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예약
1
제가 그룹 예약의 대표 연락처 입니다. 제가 탑승이 불가한 경우에 나머지 승객들이 해당 예약으로 탑승이 가능한가요?
이러한 상황에서 나머지 승객 분들은 탑승이 가능합니다. 하지만, 귀하가 탑승하지 않은 경우에는 비엣젯 이용약관에 따라 귀하의 항공권에 대하여 환불 요청하실 수는 없으며, 귀하의 예약도 더 이상 유효하지 않습니다.
2
제가 편도 항공편을 탑승하지 않았을 때, 돌아오는 편은 아직 유효 한가요?
돌아오시는 항공편의 예약은 여전히 유효 합니다.
3
프로모(할인) 항공권은 환불이 가능한가요?
비엣젯 이용약관에 따라 항공권 환불은 가능하지 않습니다. 프로모 항공권의 경우 날짜, 구간 변경 시에는 수수료가 부과되며, 이름 변경은 불가 합니다. 저희 웹사이트의 세부 운임 규정을 참조하시기 바랍니다.
https://www.vietjetair.com
4
제 여정을 취소하면, 제가 어떻게 환불 요청할 수 있나요?
안타깝게도, 비엣젯 이용약관에 따라 항공권 환불은 가능하지 않습니다. 하지만, 출발 3시간 전까지 (수수료 지불 후) 이름과 여정은 변경하실 수 있습니다. 저희 웹사이트의 세부 운임 규정을 참조하시기 바랍니다. https://www.vietjetair.com
5
어린이에 대한 항공료는 어떻게 되나요?
출생일로 부터 24개월 미만의 유아는 성인과 같은 자리에 앉히실 수 있으며, 운임은 저희 웹사이트나 발권 시스템에서 확인하실 수 있습니다. 24개월 이상의 어린이는 성인과 동일한 요금으로 별도의 예약을 하셔야 합니다.
6
중개인 또는 여행사 통해서 구입한 항공권의 진위 여부를 어떻게 확인하나요? (위조 항공권 가능성 관련)
귀하의 예약번호로 저희 웹사이트에서 탑승객 리스트에 귀하의 이름이 있는 지 확인하실 수도 있고, 저희가 확인해 드릴 수 있도록 비엣젯 고객 서비스 센터 (1900-1886)로 연락하셔서 예약번호를 주시고 확인하시고 난 후에 항공권을 구매 하실 수 있습니다.
7
비상상황으로 항공권 구매하려고 하면, 출발 몇 시간 전까지 가능한가요?
온라인, 발권사무소 및 여행사 들은 출발 3시간 전까지 가능합니다. 손님의 비상상황의 경우에는, 공항의 발권 카운터에서 임박한 항공권 구매를 하실 수 있습니다. 항공기가 아직 출발 전이라면, 저희 체크인 카운터에서도 마감전까지는 구매하실 수도 있습니다.
8
다구간 항공권을 한번에 구매하면 할인을 적용받을 수 있나요?
현재 저희에게는 이러한 정책은 없습니다. 항공료는 구매 시점, 운항 스케줄 및 좌석 등급에 따라 높고 낮음이 있습니다. 상대적으로 저렴하게 항공권 구매하시려면, 여행 계획을 가능한 일찍 잡으시고 가능한 일찍 항공권 구매하시라는 것을 추천 드립니다.
9
항공권에 대한 인보이스(청구서)를 어떻게 요청하면 되나요?
구매하신 여행사에 문의 바랍니다. 저희 웹사이트나 콜센터를 통해서 구입 하신 경우에는 공항에 있는 비엣젯발권 카운터나 지정 발권 사무소를 방문하여 주시기 바랍니다.
10
1살 유아는 항공권이 필요한가요?
출생일 기준 14일 - 24개월 미만의 유아는 저희 웹사이트나 발권 시스템에 운임이 등재 되어 있습니다. 기내에서는 동반 성인의 무릎에 앉혀서 여행하실 수 있습니다.
11
위탁 수하물이 항공료에 포함되어 있나요?
비엣젯 항공은 좌석 등급 마다 수하물 허용량이 규정되어 있습니다.
- 스카이 보스 등급: 30kg 이내 무료
- 디럭스 등급: 20kg 이내 무료
- 기타 등급 좌석은 모두 유료 조건 입니다.
상세 내용은 http://www.vietjetair.com 을 클릭하시기 바랍니다.
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비엣젯 웹사이트의 공시 운임에는 공항세가 포함되어 있나요?
웹사이트에 공시된 운임에는 공항세가 포함되어 있지 않습니다. 상세 내용은 http://www.vietjetair.com 을 클릭하시기 바랍니다.
