Skip Navigation Links

เกี่ยวกับบัตรโดยสาร

กลับไปที่คำถามที่พบบ่อย         กลับไปที่หน้าหลัก
 1. ทางสารการบินเวียตเจ็ทมีบัตรโดยสารชนิดใดบ้าง
ทางสารการบินเวียตเจ็ทขณะนี้มีราคาบัตรโดยสารสามประเภท
-ประเภท Promo: บัตรโดยสารราคาโปรโมชั่น
-ประเภท Eco: บัตรโดยสารราคาประหยัด
-ประเภท Skyboss : บัตรโดยสารราคาพิเศษเพิ่มความสะดวกสบายในการเช็คอิน มีที่นั่งกว้างขึ้น และ สามารถเปลี่ยน วัน/เวลาเดินทาง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
2.การกำหนดระยะเวลาการชำระเงินภายหลัง
- ผู้โดยสารสามารถทำการจองบัตรโดยสารและต้องชำระก่อนออกเดินทางของเที่ยวบินเป็นเวลา 24 ชั่วโมง
3.ผู้โดยสารต้องการเปลี่ยนแปลง วัน/เวลาในการเดินทาง ต้องทำอย่างไร 
- ผู้โดยสารสามารถเข้าเว็บไซต์ www.vietjetair.com หรือติดต่อ Call center 02-089-1909 และ เคาน์เตอร์จำหน่ายบัตรโดยสารของสายการบินเพื่อดำเนินการเปลี่ยนแปลง
4.ระยะเวลาการเปลี่ยนวัน เวลา และการเปลี่ยนชื่อ
 - หากบัตรโดยสารประเภท Pro ผู้โดยสารต้องทำการเปลี่ยนแปลงวันเวลา ช้าสุดก่อนไฟท์ออก 3 ชม.แต่ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อได้
 - หากบัตรโดยสาร Eco หรือ Skyboss ผู้โดยสารต้องทำการเปลี่ยนแปลงวันเวลาและการเปลี่ยนชื่อช้าสุดก่อนไฟท์ออก 3 ชม.
5.ผู้โดยสารต้องจ่ายค่าธรรมเนียมสำหรับการเปลี่ยนแปลงของวันและเวลา หรือไม่ 
- ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมโดยเข้าไปที่ ฟังก์ชั่น ค่าธรรมเนียและค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
6.กรณีผู้โดยสารไม่ต้องการเดินทางและต้องการให้ญาติหรือผู้โดยสารท่านอื่นเดินทางแทน 
- ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนชื่อสำหรับผู้โดยสารท่านอื่นที่ต้องการเดินทางได้ แต่ต้องเป็น บัตรโดยสารประเภท Eco and Skyboss เท่านั้น และมีค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนชื่อ ส่วนบัตรโดยสารประเภท Promo ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เดินทางได้
7.กรณีคืนบัตรโดยสารประเภท Skyboss ผู้โดยสารจะสามารถได้รับเงินคืนหรือไม่
-  ทางสายการบินไม่มีนโยบายคืนบัตรโดยสาร กรณีที่ผู้โดยสารไม่สามารถเดินทางได้ แต่บัตรโดยสารประเภท Skyboss สามารถทำการเปลี่ยนแปลงวัน/เวลาเดินทางได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม ในเงื่อนไข ผู้โดยสารจะต้องทำการเปลี่ยนแปลงวัน/เวลาเดินทางก่อนล่วงหน้าการเดินทาง 3 ชม.  
8.ผู้โดยสารเดินทางกับเพื่อน และทำรายการจองเป็น Booking เดียวกัน  ในกรณีที่ผู้เดินทางท่านใดท่านหนึ่งไม่สะดวกในการเดินทาง  ต้องเปลี่ยนวันเวลาบิน ส่วนเพื่อนอีกท่านก็ยังบินในเวลาเดิม ต้องทำอย่างไร
