ЧАВО о багаже и ручной клади

В стоимости билета Vietjet не включает плату за перевозку регистрируемого багажа. При необходимости Вы можете приобрести за отдельную плату дополнительный багаж, оформляя покупку на официальном интернет-сайте Vietjet (www.vietjetair.com), в контакт-центре (19001886), в кассах и офисах продаж, а также у наших билетных агентов.

Пассажиры, за исключением младенцев, имеют права на провоз 01 (одного) места ручной клади. Размер ручной клади не должен превышать 56 x 36 x 23 см, а его вес - не более 7 (семи) кг. Ручная кладь должна беспрепятственно помещаться под сиденьем или в багажном отделении пассажирского салона. При превышении норм провоза ручной клади (превышение допустимого веса и/или размера) она не допускается к перевозке в салоне воздушного судна. Музыкальный инструмент, габариты которого превышают установленные размеры для перевозки в качества ручной клади, с весом до 75 (семидесяти пяти) кг можно провозить в пассажирском салоне, уплатив стоимость одного пассажирского кресла для такого инструмента и соответствующий сбор за перевозку.

Нет. В зависимости от политики каждой авиакомпании нормы провоза ручной клади могут быть одинаковыми или разными.

Запрещено перевозить в салоне предметы, которые являются оружием или можно использовать в качестве оружия, и опасные предметы, такие как: - Охотничьи ножи и другие виды ножей. - Мечи всех видов. - Дубинки или подобные предметы. - Любой инструмент или предмет, который может стать опасным, например, зажимы для льда, бритвы, ножницы, молотки и т.п. Перечисленные предметы разрешается перевозить только в зарегистрированном багаже.

Алкогольные напитки и жидкости, приобретенные в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту, допускаются к перевозке в салоне воздушного судна. Для перевозки все жидкости должны быть упакованы в один герметичный прозрачный пластиковый пакет, запечатанный согласно правилам вместе с чеком и/или счетом внутри. На чеке/ в счете четко указана информация о месте и дате приобретения жидкостей, которая легко прочитывается, не открывая пакет. Просим Вас учесть тот факт, что максимально допустимый вес ручной клади составляет 7 кг, включая вес товаров, приобретенных в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту.

Да, при соответствии их упаковки с требованиями правил безопасности воздушных перевозок.

Прежде всего, приносим свои извинения за утерю Вашего багажа вследствие возникновения системной ошибки или проявления человеческого фактора в процессе перевозки багажа. При обнаружении утери багажа, сразу обратитесь в стойку Службы розыска багажа (Lost&Found) нашей авиакомпании, находящуюся в терминале прилета. Сотрудники службы объяснят и помогут Вам оформить необходимые документы согласно установленному порядку с целью скорейшего возвращения багажа.

В случае если невозможно найти утерянный багаж, Vietjet осуществляет выплату Вам возмещения в соответствии с Правилами воздушных перевозок.

Ручная кладь относится к личному имуществу пассажира и пассажир отвечает за ее хранение в течение всего полета. Vietjet не несет ответственности за возмещение ущерба в случаях утраты, недостачи или повреждения (порчи) ручной клади.

Если Вы обнаружили, что потеряли или забыли свой багаж и/или свои вещи, сразу обратитесь в стойку Службы розыска багажа (Lost&Found) нашей авиакомпании, находящуюся в терминале прилета. Сотрудники службы окажут Вам поддержку и содействие в розыске утерянного багажа и/или вещей.