개인정보 보호정책

본 개인정보처리방침은 ㈜비엣젯항공 (이하 “비엣젯항공” 또는 “당사”라 함)이 제공하는 서비스를 이용하는 이용자 (이하 “이용자”라 함)의 개인정보 처리 및 보호에 대하여 규정하고 있습니다. 당사는 이용자 권리를 존중하고 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다. 당사는 이용자가 회사에 제공한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다.

 

가. 개인정보 수집 목적 및 항목

 

당사에서 수집하는 개인정보 항목은 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 다음과 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. 예를 들어 이름(한글, 영문), 휴대폰번호, 이메일, 성별, 주소, 여정정보(편명, 출발시간), 신용카드 번호, 유효기간, 결제자, 결제자 연락처, 건강확인 서약서, 상용고객 우대 프로그램 멤버십 정보 등과 같은 개인정보가 해당됩니다.

 

당사는 이용자의 항공권 예매 및 결제, 마케팅 서비스 제공, 시장 조사, 상용고객 우대 프로그램 멤버십 정보 등에 필요한 서비스를 제공하기 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다. 비엣젯항공에서 수집하는 개인정보 중 일부는 탑승자의 정보를 정확히 파악하기 위해 사용됩니다.

 

나. 개인정보 수집방법

 

이용자가 서비스 이용과정이나 사업 처리과정에서 전화, 서면(우편, 팩스, 이메일 포함), 웹사이트 방문, 당사 방문 등을 통해 제공되는 개인정보를 수집하고 있습니다. 비엣젯항공은 항공권 예약, 발권 등 항공 여행에 필요한 서비스 제공을 위해 여행사 또는 전화/온라인을 이용한 항공권 예약/발권 및 고객 상담하는 제 3자로부터 개인정보를 위탁 받아 수집/이용할 수 있습니다.

 

다. 개인 정보 보유기간

 

비엣젯항공은 고객에 의한 개인정보 삭제 요구 시점까지 수집된 개인정보를 당사의 내부시스템에 보관합니다.

라. 이용자의 권리와 의무 행사 방법

 

당사의 개인정보 취급방침에서 별도로 규정되지 않은 한, 이용자는 당사가 보유하고 있는 개인정보를 열람, 정정 요청할 수 있습니다. 당사는 이용자에게 개인정보에 대한 열람, 정정 요청 시 수수료를 부과할 수도 있습니다. 당사에서 개인정보 열람 요청을 거절하는 경우는 이용자에게 해당 거절 사유 및 예외 사항을 제공합니다.

 

뉴스레터를 수신하는 이용자는 언제든지 뉴스레터 수신을 거부할 수 있습니다. 뉴스레터 페이지 하단에 당사 웹사이트로 연결되는 링크로 이동하여 수신 거부하거나 수신 이메일 변경, 언어 변경 등의 뉴스레터 관련 개인정보를 정정할 수 있습니다.

 

마. 개인정보 제3자 제공

 

당사는 이용자의 개인정보를 [개인정보 수집 목적 및 항목]에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 요금 정산을 위해 필요한 경우, 법령이 규정에 의거하거나, 수사, 조사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관 및 감독당국의 요구가 있는 경우 등의 예외적인 경우를 제외하고는 이용자의 사전 동의 없이 범위를 초과하여 이용하거나 이용자의 개인정보를 제 3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

 

서비스 제공을 위해 당사와 계약은 맺은 화물 또는 여행 서비스 제공 업체, 운송업체, 데이터 처리 업체 (예약 및 결제 시스템 관리 등)와 서비스 향상을 위해 개인정보를 위탁하고 있는 업체(우편 및 이메일 처리, 항공권 구매 등 당사의 서비스에 대한 대금 결제, 항공권 예약/발권 서비스, 탑승 수속 등 공항 운송 업무 및 예약 관련 업무, 기내식 서비스 등) 등에 이용자의 개인정보가 제공된 목적 이외의 다른 용도로 사용되는 것을 금하고 있습니다.

 

바. 개인정보 취급방침 변경

 

당사는 관련 법규 개정 및 정부지침의 변경, 회사 내부방침 변경으로 인하여 그 내용을 변경할 수 있으며, 내용의 추가/삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지를 통해 정확한 최신 내용을 확인 할 수 있습니다.

 

사. 개인정보보호 관리 책임자

 

이용자의 개인정보 열람/문의 또는 개인정보 침해에 대해 불만을 제기할 경우는 아래의 관련 부서로 연락하시기 바랍니다. 최대한 빠른 시일 안에 답변 드리도록 하겠습니다.

VIETJET Aviation Joint Stock Company

주소: 8th floor, C.T Plaza Building, 60A Truong Son, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh city, Vietnam

콜센터 전화번호: +84 1900 1886

이메일 주소: info@vietjetair.com