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항공권 교환 방법 A부터 Z까지 초보자를 위한 가이드
항공편으로 이동하는 것은 항상 여행이나 출장 시 가장 좋은 선택입니다. 그러나 모든 사람이 계획대로 비행을 할 수 있는 것은 아닙니다. 따라서 고객은 항공권 변경 정책에 매우 관심이 많을 것입니다. 아래의 글에서는 A부터 Z까지의 항공권 변경 경험을 공유하여 매우 유용한 정보를 제공할 것입니다.
항공권의 종류에 따라 Vietjet의 항공권 변경 조건이 다릅니다.
1. Vietjet 항공권 변경 조건 및 규정
현재 Vietjet 항공사는 비즈니스, 스카이보스, 디럭스 및 이코노미의 4가지 항공권 등급을 보유하고 있습니다. 그렇다면 항공권을 변경할 수 있을까요? 대답은 “가능합니다”. 다음은 각 경우와 항공권 등급에 따른 Vietjet 항공권 변경 조건입니다:
1.1. 비행편, 비행 날짜, 여정을 변경하고자 하는 승객
모든 Vietjet 항공권 등급은 비행편, 비행 날짜 및 여정을 변경할 수 있습니다. 그러나 항공권 등급에 따라 항공권 변경 규정이 다를 수 있습니다. 구체적으로:
- 비즈니스, 스카이보스 및 디럭스: 승객은 변경 수수료가 면제되며, 단 가격 차액(있는 경우)만 부과됩니다.
- 이코노미: 변경 수수료가 부과되며 가격 차액(있는 경우)도 부과됩니다.
1.2. 승객 이름 변경
이 항공권 변경은 비즈니스 클래스 및 스카이보스 항공권에만 적용됩니다. 이때 승객은 다음 사항에 유의해야 합니다:
- 이름 변경 수수료 및 항공권 가격 차액(있는 경우)을 부과합니다.
- 사용하지 않은 항공권에만 적용됩니다.
- 항공권의 전체 여정에 대해 이름을 변경해야 합니다.
- 비즈니스 항공권의 경우: 최초 구매한 항공권이 비즈니스 클래스이거나 스카이보스 항공권에서 업그레이드된 비즈니스 항공권에만 적용되며, 다른 종류의 항공권에서 업그레이드된 비즈니스 항공권에는 적용되지 않습니다.
- 스카이보스 항공권의 경우: 최초 구매한 항공권이 스카이보스인 경우에만 적용되며, 업그레이드된 항공권에는 적용되지 않습니다.
1.3. 승객이 항공권 등급을 업그레이드하고 싶어하는 경우
스카이보스, 디럭스 및 이코노미 클래스 항공권에 적용되며, 그 내용은 다음과 같습니다:
- 스카이보스 및 디럭스 항공권의 경우: 변경 수수료 면제 및 항공권 가격 차액 징수.
- 이코노미 클래스 항공권의 경우: 변경 수수료 징수 및 항공권 가격 차액 징수.
>> 더 보기: 최신 베트젯 항공의 좌석 등급 정보 업데이트
2. 베트젯 항공권 빠르게 변경하는 방법
국내외에 걸쳐 광범위한 항공 노선망을 갖춘 베트젯 항공을 이용하여 승객들은 자신에게 적합하고 편리한 항공권 변경 방법을 쉽게 선택할 수 있습니다:
2.1. 항공사 웹사이트를 통한 베트젯 항공권 변경
- 1단계: 예약 관리 페이지에 접속하기 Vietjet의 공식 웹사이트 주소: www.vietjetair.com. 화면 오른쪽 모서리에서 적절한 언어(베트남어/영어)를 선택할 수 있습니다.
- 2단계: "내 예약" 선택하기 메인 메뉴에서 "내 예약"을 클릭합니다. 여기에서 티켓을 관리하고 변경할 수 있는 정보 포털입니다.
- 3단계: 인증 정보 입력하기 시스템에서 요구하는 정보를 정확하게 입력하십시오:
+ 예약 코드 (Reservation Code): 8자리 문자열(숫자와 문자 포함).
+ 성 (Surname): 승객의 성을 입력하십시오.
+ 중간 이름 및 이름 (Middle & First Name): 중간 이름과 주 이름을 입력하세요.
+ "검색"을 클릭하여 티켓에 접근하세요. - 4단계: 변경할 항공편 선택 화면에 귀하의 여행 세부 정보가 표시됩니다. 변경하려는 항공편/구간에 체크한 후 "항공편 변경" 또는 "비행 날짜 변경" 기능을 선택하세요.
- 5단계: 새로운 여행 일정 선택 시스템에서 가능한 항공편 목록이 표시됩니다. 귀하의 요구에 맞는 새로운 비행 날짜와 시간을 선택하세요. 이때, 새로운 항공권 가격과 차액 수수료(있는 경우)가 명확하게 표시됩니다.
