Политика использования Cookies

ПОЛИТИКА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ COOKIE-ФАЙЛОВ

1. ЧТО ТАКОЕ COOKIE-ФАЙЛЫ?

Cookie-файлы — это текстовые идентификаторы, которые загружаются и сохраняются на жестком диске вашего компьютера при посещении наших веб-сайтов (далее — «Веб-сайт»). Каждый раз при повторном посещении Веб-сайта наша система может распознавать ваше устройство, сохранять информацию о посещениях и посетителях, а также автоматически выполнять вход в систему при необходимости. Мы используем cookie-файлы для упрощения доступа к Веб-сайту.

Cookie-файлы могут использоваться для персонализации работы с Веб-сайтом, включая:

• отображение соответствующих настроек навигации;
• сохранение предпочтений посетителей;
• улучшение пользовательского опыта;
• ограничение количества отображаемой рекламы.

Нажимая кнопку «Согласен» при отображении уведомления об использовании cookie-файлов, вы соглашаетесь на размещение и считывание cookie-файлов на Веб-сайте и связанных поддоменах.

2. ТИПЫ COOKIE-ФАЙЛОВ, КОТОРЫЕ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ, И ЦЕЛИ ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

Веб-сайт использует различные типы cookie-файлов для следующих основных целей:

• сохранение ваших предпочтений, таких как язык и страна, при первом посещении Веб-сайта;
• использование аналитики Google Analytics;
• сохранение информации о вашем поиске и маршрутах.

Ниже представлена подробная информация о типах cookie-файлов и целях их использования.

 

2.1. Строго необходимые cookie-файлы

Имя файла cookie	Поставщик	Назначение	Срок хранения	Тип
JSESSIONID	Vietjet Air	Поддержание активной пользовательской сессии	Сеанс	Основной (First-party)
csrf_token	Vietjet Air	Защита от CSRF атак	Сеанс	Основной (First-party)
vj_session	Vietjet Air	Сохранение статуса корзины бронирования билетов	Сеанс	Основной (First-party)
cookieconsent_status	Vietjet Air	Сохранение выбранных пользователем настроек согласия на использование файлов cookie	12 месяцев	Основной (First-party)
vj_lang	Vietjet Air	Сохранение языковых предпочтений	12 месяцев	Основной (First-party)

 

Это cookie-файлы, необходимые для предоставления вам услуг, доступных через Веб-сайт, а также для использования некоторых его функций, включая доступ к защищенным разделам.

Поскольку данные cookie-файлы необходимы для предоставления запрашиваемых вами услуг, вы не можете отказаться от их использования. Вы можете заблокировать или удалить данные cookie-файлы, изменив настройки браузера.

 

2.2. Функциональные cookie-файлы

Имя файла cookie	Провайдер	Цель	Срок хранения	Тип
vj_currency	Vietjet Air	Сохранение валютных предпочтений пользователя	12 месяцев	Основной (First-party)
vj_remember_me	Vietjet Air	Запоминание данных для входа в систему	30 дней	Основной (First-party)
vj_pref	Vietjet Air	Сохранение пользовательских настроек интерфейса	6 месяцев	Основной (First-party)

 

Эти cookie-файлы позволяют использовать ключевые функции Веб-сайта и получать доступ к защищенным разделам, таким как покупка билетов или доступ к личному кабинету.

При отключении данных cookie-файлов некоторые функции могут быть недоступны, в том числе:

• ограничение доступа к отдельным разделам Веб-сайта;
• ограничение услуг, предоставляемых Vietjet;
• невозможность сохранения пользовательских предпочтений.

Мы не используем данные, собранные с помощью данных cookie-файлов, в маркетинговых целях.

 

2.3. Аналитические и производительные cookie-файлы

Имя файла cookie	Поставщик	Назначение	Срок хранения	Тип
_ga	Google Analytics	Идентификация уникальных пользователей	13 месяцев	Сторонние (Third-party)
_gid	Google Analytics	Различение пользователей в течение 24 часов	24 часа	Сторонние (Third-party)
_gat	Google Analytics	граничение частоты отправки запросов	1 минута	Сторонние (Third-party)
nc_analytics	Netcore	Анализ поведения пользователей	13 месяцев	Сторонние (Third-party)
bid_	Sitecore	Анализ поведения пользователей	13 месяцев	Сторонние (Third-party)

 

Данные cookie-файлы позволяют нам улучшать производительность и функциональность Веб-сайта, а также выявлять ошибки, которые могут затруднять его использование.

