Cách 1:

• Tải app Vietjet Air từ kho ứng dụng CH Play (hệ điều hành Android) và App store (hệ điều hành IOS).
• Khách hàng vào ứng dụng đã cài đặt, nhấn button menu bên góc phải và chọn chức năng đăng nhập/đăng ký Vietjet Skyclub.
• Khách hàng vào menu/Vietjet Skyclub Khách hàng vui lòng nhập các thông tin: Tên khách hàng, Số điện thoại, Email, Mã code người giới thiệu (nếu có) và click "Tôi đồng ý với các điều kiện điều khoản (ĐKĐK)".
• Nhấn nút "ĐĂNG KÝ" để tiếp tục. Hệ thống sẽ hiển thị màn hình nhập mã kích hoạt, đồng thời gửi mã kích hoạt qua kênh SMS tới số điện thoại khách hàng đã đăng ký trước đó.
• Sau khi Khách hàng nhập và xác nhận, màn hình yêu cầu tạo mật khẩu hiển thị để KH tạo mật khẩu (mật khẩu tạo mới phải tuân thủ theo quy định đặt mật khẩu.) Sau khi tạo thành công, màn hình hiển thị thông tin "Chúc mừng Quý khách đã đăng ký thành công Vietjet Skyclub".
• Sau khi nhận được thông báo đăng ký thành công, khách hàng sẽ nhận được yêu cầu tạo mã pin để phục vụ cho các lần đăng nhập sau mà không cần nhập SĐT và mật khẩu.

Cách 2:

• Từ website Vietjetair.com Khách hàng chọn đăng ký Vietjet Skyclub, sau đó khách hàng vui lòng nhập các thông tin tương tự Cách 1.

Khách hàng vui lòng sử dụng tên đăng nhập/mật khẩu đã được cấp trước đó để nhập thông tin và click “ĐĂNG NHẬP” để tiếp tục.

Hiện Vietjet Skyclub đang hỗ trợ các kênh nạp tiền như sau:

3.1: Nạp tiền từ mobile Banking HDBank

• Khách hàng tải ứng dụng HDBank trên Google Play đối với hệ điều hành Android và App Store đối với hệ điều hành IOS.
• Khách hàng mở ứng dụng và thực hiện đăng nhập bằng tên và mật khẩu -> Chọn chức năng “Chuyển khoản" -> Chuyển khoản trong HDBank.
• Nhập Vietjet Skyclub ID (11 số: có thể xem trong profile của khách hàng trên ứng dụng mobile VietjetAir) -> Nhập số tiền cần nạp -> Nhập OTP (từ phương thức xác thực mà khách hàng sử dụng: SMS/soft token/hard token CR).
• Xác nhận giao dịch. Màn hình sẽ hiển thị thông báo: “Giao dịch thành công”.

3.2: Nạp tiền từ Internet Banking HDBank

• Khách hàng truy cập vào website https://www.hdbank.com.vn -> KH chọn Internet Banking.
• Điền thông tin tên đăng nhập và mật khẩu -> Chọn chức năng: “Dịch vụ thanh toán -> Topup Vietjet Skyclub.
• Nhập Vietjet Skyclub ID (11 số: có thể xem trong profile của khách hàng trên ứng dụng mobile VietjetAir) -> Nhập số tiền cần nạp -> Nhập OTP (từ phương thức xác thực mà khách hàng sử dụng: SMS/soft token/hard token CR).
• Xác nhận giao dịch. Màn hình sẽ hiển thị thông báo: “Bạn vừa nạp xxx cho TK xxx”.

3.3: Topup tại quầy HDBank

• Khi Khách hàng muốn nạp tiền vào Vietjet Skyclub, Quý khách vui lòng đến bất kỳ CN/PGD HDBank gần nhất để nạp tiền vào Vietjet Skyclub.
• Bước 1: Khách hàng đến Chi nhánh/Phòng giao dịch HDBank.
• Bước 2: Xuất trình thông tin đã có trên Vietjet Skyclub (gồm tên, số thẻ, SĐT đăng ký) để nhân viên HDBank thực hiện nạp tiền theo yêu cầu.

3.4: Nạp tiền từ I-Bank của các Ngân hàng đang triển khai dịch vụ chuyển tiền nhanh của Napas.

• Khách hàng lựa chọn ngân hàng có hệ thống I-Banking và đang triển khai dịch vụ chuyển tiền nhanh của Napas.
• Khách hàng đăng nhập vào Internet banking.
• Chọn chức năng chuyển khoản nhanh tới ngân hàng khác -> Chọn ngân hàng thụ hưởng là ngân hàng TMCP Phát Triển TP Hồ Chí Minh (HDB)
• Chon chuyển nhanh QUA SỐ TÀI KHOẢN( không chọn qua số thẻ). Để thông tin Tài khoản thụ hưởng là số Vietjet Skyclub ID (11 số: có thể xem trong profile của khách hàng trên ứng dụng mobile Vietjet Air).
• Nhập số tiền cần chuyển -> Nhập nội dung chuyển tiền: HDBank: nap tien vao Vietjet Skyclub -> Nhập OTP (từ phương thức xác thực mà khách hàng sử dụng: SMS/soft token/hard token CR).
• Xác nhận giao dịch. Màn hình sẽ hiển thị thông báo: “giao dịch thành công”.

• Lưu ý: Chỉ Áp dụng cho đồng tiền thanh toán là VND, các đồng tiền khác sẽ không áp dụng.
• Quý khách truy cập vào ứng dụng (App) hoặc website Vietjet Air. Thực hiện chọn hành trình bay mong muốn và thực hiện nhập thông tin như yêu cầu của hệ thống.
• Tại màn hình chọn phương thức thanh toán: Khách hàng lựa chọn Vietjet Skyclub - Khách hàng vui lòng sử dụng tên đăng nhập/mật khẩu đã có trước đó để đăng nhập Vietjet Skyclub.
• Nhập OTP được gửi đến số điện thoại Khách hàng đã đăng ký. -> Bấm “Confirm”
• Hệ thống sẽ xác nhận toàn bộ thông tin vé của Hành khách và Mã số vé cùng với thời gian thực hiện thanh toán.

• Bước 1: Khách hàng chọn chức năng quên mật khẩu trên ứng dụng.
• Bước 2: Hệ thống yêu cầu nhập số điện thoại -> chọn nút “Xác nhận” để tiếp tục.
• Bước 3: Nhập “Mã xác nhận” được gửi qua số điện thoại -> chọn nút “Xác nhận” để tiếp tục.
• Bước 4: Nhập mật khẩu cũ do hệ thống cấp, sau đó thiết lập lại mật khẩu mới như quy định.

Sau khi đăng ký thành công Vietjet Skyclub, khách hàng vào chức năng đăng nhập, hệ thống sẽ yêu cầu khách hàng thiết lập mã pin để dùng cho các lần đăng nhập tiếp theo, chi tiết:

• Nhập mã PIN lần 1
• Nhập mã PIN lần 2: xác nhận của lần 1
• Sau khi tạo mã PIN thành công, khách hàng sẽ được vào màn hình chính để giao dịch.

Trường hợp khách hàng quên mã PIN, khách hàng vui lòng gỡ bỏ ứng dụng, tải và cài lại ứng dụng. Đăng nhập bằng user/mật khẩu để thiết lập lại mã PIN như lần đầu đăng ký (tham khảo mục 6/).