
Часто задаваемые вопросы о бронировании
Часто задаваемые вопросы об онлайн-бронировании
Часто задаваемые вопросы об Оплате
FAQ Контакт

Часто задаваемые вопросы о Задержке и отмене рейса
Часто задаваемые вопросы об услугах особой помощи
Часто задаваемые вопросы о СкайБосс/ бизнес
Часто задаваемые вопросы В полете
Часто задаваемые вопросы о оформлении полетов
ЧАВО о багаже и ручной клади

Часто задаваемые вопросы по дополнительным услугам
ЧАВО – Стыковочные рейсы
ЧАВО – страховка Travel Safe
Защита данных

Часто задаваемые вопросы - Рейсы в Европу
Могу ли я получить бесплатное питание во время полета?
При покупке билета Vietjet Skyboss вам будет предложено бесплатное питание на борту. В билетоы остальных классов не включаются питание и напитки в самолете, однако Vietjet предоставляет в продаже еду, напитки и сувениры на рейсе. Просьба обратиться к разделу: "Услуги на борту"
Если рейс не заполнен, могу ли я пересесть на свободные местао?
Для обеспечения безопасности и удобства обслуживания на борту, просьба садиться на место с правильным номером, указанным на посадочном талоне.
Каким пассажирам разрешено сидеть в ряду у выхода эвакуации?
В ряду у выхода эвакуации сидят здоровые пассажиры в возрасте из 18 лет, понимающие по - вьетнамски и/или по английски
Могу ли я взять с собой еду на борт?
Для обеспечения здоровья клиентов во время полета и не причинения беспокойства окружающим гостям, Vietjet ограничивает взять со собой еду на борт и использовать ее во время полета.
Для особых пассажиров, таких как: пассажиры с нарушениями зрения, слуха, инвалидные коляски и т. д. Есть ли у Vietjet собственные бортпроводники во время полета?
Vietjet имеет собственную политику обслуживания для особых пассажиров. Эти пассажиры будут иметь приоритет при помощи от стойки регистрации до конца полета и получения багажа. Бортпроводники также оказывают им специальную помощь во время полета.
Могу ли я взять детскую коляску в салон самолета?
Детские коляски не допускаются в пассажирский салон. Детские коляски повезут в багаже и не взимаются при сопровождении ребенка.
Могу ли я взять с собой домашнее животное в салон?
К сожалению Vietjet не предоставляет услуги по перевозке домашних животных.