Служба поддержки "Летать с вами"

Служба поддержки и сопровождения в аэропорту (Meet and Assist Service — MAAS) предназначена для пассажиров, которым требуется помощь в следующих вопросах:

• Встреча/проводы в аэропорту
• Помощь в прохождении иммиграционных и эмиграционных процедур
• Навигация в аэропорту, получение и сдача багажа в терминалах вылета и прилета.

1. Flight route applied:

Данная услуга доступна на:

• Внутренних и международных прямых маршрутах Вьетнама.
• Маршрутах Вьетнам — Европа (с пересадкой в АЛМ) и обратных рейсах.

2. Class applied:

Применимо для всех классов обслуживания.

3. Booking channels:

• Веб-сайт www.vietjetair.com.
• Мобильное приложение Vietjet Air.
• Контакт-центр: (+84) 19001886.
• Агентства по бронированию / кассы продаж Vietjet. 

4. Booking time:

• Более чем за 24 часа до запланированного времени вылета: применимо для всех каналов бронирования
• Менее чем за 24 часа до запланированного времени вылета: применимо в кассах бронирования в аэропорту и для билетов «последней минуты» (last minute).

5. Transportation conditions

Пассажиры должны быть пригодны к перелету по состоянию здоровья и способны перемещаться к выходу на посадку / прибытия при наличии помощи или сопровождения.

6. Service charge:

• Для внутренних рейсов во Вьетнаме: 800 000 VND
• Для международных рейсов: 1 500 000 VND 

* Цены указаны без учета НДС