Flight procedures

เช็คอินออนไลน์ คือ บริการอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารเพื่อให้สามารถดำเนินการเช็คอินออนไลน์ด้วยตนเองโดยไม่ต้องแสดงตน ณ เคาน์เตอร์เช็คอินที่สนามบิน ท่านสามารถเช็คอินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของสายการบินและแอปพลิเคชันของเวียตเจ็ท นอกจากนี้ ผู้โดยสารสามารถเลือกที่นั่งบนเครื่องบินบินและเลือกซื้อบริการเสริมอื่นๆ ได้ด้วยตนเอง พร้อมด้วยบัตรโดยสารอิเล็กทรอนิกส์และคิวอาร์โค้ดใช้แสดงเพื่อขึ้นเครื่อง

ผู้โดยสารสามารถเช็คอินด้วยตนเองผ่านตู้คีออสของสายการบินซึ่งตั้งอยู่ภายในอาคารที่พักผู้โดยสารสำหรับสนามบิน SGN HAN DAD HPH CXR เท่านั้น โดยใช้ได้เฉพาะผู้โดยสารที่ไม่ได้โหลดสัมภาระและสามารถเช็คอินด้วยตนเองที่สนามบินได้

การเช็คอินออนไลน์หรือการเช็คอินผ่านตู้คีออสก์ใช้ได้กับผู้โดยสารที่ได้รับการยืนยันการจองแล้วเท่านั้น

กรุณาดูข้อมูลโดยละเอียดและทำการเช็คอินออนไลน์ที่นี่

ปรดศึกษาข้อมูลที่ Online Checkin

การเช็คอินออนไลน์หรือเช็คอินผ่านตู้คีออสก์ สามารถดำเนินการได้ภายใน 24 ชั่วโมงจนถึง 1 ชั่วโมง ก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินนั้นๆ

หากการเดินทางของท่านประกอบด้วยผู้โดยสารตั้งแต่ 10 คนขึ้นไป ท่านจะต้องเช็คอินทุกการจองจนกว่าจะเสร็จสิ้น สูงสุดครั้งละ 9 ท่านต่อครั้ง

สำหรับเที่ยวบินขากลับ ผู้โดยสารสามารถดำเนินการเช็คอินได้ภายใน 24 ชั่วโมงจนถึง 1 ชั่วโมง ก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินนั้นๆ

ท่านอาจไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้เนื่องด้วยสาเหตุบางประการ ดังนี้

• ผู้โดยสารขอบริการหรือความช่วยเหลือพิเศษ
• ผู้โดยสารเดินทางพร้อมทารกอายุต่ำกว่า 2 ปี
• ผู้โดยสารเดินทางด้วยเที่ยวบินที่ดำเนินการโดยสายการบินอื่น
• การจองของผู้โดยสารอาจไม่ได้รับการยืนยัน
• ผู้โดยสารอาจไม่ได้ชำระเงินค่าบัตรโดยสาร
• ผู้โดยสารกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง
• ผู้โดยสารไม่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 1 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทาง

หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนการเช็คอินออนไลน์ ระบบจะแสดงบัตรผ่านขึ้นเครื่องอิเล็กทรอนิกส์พร้อมคิวอาร์โค้ด ผู้โดยสารจะต้องเก็บบันทึกไว้สำหรับขั้นตอนอื่น ๆ ดังต่อไปนี้

• สำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ ผู้โดยสารที่ไม่มีสัมภาระโหลดใต้ท้องเครื่องจะต้องใช้บัตรผ่านขึ้นเครื่องอิเล็กทรอนิกส์ในการผ่านจุดตรวจรักษาความปลอดภัยและประตูขึ้นเครื่อง ผู้โดยสารที่มีสัมภาระเช็คอินจะต้องแสดงที่เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อตรวจสอบสัมภาระอย่างน้อย 50 นาทีก่อนเวลาออกเดินทางเนื่องจากขั้นตอนการเช็คอินเที่ยวบิน จะแล้วเสร็จ 40 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง และแสดงตน ณ ประตูขึ้นเครื่อง 30 นาทีก่อนเวลาเครื่องออก เนื่องจากประตูขึ้นเครื่องจะปิด 15 นาทีก่อนเครื่องออก
• สำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศที่สามารถเช็คอินออนไลน์ได้ ขอให้ผู้โดยสารแสดงตน ณ เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อตรวจสอบสัมภาระและเอกสารการเดินทาง