- ผู้โดยสารสามารถเข้าไปเว็บไซต์ของ www.vietjetair.com หรือติดต่อ call center  เคาน์เตอร์ของสายการบินหรือตัวแทนจำหน่ายบัตรโดยสาร เพื่อ "แยก booking" ออกเป็นคนละ booking หลังจากนั้นสามารถ เปลี่ยนวันเวลาบินของคุณและจะปฏิบัติตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร
9.เด็กเล็กและเด็กทารก ค่าโดยสารคิดค่าบริการอย่างไร
- เด็กเล็กที่มีอายุ 2 ปีขึ้นไปต้องสำรองบัตรโดยสารราคาเดียวกับราคาผู้ใหญ่
- เด็กทารกอายุ 14 วันถึง 2 ปี มีค่าธรรมเนียมบัตรโดยสารสามารถตรวจสอบได้ที่หัวข้อค่าเดินทางและค่าธรรมเนียม (และมีการจำกัด จำนวนเด็กทารกบนเที่ยวบินไม่เกิน18คนต่อหนึ่งเที่ยวบิน) 
10.ผู้โดยสารจองบัตรโดยสารราคาถูกทั้งสองเที่ยวบิน เที่ยวบินขากลับไม่สามารถสำรองบัตรโดยสารโดยไม่ระบุวันที่แน่ชัดได้หรือไม่ 
- ผู้โดยสารไม่สามารถสำรองบัตรโดยสารโดยไม่ระบุวันที่แน่ชัดได้ ซึ่งในการทำการจองจำเป็นต้องระบุวันเวลาเดินทางที่แน่ชัดทั้งขาไปและขากลับ 
12.ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนเส้นทางการเดินทาง บนเว็บไซต์ได้หรือได้ไม่
- ผู้โดยสารไม่สามารถเปลี่ยนแปลงการเดินทางบนเว็บไซต์ได้ ผู้โดยสารจะต้องติดต่อสำนักงานจำหน่ายบัตรโดยสาร หรือ call center 02-089-1909 เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง
13.ผู้โดยสารสามารถทำการจองบัตรโดยสารได้มากสุดกี่คน
- ผู้โดยสารสามารถจองที่นั่งได้สูงสุดถึง9คนต่อหนึ่ง booking
14.ผู้โดยสารต้องการจองที่นั่งเป็นหมู่คณะ 12 ที่นั่งผ่านหน้าระบบเว็บไซต์ได้หรือไม่
- ผู้โดยสารไม่สามารถทำการจอง 12ที่นั่ง ผ่านเว็บไซต์ได้ แต่สามารถทำการจองเป็น 2 บัตรโดยสารหรือติดต่อแผนกที่จะซื้อบัตรโดยสารสำหรับหมู่คณะ
15.ผู้โดยสารสามารถคืนบัตรโดยสารได้กรณีใดบ้าง
- นโยบายของเราไม่อนุญาตให้คืนบัตรโดยสาร ยกเว้นในบางกรณีเนื่องจากเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือผู้โดยสารถูกปฏิเสธเดินทางเนื่องจากข้อผิดพลาดของสายการบิน
16.ข้อมูลประเภทใด ที่ต้องแจ้งเมื่อโทรไปขอยกเลิกบัตรโดยสารกับ call center 
- แจ้งรหัสสำรองที่นั่ง ชื่อผู้โดยสาร (เป็นภาษาอังกฤษตรงกับชื่อที่ทำการจองหน้าระบบ)
เส้นทางการเดินทาง วันและเวลา 
17.หากบัตรโดยสารทำการจองซ้ำซ้อนจะต้องแก้ไขอย่างไร
- ทางสารการบินจะตรวจสอบบัตรโดยสารทั้งหมดของผู้โดยสาร  ถ้าผู้โดยสารทำการจองบัตรโดยสารซ้ำซ้อน ทางสายการบินจะยกเลิกบัตรโดยสารที่ซ้ำกันและสงวนไว้สำหรับบุคคลอื่น
18.ผู้โดยสารที่สำรองบัตรโดยสารในเว็บไซต์ต้องการเปลี่ยนชื่อได้หรือไม่
- ผู้โดยสารสามารถเปลี่ยนชื่อผู้โดยสารท่านอื่นได้ แต่ต้องชำระค่าธรรมเนียมการเปลี่ยนแปลง ยกเว้นบัตรโดยสารประเภท Promo ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ 
 

