항공권 예약
Skyshop
호텔
E-Sim
E-Visa
전자 바우처
외화 등록
보험
SkyJoy
부가 서비스
1
항공편 출발전에 기내식은 어떻게 신청하나요?
비엣젯항공 홈페이지 (www.vietjetair.com), 비엣젯항공 콜센터 (+84 19001886) 또는 발권사무소, 발권대리점을 통해서 항공편 출발 전에 기내식 사전 신청이 가능합니다.
2
기내식은 사전에 언제까지 신청 해야 하나요?
출발 18시간 전까지 기내식을 신청해야 합니다.
3
사전에 기내식을 신청하면 어떤 점이 좋은 가요?
사전에 기내식을 신청하면 기내에서 구매시보다 할인된 비용으로 구매할 수 있으며, 서비스 시간에 맞춰 식사를 제공해 드립니다.
4
사전 기내식을 취소 할 수 있나요?
사전에 신청한 기내식은 환불/취소 불가합니다. 그러나 비엣젯항공 콜센터(+84 19001886)를 통해 메뉴 변경은 가능합니다. 변경 시 출발 18시간 전까지 신청 완료해야 합니다.
5
사전 기내식을 신청했는데,기내에서 기내식을 제공받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?
당일 비행 중에 사전 신청한 기내식을 제공 받지 못한 경우 기내 승무원에게 재확인 요청하시기 바랍니다. 그 밖에도 비엣젯항공 콜센터 (+84 19001886) 또는 이메일(19001886@vietjetair.com)을 통해 추가 정보를 제공 받으시기 바랍니다.
6
위탁 수하물은 사전에 어떻게 신청하나요?
비엣젯항공 홈페이지(www.vietjetair.com), 비엣젯항공 콜센터(+84 19001886) 또는 발권대리점을 통해 위탁수하물을 미리 구매할 수 있습니다.
7
사전 위탁 수하물을 언제까지 구매할 수 있나요?
출발 3시간 전까지 수하물을 신청해야 합니다.
8
사전에 위탁 수하물을 구매하지 못했다면 공항에서 체크인할 때 구매할 수 있나요?
공항 체크인 시에 위탁수하물을 구매할 수 있습니다.
탑승객 1명당 구매할 수 있는 위탁수하물은 노선별로 국내선은 15KG, 국제선은 20KG 입니다. 위탁수하물의 무게가 해당 규격을 초과할 경우, 초과 무게는 1KG당 추가요금이 부과됩니다.
9
탑승객당 몇 개의 위탁수하물을 사전에 구매할 수 있나요?
탑승객 당, 사전 위탁수하물은 최대 1개를 구매할 수 있고, 원하는 무게는 최대 40KG까지 선택 가능합니다.
공항에서도 위탁 수하물을 구매할 수 있으며, 탑승객 1명당 구매할 수 있는 위탁수하물은 노선별로 국내선은 15KG, 국제선은 20KG 입니다. 위탁수하물의 무게가 해당 규격을 초과할 경우, 초과 무게는 1KG당 추가요금이 부과됩니다.
10
선택할 수 있는 사전 위탁수하물 무게는 어떻게 되나요?
선택할 수 있는 위탁수하물 무게는 15KG, 20KG, 25KG, 30KG, 35KG, 40KG 입니다.
11
위탁수하물과 기내식이 항공권 운임에 포함되어 있지 않나요?
다양한 탑승객이 비엣젯항공과 여행할 수 있도록 합리적인 항공 운임을 제공합니다. 애드온 서비스는 탑승객의 선택에 따라 제공되며 요금이 발생할 수 있습니다.
12
사전좌석배정은 어떻게 신청하나요?
비엣젯항공 홈페이지 또는 콜센터, 시내/공항 발권사무소를 통해 사전좌석 배정을 할 수 있습니다. 요금은 좌석에 따라 상이합니다.
13
사전좌석을 신청했는데, 비엣젯항공 운항 스케줄이 바뀌었습니다. 제가 신청한 좌석을 그대로 이용할 수 있나요?
비엣젯항공에서는 선택한 좌석에 상응하는 좌석으로 다시 배정할 것 입니다. 동등한 좌석으로 배정받지 못한 경우, 해당 운임은 환불될 것입니다.
14
프리미엄열과 일반열은 어떻게 다른가요?
프리미엄열은 앞열, 비상구열, 다리를 편하게 둘 수 있는 창가 혹은 통로열을 말합니다. 프리미엄열을 이용하면 편안하게 비행을 누릴 수 있을 것입니다.
