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수하물
1
무료로 제공되는 위탁 수화물의 무게나 수량은 어떻게 되나요?
비엣젯항공의 항공권 운임에는 위탁 수화물이 포함되어 있지 않습니다. 위탁 수화물은 비엣젯항공 홈페이지 (www.vietjetair.com), 비엣젯항공 콜센터 또는 발권사무소, 발권대리점을 통해서 구매 가능합니다.
2
기내 탑승 시에는 휴대 가능한 수화물의 수량이나 무게는 어떻게 되나요?
탑승객 (단, 만 2세미만 유아 제외)은 최대 7KG 기내 수하물 1개와 소형 휴대 물품 1개를 가지고 탑승할 수 있습니다. 기내 수하물 크기는 56cm x 36cm x 23cm 이내 허용 가능합니다. - 소형 휴대 물품(hand baggage)은 좌석 아래 또는 기내 수화물 보관함에 수납 가능한 사이즈여야 합니다. 무게와 크기를 초과하는 수화물은 기내에 반입할 수 없습니다.
파손 우려가 있는 75KG 이하의 악기는 추가 좌석을 구매한 경우 기내로 반입 가능합니다.
3
제 항공 일정에 2개 이상의 항공사 여정이 포함되어 있습니다. 이 경우 모든 구간에 대해 동일한 수화물 규정을 적용 받을 수 있나요?
모든 항공사들은 각 당사의 수화물 규정을 적용하고 있습니다.
4
탑승객이 기내에 반입할 수 없는 물품은 어떤 것이 있나요?
다음과 같은 품목은 무기 또는 위험물로 간주하여 탑승객이 소지 및 휴대 수화물로 반입 불가합니다.
- 사냥용 칼들을 포함한 모든 칼
- 검
- 몽둥이, 블랙잭, 곤봉 또는 유사한 도구
- 일반적으로 위험물로 분류되지 않지만 무기로 사용될 수 있는 것 (얼음집게, 일자 면도기(Cut-throat), 긴 칼날 가위 등)
5
면세점에서 구입한 액체류(음료, 주류 등)는 기내에 반입 가능한가요?
면세점에 구입한 액체류는 별도의 투명 플라스틱백, 지퍼백 또는 밀봉 가능한 가방에 담아 기내로 반입가능하며, 용량은 1리터 이내입니다.
유의사항: 기내 수화물의 최대 무게는 면세품을 포함하여 7KG 이내입니다.
6
위탁 수화물에 액체류가 포함되어도 되나요?
액체류를 안전하게 밀봉한 경우 위탁 수하물로 운반 가능합니다.
7
위탁 수화물이 분실되었을 경우, 어떻게 청구할 수 있나요?
위탁 수화물이 분실되었음을 발견하는 즉시, 분실물 보관소로 연락하시기 바랍니다. 수화물을 찾기 위해 필요한 정보를 받고 해당 절차에 대해 안내해 드릴 것입니다.
8
위탁 수화물을 분실한 경우, 보상을 받을 수 있나요?
위탁 수화물 분실 여부를 확인하여 비엣젯항공은 규정에 따라 보상 절차를 진행할 예정입니다.
9
기내 수화물을 분실할 경우, 보상을 받을 수 있나요?
기내 수화물에 대한 책임은 전적으로 탑승객에게 있습니다. 비엣젯항공은 기내 수하물 분실에 대하여 보상하지 않을 것입니다.
10
기내에 기내 수화물을 놔두고 내릴 경우, 어디로 연락하나요?
기내 수화물을 기내에 두고 내린 것을 발견하는 즉시, 분실물 보관소에 연락하여 도움을 받으시기 바랍니다.
