1 คำถาม: สัมภาระที่ฉันสามารถโหลดได้ มีทั้งหมดกี่ชิ้น หรือ สัมภาระหนักกี่กิโลกรัมที่อนุญาติในการเดินทาง 1 ครั้ง ฉันสามารถหาคำตอบนี้ได้จากไหน
คำตอบ: ตั๋วเครื่องบินของเวียตเจ็ทนั้น จะยังไม่รวมค่าน้ำหนักกระเป๋า ถ้าหากผู้โดยสารมีความต้องการจะโหลดกระเป๋า กรุณาเช็คได้ที่ www.vietjetair.com หรือที่คอลเซ็นเตอร์ รวมไปถึง ที่จำหน่ายตั๋วของเวียตเจ็ท และ ตัวแทนจำหน่ายอย่างเป็นทางการ
2 คำถาม:ฉันสามารถถือกระเป๋าสัมภาระขึ้นไปยังเครื่องบินได้กี่กิโลกรัม และ ถือได้มากที่สุดกี่ชิ้น
คำตอบ: ผู้โดยสาร (ยกเว้นเด็กที่อายุต่ำกว่า 2 ปี) ทางสายการบินอนุญาตให้ท่านถือกระเป๋าหลักได้หนึ่งชิ้น และกระเป๋าขนาดเล็กหนึ่งชิ้น โดยน้ำหนักรวมไม่เกิน 7 กิโลกรัม โดยกระเป๋าหลักขนาดของสิ้นนั้นต้องอยู่ระหว่าง 56ซม. X 36ซม. X23ซม ในส่วนของกระเป๋าถือต้องสามารถเก็บไว้ใต้ที่นั่งหรือช่องเก็บสัมภาระบนเครื่องได้ สัมภาระที่พิจารณาแล้วว่ามีน้ำหนักและขนาดที่เกินที่เรากำหนดไว้ในข้อบังคับจะไม่ถูกนำขึ้นเครื่อง เครื่องดนตรีที่มีขนาดเกินที่กำหนดแต่มีน้ำหนักน้อยกว่า 75 กิโลกรัมสามารถถือขึ้นเครื่องได้ ในกรณีที่ผู้โดยสารได้ทำการซื้อที่นั่งเสริมและทำการชำระค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องเรียบร้อยแล้ว
3 คำถาม: ฉันสามารถใช้เกณฑ์น้ำหนักกระเป๋าเดียวกันทั้งหมดตลอดการเดินทางโดยสารการบินที่แตกต่างกันหรือไม่
คำตอบ: ทุกสายการบินมีกฏและข้อบังคับเกี่ยวกับกระเป๋าและสัมภาระเป็นของตนเอง
4 คำถาม: สิ่งของใดบ้างที่ผู้โดยสารไม่สามารถถือขึ้นเครื่องได้
คำตอบ: สิ่งของที่ผู้โดยสารไม่สามารถถือขึ้นเครื่องได้มีดังนี้ อาวุธ หรือ วัตถุอันตราย มีด รวมไปถึงมีด อุปกรณ์ล่าสัตว์ และอื่นๆ ดาบ กระบอง แส้ หรืออุปกรณ์ที่ใช้ฟาด หรือ ทุบ หรือสิ่งของที่มีลักษณะใกล้เคียง รวมไปถึงเครื่องมือ หรือวัตถุอื่นใดที่ไม่มองว่าเป็นอันตราย แต่สามารถนำมาเป็นอาวุธได้ เช่น ที่คีบน้ำแข็ง มีดโกน กรรไกรใบมีดยาว เป็นต้น
5 คำถาม:ฉันสามารถถือของเหลว หรือ สินค้าที่ซื้อจากร้านปลอดภาษีในสนามบินขึ้นเครื่องได้หรือไม่ (เช่น เบียร์ เหล้า เป็นต้น)
คำตอบ: คุณสามารถถือสินค้าที่เป็นของเหลวจากร้านค้าปลอดภาษีที่สนามบินได้ โดยต้องนำภาชนะสำหรับของเหลวที่นำขึ้นเครื่องในกระเป๋าใส่ลงในถุงพลาสติกใสแบบมีซิป หรือ ถุงปิดผนึกซ้ำได้ กระเป๋าจะต้องมีความจุไม่เกิน 1 ลิตร หมายเหตุ น้ำหนักรวมของกระเป๋าถือขึ้นเครื่องคือ 7 กิโลกรัม รวมสินค้าปลอดภาษีที่จะนำขึ้นเครื่องด้วย
6 ของเหลวอนุญาตในสัมภาระเช็คอินของฉัน?
ได้ โดยมีเงื่อนไขว่าของเหลวดังกล่าวมีความปลอดภัยและบรรจุอย่างเหมาะสม
7 ในกรณีที่สัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องสูญหาย
ฉันจะสามารถเรียกร้องได้อย่างไร?
ทันทีที่ตรวจพบว่าสัมภาระเช็คอินของคุณสูญหาย
โปรดติดต่อเคาน์เตอร์ Lost and Found ทันที เจ้าหน้าที่ของเราจะรับทราบข้อมูลและแนะนำขั้นตอนในการรับสัมภาระของคุณคืน
8 หากสัมภาระเช็คอินสูญหาย
ฉันจะได้รับค่าชดเชยหรือไม่?
หลังจากที่พบว่าสัมภาระเช็คอินของคุณสูญหาย
เวียตเจ็ทจะชดเชยตามระเบียบของเวียตเจ็ท
9 หากสัมภาระติดตัวหาย ฉันจะได้รับค่าชดเชยหรือไม่
กระเป๋าถือเป็นทรัพย์สินส่วนบุคคลและ
ผู้โดยสารสามารถเก็บรักษาไว้ได้เองระหว่างเที่ยวบิน เวียตเจ็ทจะไม่ชดเชยสัมภาระถือขึ้นเครื่อง
10 ถ้าฉัน Fogot กระเป๋าถือของฉันบนเครื่องบิน ฉันจะติดต่อใคร?
ทันทีที่ตรวจพบว่ากระเป๋าถือของคุณถูกลืมหรือลืมบนเครื่องบิน
โปรดติดต่อกับเจ้าหน้าที่ของเราที่เคาน์เตอร์ Lost and Found เพื่อตรวจค้น
จองตั๋วเครื่องบิน
Skyshop
อีวาวเชอร์
E-Sim
E-Visa
ลงทะเบียนสกุลเงินต่างประเทศ
โรงแรม
ประกันภัย
SkyJoy