Кроме того, данные cookie-файлы позволяют собирать информацию о том:

• как вы используете Веб-сайт;
• сколько времени проводите на каждой странице;
• сколько раз посещаете страницы;
• какие сообщения об ошибках отображаются;
• сколько кликов совершается по элементам Веб-сайта.

При использовании данных cookie-файлов мы также анализируем количество приобретенных услуг и эффективность рекламных инвестиций.

Данная информация может передаваться нашим партнерам, включая Meta, Google, Netcore и Sitecore.

Мы не используем данные, собранные с помощью данных cookie-файлов, в маркетинговых целях.

 

2.4. Cookie-файлы персонализации

Данные cookie-файлы помогают нам адаптировать Веб-сайт под ваши предпочтения и запоминать выбранные вами настройки.

Собираемая информация может включать:

• страну проживания;
• язык;
• последний маршрут путешествия.

При отключении данных cookie-файлов могут возникнуть следующие неудобства:

• некорректное отображение отдельных страниц Веб-сайта;
• ограничение онлайн-поддержки;
• невозможность сохранения предпочтений пользователя.

2.5. Маркетинговые и рекламные cookie-файлы

Имя файла cookie	Провайдер	Цель	Срок действия	Тип
_fbp	Meta (Facebook)	Отслеживание конверсий рекламных кампаний Facebook	3 месяца	Сторонние (Third-party)
_fbc	Meta (Facebook)	Связь рекламных переходов из Facebook с действиями пользователя	2 года	Сторонние (Third-party)
IDE	Google (DoubleClick)	Отслеживание дисплейной рекламы Google	13 месяцев	Сторонние (Third-party)
NID	Google	Персонализация рекламы Google	6 месяцев	Сторонние (Third-party)

 

Данные cookie-файлы используются для отображения рекламных материалов, наиболее соответствующих вашим интересам.

Они позволяют:

• предотвращать многократный показ одной и той же рекламы;
• обеспечивать корректное отображение рекламных материалов;
• подбирать рекламу на основании ваших интересов.

С помощью данных cookie-файлов мы можем определять:

• контент Веб-сайта, который вы просматриваете;
• рейсы, которые вы ищете;
• информацию, предоставленную вами на других веб-сайтах;
• веб-сайты, которые вы посещали до перехода на наш Веб-сайт.

Маркетинговые cookie-файлы размещаются через рекламные сети, являющиеся посредниками между нами и рекламодателями.

Они используются для:

• отображения рекламы и специальных предложений через электронную почту, социальные сети и баннерную рекламу;
• ограничения количества показов рекламы;
• оценки эффективности рекламных кампаний;
• интеграции с социальными сетями.

3. ВАШИ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ COOKIE-ФАЙЛОВ

 

3.1. Право на получение информации и доступ к информации

Вы имеете право получать информацию о нашей деятельности по обработке данных через cookie-файлы, включая:

• типы используемых cookie-файлов;
• цели сбора и обработки персональных данных;
• перечень третьих лиц, имеющих доступ к данным.

Любые изменения настоящей Политики публикуются на Веб-сайте.

 

3.2. Право на согласие, отказ или отзыв согласия

Согласие

При первом посещении Веб-сайта отображается баннер согласия на использование cookie-файлов с возможностью выбрать «Принять все».

Нажимая данную кнопку, вы соглашаетесь на обработку ваших персональных данных посредством cookie-файлов.

Необязательные cookie-файлы, включая маркетинговые и рекламные, активируются только после получения вашего добровольного согласия.

Отказ от согласия

При выборе функции «Отклонить все» будут использоваться только строго необходимые cookie-файлы, при этом основные функции Веб-сайта продолжат работать в обычном режиме.

Отзыв согласия

Вы вправе в любой момент отозвать свое согласие:

• изменив настройки браузера;
• используя настройки управления cookie-файлами на Веб-сайте.

Отзыв согласия не влияет на возможность использования основных услуг.

 

3.3. Право на просмотр и изменение данных

Вы вправе запросить информацию о персональных данных, собранных через cookie-файлы.

Если данные являются неточными или неполными, вы вправе потребовать их обновления или исправления.

 

3.4. Право на удаление, ограничение обработки или возражение против обработки данных

Удаление данных

Вы вправе потребовать удаления персональных данных, собранных через cookie-файлы, если цель обработки достигнута либо вы отозвали свое согласие.

Ограничение обработки и возражение

Вы вправе потребовать временного ограничения обработки персональных данных или возразить против использования cookie-файлов в целях прямого маркетинга.

