Часто задаваемые вопросы об Оплате

Вы можете оплатить следующими способами:

Непосредственная оплата на веб-сайте Vietjet (www.vietjetair.com) следующими картами:

• Кредитной/дебетовой картой Visa Card, Master Card, American Express, JCB.
• Оплата внутренней дебетовой картой через портал Smartlink.
• Отложенная оплата в кассах авиакомпании и в банках через кассы, интернет-банкинг, банкоматы.
• Аккаунт Vietjet Skyclub.
• Сканировать QR-код

Пожалуйста проверьте правильность введенной информации, включая номер карты, имя владельца карты, дату истечения срока действия, номер CVV. Если платеж по-прежнему невозможен, обратитесь к эмитенту карты для проверки наличия на карте функций онлайн-платежей, максимального лимита транзакций держателя карты.

Неудачная платежная транзакция может быть вызвана многими нижеследующими причинами:

• Не зарегистрированная функция интернет-платежей в Банке (Для карт Visa, MasterCard, American Express и JCB).
• Еще ​​не зарегистрированное право совершения онлайн-платежа в Банке (Для внутренних карт банкомата).
• На карте недостаточно лимита/баланса для оплаты. Некоторые банки также имеют дневной лимит расходов по карте.
• Введение неверных данных карты. Обратиться к эмитенту вашей карты для уточнения причины.

В случае с вашей карты списывано много раз за билет, необходимо действовать следующим образом:

• Немедленно связаться с центром обслуживания клиентов Vietjet по телефону 19001886 для сообщия об этом и получения помощи по возврату средств.
• Немедленно связаться с эмитентом вашей карты для сообщения об этом и получения помощи в возмещении.