プライバシーポリシー

ベトジェットエア (VietJetAir) のウェブサイトへようこそ。当社では、お客様の個人情報に配慮し、その保護に努めております。お客様の個人情報に係る当社の取組みについて、より深くご理解して頂くためにこちらの当社ウェブサイト「プライバシー ポリシー」をご覧ください。

 

このポリシーは、お客様から当社にご提供頂くあらゆる個人情報の取り扱いに適用されます。また旅行会社様など第三者から当社ご提供される全ての情報に関しても適用されます。

 

a. 情報収集の目的および範囲

 

当社がお客様からご提供頂く個人情報の種類は、お客様が当社に希望されるサービス内容、状況に応じて異なります。例えば当社は、お客様の旅行の手配に関する情報として、氏名、住所、搭乗便、その他渡航情報、クレジット / デビット カードの番号および有効期限、ご請求先、電話番号、ロイヤルティー プログラムの会員情報ならびに健康情報といった個人情報をお伺いさせて頂きます。

 

当社は、お客様と電話や郵便 (郵送、ファックスまたは電子メール等を含む) でやり取りする際、お客様が当社ウェブサイトで航空券、その他サービスをご購入される際、またはお客様が直接当社にお越し頂き航空券、サービスをご購入して頂く際にも、お客様の個人情報のご提供をお願いする場合がございます。また旅行会社様、他輸送会社様から、お客様が当社航空券をご購入頂く目的において、またはお客様のご旅行の手配の完了及び当社のプロダクトやサービスを紹介させて頂く目的において、提携電話販売会社様といった第三者と、お客様からご提供頂きました個人情報を共有させて頂く事がございます。あらかじめご了承下さい。

 

b. 個人情報の使用範囲

 

当社は、お客様の旅行や輸送を手配させて頂くにあたり、その他のお取引を実施するために、お客様にロイヤルティー プログラムのご紹介、更には当社サービス向上のためのマーケティングや市場調査の目的のために、お客様の個人情報のご提供をお願いさせて頂く場合がございます。

 

当社がご提供頂くお客様個人情報の中には、当社がサービス利用者を正確に認識するために不可欠な情報が含まれております。またサービスご利用者様やサービスのご利用を希望されているお客様のニーズを把握するためにも使用させて頂きます。

 

c. 情報保有期間

 

お客様からお預かり致しました個人情報は、お客様から消去依頼があるまで保管させて頂きます。

 

d. 個人情報収集者および管理者の所在地

 

べトジェット・アビエーション・ジョイント・ストック・カンパニー

事業所所在地: 8th floor, C.T Plaza Building, 60A Truong Son, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City

コール センター連絡先 1900 1886

Ｅメール アドレス: 19001886@vietjetair.com

 

e. お客様ご自身の個人情報へのアクセス、編集方法、ツール

 

当社が保管しているサイト内で、お客様からご希望があった場合、プライバシー ポリシーに別段抵触しない範囲で、お客様ご自身で編集または更新をして頂く事が可能です。ただし、お客様が当該情報にアクセスする場合、アクセス料金が発生する場合がございます。お客様からの当該情報へのアクセス依頼は、即座に処理させて頂きます。お客様による当該情報へのアクセスが出来ない場合、当社はその理由と、現行のプライバシー ポリシーのもとでの抵触内容をお客様にご説明致します。

 

当社からのニュースレター配信については、お客様はいつでも配信停止依頼が出来ます。各ニュースレターの末尾 (ページ最下部) に、当社のウェブサイトへのリンクのご案内がございます。そちらのサイトにて、お客様はすべてのニュースレター配信停止依頼や、（Ｅメールアドレスの変更、言語の変更）等、ニュースレター配信に関する情報を管理して頂く事が出来ます。またそちらでは、別のタイプのご希望のニュースレターを選択、依頼して頂く事も可能です。

 

f. お客様の個人情報の保証

 

‐当社は、当社と契約している特定のサービス請負業者、他の航空会社（乗り継ぎ便等）、輸送および旅行サービス手配会社、データ処理会社 (グローバル配信システムおよび決済システムの管理会社を含む)等の第三者と、お客様からの運送契約依頼の完結及び依頼されたサービスをご提供するにあたり、その関連情報をご提供頂き、または必要に応じてサービス情報の提供、共有をさせて頂く事がございます。

 

当社はまた、世界各国の政府機関やさまざまな司法機関の依頼のもと、保安、保全の観点からお客様からお預かりしております顧客情報を当局に開示する場合がございます。また私どもが保管している顧客情報を、当社が契約する第三者である委託業者に情報開示する権利を留保します。具体例には、郵便やＥメール配信サービス会社、電子資金決済サービス会社、クレジットカード会社とその関連サービス会社、コールセンターの管理会社、サービス販売及び法人旅行手配管理会社、市場調査会社、機内食提供や地上業務手続き会社等運送業務関連の業務委託会社、または債権者からの支払い手続き補完会社等を指します。

 

当社は第三者であるこれらの当社業務委託会社が、お客様の個人情報をその業務目的以外の使途で使用することを固く禁じております。

 

- 加えて当社は、お客様の生命または健康が脅かされる場合、もしくは法律によって認められているか定められている場合、また法令遵守の観点から、そして犯罪行為捜査において当局への協力が必要な場合を除き、お客様の同意なく個人情報を開示することはございません。

 

- ご自身の個人情報にアクセスし、ご自身のプライバシー侵害について苦情を提起したい場合、または当社によるお客様の個人情報の収集方法もしくは使用方法に不明な点がある場合、下記の連絡先までご依頼、苦情またはご質問をお問い合わせださい。お客様からのご質問または苦情に関しましては、できる限り早くご対応させて頂きます。

 

べトジェット航空、事業所所在地: 8th floor, C.T Plaza Building, 60A Truong Son, Ward 2, Tan Binh District, Ho Chi Minh City

コール センター連絡先 1900 1886

Ｅメール アドレス: 19001886@vietjetair.com

 

g. プライバシー ポリシーの変更

 

当社は、こちらの「プライバシー　ポリシー」を業務上必要な観点で、もしくは法改正の内容を遵守する内容にて変更をする権利を留保します。その変更内容に関しましては当社ウェブサイト上にて告知させて頂きます。お客様におかれましては、定期的に当社ウェブサイトにて最新の当社「プライバシー ポリシー」をご確認して頂けます様、お願い致します。