เนื่องจากการเช็คอินออนไลน์มีวัตถุประสงค์เพื่ออำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารเมื่อเดินทางกับเวียตเจ็ท สายการบินพยายามอย่างที่สุดในการสำรองที่นั่งของท่านหลังจากเช็คอินออนไลน์เสร็จสมบูรณ์และได้รับการยืนยันภายในเวลาที่กำหนด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัยของเที่ยวบิน หรือสถานการณ์ที่จำเป็นอื่นๆ เวียตเจ็ทขอให้ผู้โดยสารที่เช็คอินออนไลน์เช็คอินอีกครั้งที่เคาน์เตอร์เช็คอิน ณ สนามบิน และเปลี่ยนตำแหน่งที่นั่งโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อความปลอดภัยสูงสุดในการเดินทาง เวียตเจ็ทขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจในสถานการณ์ความไม่สะดวกเหล่านี้

ผู้โดยสารจำเป็นต้องแสดงตน ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน เพื่อดำเนินการเช็คอินให้เสร็จสิ้น

ผู้โดยสารต้องแสดงบอร์ดดิ้งพาสออนไลน์พร้อมคิวอาร์โค้ดเมื่อเช็คอินที่สนามบิน

เวลาปิดเช็คอิน ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน

• เที่ยวบินภายในประเทศ เคาน์เตอร์เช็คอินปิด 40 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง
• เที่ยวบินระหว่างประเทศ เคาน์เตอร์เช็คอินปิด 50 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง

ตามกฎรักษาความปลอดภัยการบิน ผู้โดยสารจะต้องแสดงตน ณ เคาน์เตอร์เช็คอินเพื่อเช็คอินด้วยตนเอง

ในกรณีนี้ โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่เวียตเจ็ทเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดฟังประกาศของสายการบินเกี่ยวกับเวลาปิดเคาน์เตอร์ รวมถึงประตูขึ้นเครื่อง

ผู้โดยสารต้องแสดงตน ณ ประตูขึ้นเครื่องอย่างน้อย 30 นาทีสุดก่อนออกเดินทาง โปรดทราบว่าประตูขึ้นเครื่องจะปิด 15 นาทีก่อนเวลาออกเดินทาง หากแสดงตนไม่ทันเวลาที่กำหนด โปรดติดต่อตัวแทนของเวียตเจ็ทที่สนามบินเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

การเช็คอิน คือ การยืนยันการแสดงตนของท่านบนเที่ยวบินและสามารถโหลดสัมภาระเช็คอินใดๆ พร้อมรับบัตรโดยสารใช้สำหรับขึ้นเครื่อง การขึ้นเครื่อง คือ ช่วงเวลาที่ท่านได้ขึ้นเครื่องบินหลังจากเช็คอินเสร็จสิ้น โปรดเผื่อเวลาสำหรับการผ่านจุดตรวจรักษาความปลอดภัย (จุดตรวจหนังสือเดินทางและ/หรือขั้นตอนการรักษาความปลอดภัย) เพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะมาถึงประตูขึ้นเครื่องตรงเวลาตามที่ระบุไว้

ไม่ได้ ผู้โดยสารต้องมีบัญชี VNeID ระดับ 2 และใช้แอปพลิเคชัน VNeID เวอร์ชันล่าสุด

ไม่จำเป็น นี่เป็นตัวเลือกเสริมเพื่อประหยัดเวลา ผู้โดยสารยังสามารถเลือกเช็คอินที่เคาน์เตอร์ได้ตามปกติ

ขณะนี้อยู่ในช่วงทดลองที่สนามบินนานาชาติโหน่ยบ่าย – ฮานอย รายชื่อสนามบินที่รองรับจะมีการอัปเดตตามความคืบหน้าการดำเนินงานของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ

ได้ หากใบหน้าของผู้โดยสารอยู่ในกรอบของกล้องอย่างชัดเจนและมีการลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติใน VNeID ระบบจะสามารถตรวจจับและให้บริการได้ตามปกติ

ยังไม่สามารถใช้ได้ในขณะนี้ ฟีเจอร์นี้ใช้ได้เฉพาะกับพลเมืองเวียดนามที่ได้ลงทะเบียนข้อมูลชีวมิติในแอป VNeID เท่านั้น

ปลอดภัย ข้อมูล FaceID จะถูกตรวจสอบโดยตรงกับระบบของกระทรวงความมั่นคงสาธารณะ Vietjet จะไม่จัดเก็บข้อมูลชีวมิติของผู้โดยสาร