- 6단계: 비용 확인 및 결제 총 결제 금액(변경 수수료 + 항공권 차액 포함)을 정확히 확인하세요. 결제 방법(신용카드 Visa/Mastercard)을 선택하고 거래를 진행하세요.
- 7단계: 새로운 티켓 확인 받기 결제가 성공적으로 완료되면 시스템에서 귀하가 등록한 이메일 주소로 새로운 여행 정보가 포함된 전자 티켓(여행 영수증)을 발송합니다. 티켓 변경 과정이 완료됩니다.
비행기 표 교환 절차는 간단한 몇 가지 작업만으로 신속하게 진행할 수 있습니다. 당신은 시도해 보셨나요?
2.2. Vietjet 콜센터에 전화하여 비행기 표 교환하기
기술에 익숙하지 않으시다면, Vietjet의 공식 온라인 채널에서 구매한 비행기 표 변경을 지원받기 위해 19001886으로 Vietjet 콜센터에 연락하실 수 있습니다. 예약 코드(PNR)를 제공하시면, 상담원이 정보를 확인하고 신속하고 편리하게 표를 교환하는 단계별 안내를 도와드립니다.
2.3. 이메일을 통한 비행기 표 온라인 교환
비행기 표 일정 변경을 이메일로 진행하는 방법 중 하나는 승객의 성명, 이전 출발 날짜/시간, 변경하고자 하는 새로운 일정의 날짜/시간과 같은 정보를 충분히 제공해야 합니다. 그 후, Vietjet의 이메일 주소로 보내십시오. 19001886@vietjetair.com.
2.4. Vietjet 대리점 채널을 통한 비행기 표 교환
고객이 어떤 채널에서 표를 구매했는지에 따라 해당 채널의 핫라인에 연락하여 문제를 신속하게 해결해야 합니다. 예약 코드를 제공하시면, 직원들이 신속하게 항공사와 연락하여 표를 교환해 드립니다.
광범위한 네트워크를 통해, 당신은 쉽게 적합한 Vietjet 항공권 변경 방식을 선택할 수 있습니다.
>> 더 보기: Vietjet 예약 코드 빠르고 정확하게 확인하는 4가지 방법
3. 항공권 변경에 대한 자주 묻는 질문
3.1. 항공권 변경에 수수료가 있나요?
규정에 따라, 항공권을 변경할 때 고객은 Vietjet의 이름 변경 수수료와 함께 기존 항공권과의 차액 수수료를 지불해야 합니다(있는 경우). 비행 구간에 따라 수수료가 다를 수 있습니다. 아래는 최신 Vietjet 항공편의 항공권 변경 수수료 표입니다(고객/비행 구간/변경 횟수 기준).
|
수수료 종류 |
국내 (VND) |
국제 (VND) |
|
비행편, 비행 날짜, 구간, 좌석 등급 변경 |
350,000 VND |
900,000 - 2,500,000 VND |
|
탑승객 이름 변경 |
350,000 VND |
900,000 - 2,500,000 VND |
*주의:
- 위의 추가 요금은 예약 시점과의 항공권 가격 차이를 포함하지 않습니다.
- 탑승객 이름 변경은 최초 구매한 항공권이 비즈니스 및 스카이보스인 경우에만 적용됩니다 (스카이보스에서 비즈니스로 업그레이드된 경우 포함). 디럭스, 이코노미 및 디럭스, 이코노미에서 업그레이드된 항공권에는 적용되지 않습니다.
- Vietjet의 최신 수수료 및 요금 업데이트 여기.
3.2 비행기 표 변경은 얼마나 전에 해야 하나요?
비즈니스 클래스의 경우, 비행편, 비행 날짜, 여정 변경은 예정 출발 시간 전에 이루어져야 합니다. 한편, 승객 이름 변경(*)은 예정 출발 시간보다 최소 3시간 전에 통보해야 합니다.
(*) 최초 구매한 비즈니스 항공권 또는 스카이보스 항공권에서 업그레이드된 비즈니스 항공권에만 적용되며, 다른 종류의 항공권에서 업그레이드된 비즈니스 항공권에는 적용되지 않습니다.
스카이보스, 디럭스 및 이코노미 클래스의 경우, 모든 비행편, 비행 날짜, 여정 변경은 예정 출발 시간보다 최소 3시간 전에 이루어져야 하며 완료되어야 합니다.
>> 더 보기: 국내선 비행기를 처음 이용하는 사람을 위한 상세 가이드
위의 정보가 Vietjet 항공권 변경 시 규정, 정책 및 비용에 대해 더 잘 이해하는 데 도움이 되길 바랍니다. 여전히 궁금한 점이 있으시면 Vietjet에 즉시 연락하여 구체적인 답변을 받으시기 바랍니다.
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