องจำหน่ายตั๋วเวียตเจ็ทหรือศูนย์บริการทางโทรศัพท์

3. ผู้โดยสารผู้พิการทางการได้ยินที่สามารถช่วยเหลือตนเองได้สามารถเดินทางโดยลำพัง

ผู้ใหญ่ 1 ท่านเดินทางพร้อมทารก 1 ท่าน และต้องนั่งด้วยกันบนตกผู้ใหญ่เท่านั้น

เวียตเจ็ทไม่มีบริการเปลเคลือนย้าย

ผู้โดยสารสามารถสำรองบัตรโดยสารผ่านช่องทางออนไลน์สำหรับทารก โดยทารกจะต้องเดินทางกับผู้ปกครองหรือผู้ร่วมเดินทางที่มีอายุมากกว่า 18 ปีขึ้นไป

เพื่อความปลอดภัยและสะดวกสบาย ผู้โดยสารควรแจ้งให้สายการบินทราบเกี่ยวกับการเดินทางพร้อมทารก

ใช่ คุณสามารถวางใจได้เลยว่าขณะนี้ Vietjet มีบริการทั้งหมดที่กล่าวถึง กรุณาอ้างอิงข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมที่นี่