Часто задаваемые вопросы об онлайн-бронировании

Вы можете бронировать и покупать все внутренние и международные рейсы, выполняемые Vietjet.

Когда наступает срок оплаты? Вы можете забронировать или купить билет на сайте Vietjet не позднее, чем за 4 часа до вылета. Вы должны произвести оплату в течение 24 часов или не позднее, чем за 12 часов до времени отправления после бронирования.

Вы можете забронировать и приобрести билет для ребенка до 2 лет, который будет сидеть вместе со взрослым. За дополнительной информацией обращайтесь в колл-центр по телефону 19001886

Вы можете забронировать и купить билет максимум на 9 человек (за исключением детей до 2 лет) в рамках одного бронирования.

По вопросам группового бронирования обращайтесь по электронной почте: group@vietjetair.com

При поиске рейсов на веб-сайте Vietjet система будет отображать самую низкую цену доступного места для выбора. Вы можете щелкнуть в поле «найти самый дешевый тариф». Пожалуйста, ознакомьтесь с подробной информацией, касающейся типов авиатарифов, условий и положений.

Вы можете приобрести отдельный маршрут в одну сторону или маршрут «туда и обратно» для каждого сегмента, система отобразит все тарифы для выбранного места.

Существует 4 вида тарифов: Skyboss Business, Skyboss, Deluxes и Eco

После регистрации успешной оплаты система автоматически сообщит об успешной транзакции и отправит код бронирования. Пожалуйста, сохраните код бронирования для поиска информации о маршруте и электронном билете. Кроме того, компания Vietjet отправит подтверждение маршрута и электронный билет на адрес электронной почты, зарегистрированный и предоставленный пассажиром. Если вы не можете получить электронное письмо с подтверждением маршрута и электронным билетом в течение 30 минут после успешной оплаты, проверьте код бронирования, следуя инструкциям: Зайдите на веб-сайт Vietjet, перейдите в раздел «Информация о бронировании», нажмите «Управление бронированием» и введите необходимую информацию. Если код бронирования не найден, вы можете обратиться за помощью в колл-центр по телефону 19001886.

Возможно, вы указали неверный адрес электронной почты при бронировании. Если у вас есть код бронирования, обратитесь за помощью в колл-центр по телефону 19001886.

Чтобы изменить бронирование и маршрут, приобретенные на веб-сайте Vietjet www.vietjetair.com, зайдите на веб-сайт Vietjet, перейдите к «информации о бронировании», нажмите «управление моим бронированием», введите необходимую информацию и подтвердите изменения, либо обратитесь в офис бронирования билетов или к внешним агентам Vietjet за помощью. Положения и условия тарифа применяются для бронирования и изменения маршрута.