 

3.5. Право на подачу жалоб и получение правовой защиты

Если вы считаете, что обработка данных через cookie-файлы нарушает действующее законодательство или ваши законные права и интересы, вы вправе:

• подать жалобу ответственному сотруднику Vietjet по защите данных;
• обратиться в компетентные государственные органы;
• потребовать компенсацию фактического ущерба в соответствии с законодательством Вьетнама.

Мы обязуемся тесно сотрудничать с компетентными органами для обеспечения максимальной защиты вашей информации.

Контактные данные ответственного по защите данных (DPO)

Email: dpo@vietjetair.com
Адрес: Vietjet Plaza, 60A Truong Son, Tan Son Hoa Ward, Ho Chi Minh City

4. УПРАВЛЕНИЕ COOKIE-ФАЙЛАМИ И НАСТРОЙКИ БРАУЗЕРА

 

4.1. Изменение настроек браузера

• Для поддержки процесса блокировки новых файлов cookie, получения уведомлений о новых файлах cookie или отключения файлов cookie мы предоставляем ссылки на разделы «Справка» некоторых наиболее популярных браузеров ниже:
• Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Safari™: https://support.apple.com/kb/PH5042?locale=en_US
• Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Firefox™: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences
• Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/en/cookies.html

Для получения дополнительной информации о том, как работают файлы cookie и таргетированный маркетинг, вы можете обратиться к веб-сайту: www.youronlinechoices.eu.

 

4.2. Управление cookie-файлами на мобильных устройствах

Вы также можете управлять cookie-файлами и отслеживанием в мобильных приложениях:

• iOS: Настройки > Конфиденциальность > Отслеживание;
• Android: Настройки > Конфиденциальность > Реклама;
• приложение Vietjet Air: Настройки > Конфиденциальность > Управление cookie-файлами.

4.3. Другие технологии отслеживания

Помимо cookie-файлов, мы и наши партнеры используем:

• Web Beacons / Pixel Tags;
• SDK-трекинг в мобильных приложениях;
• Local Storage и Session Storage.

Все данные технологии используются в соответствии с требованиями к получению согласия, аналогичными cookie-файлам.

5. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ COOKIE-ФАЙЛОВ ПАРТНЕРОВ И ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ

 

5.1. Партнеры и механизмы защиты данных

Мы сотрудничаем с рядом партнеров, включая Google LLC, Meta Platforms, Netcore Cloud и Sitecore.

Для защиты данных используются механизмы:

• Standard Contractual Clauses (SCC);
• договорные положения DPA;
• иные международные механизмы защиты персональных данных.

Партнер	Страна	Тип файла cookie	Механизм защиты	Политика конфиденциальности
Google LLC	США	Аналитика, Маркетинг	SCC (EU 2021/914)	policies.google.com/privacy
Meta Platforms	США	Маркетинг	SCC (EU 2021/914)	facebook.com/policy.php
Netcore Cloud	Индия	Аналитика, Email	Договорные условия DPA	netcorecloud.com/privacy
Sitecore	Дания	Аналитика, Персонализация	Договорные условия DPA	sitecore.com/legal/privacy-policy

 

5.2. Передача данных за пределы ЕС/ЕЭЗ

Мы обеспечиваем законную, безопасную и прозрачную передачу персональных данных за рубеж в соответствии с действующим законодательством Вьетнама и применимыми нормами Европейского Союза.

Передача данных осуществляется исключительно:

• в необходимом объеме;
• для заявленных целей;
• с соблюдением применимых стандартов защиты данных.

5.3. Отказ от отслеживания третьими лицами

Вы можете отказаться от отслеживания через:

• Google Analytics Opt-out;
• Meta Ad Preferences;
• Your Online Choices;
• NAI Opt-out;
• Global Privacy Control.

6. ВСТУПЛЕНИЕ В СИЛУ И ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Настоящая Политика использования cookie-файлов вступает в силу с 18 апреля 2026 года и заменяет все предыдущие версии.

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику для обеспечения соответствия действующему законодательству и работе Веб-сайта.

Все изменения публикуются на Веб-сайте и вступают в силу с момента публикации, если иное не предусмотрено.

Пользователям рекомендуется регулярно проверять актуальную версию Политики.

Для пассажиров из Европейского Союза (EU) в случае изменений, затрагивающих правовые основания обработки персональных данных, согласие будет запрашиваться повторно в соответствии с применимым законодательством.