สกุลเงิน:

ความต้องการพิเศษ

ผู้ใหญ่

เด็ก

เด็กทารก

สอบถามข้อมูลหรือบริการจองบัตรโดยสารได้ที่:

ศูนย์บริการลูกค้า:
02-089-1909

เพื่อสำรองที่นั่งและรับข้อมูลที่สำคัญ

สมัครรับข้อมูลข่าวสาร
สมัครสมาชิก

สำหรับสมาชิก

เข้าสู่ระบบ ที่นี่

1. Wheelchair service:
a. Wheelchair service is a service offered to disabled or medical passengers with reduced mobility, including:
- Passengers requiring wheelchair for ramp (WCHR) are passengers who can ascend/ descend steps and make own way to/from cabin seat, but requiring assistance for distance to/from aircraft across ramp
- Passengers requiring wheelchair for step (WCHS) are passengers who can not ascend/ descend steps, but are able to make own way to/from cabin seat, requiring assistance for distance to/from aircraft across ramp and up/down steps
- Passengers requiring wheelchair for cabin (WCHC) are passengers who completely immobile, requiring assistance to/from aircraft, up/down steps and to/from cabin seat

b. Conditions of acceptance:
- Requests must be made at least 48 hours before departure time via VietJet Ticketing office or Call center.
- Passenger’s health are well enough to make the flight. In case of illness, passengers must complete medical clearance to ensure healthy enough to make the flight (as Passengers required for medical clearance before departure).
- The maximum number of passengers requiring wheelchair on each flight is limited depend on individual service.
- Passengers requiring wheelchair for step(WCHS): be accepted when travel with accompanied passenger, who is from 18 years of age or older, healthy enough to assist WCHS passengers up/down steps and on board; each accompanied passenger is accepted to travel with only 01 WCHS.
- Passengers requiring wheelchair for cabin (WCHC): We do not provide wheelchair equipment on board; If passengers agree with the condition: we accept for carriage as WCHS.

2. Service for Blind passengers (BLND):
a. Service for Blind passengers is a service offered to passengers, who lost the ability to sense the visual partly or completely, and need special supports.

b. Conditions of acceptance:
- For accompanied BLND passenger: We accept for carriage of accompanied blind passenger as normal passenger; accompanied passenger is required from 18 years of age or older, healthy enough to assist BLND passengers; Each accompanied passenger is accepted to travel with 02 BLND.
- For unaccompanied BLND passenger: 
• Requests must be made at least 48 hours before departure time via VietJet Ticketing office or Call center.
• BLND passengers who are able to self-service in all itinerary is accepted carriage.
• BLND passengers must have assistance from relatives at departure and arrival terminal.

3. Service for Deaf passengers (DEAF):
a. Service for deaf passengers is a service offered to passengers, who lost the ability to sense the visual partly or completely, and need special supports.

b. Conditions of acceptance:
- For accompanied DEAF passengers: We accept for carriage of accompanied deaf passenger as normal passenger; accompanied passenger is required from 18 years of age or older, healthy enough to assist DEAF passengers.
- For unaccompanied DEAF passengers: 
• Requests must be made at least 48 hours before departure time via VietJet Ticketing office or Call center.
• DEAF passengers who are able to self-service in all itinerary is accepted carriage

4. Extra seat service (EXST):
a. Extra seat service is a service offered to passengers, who are oversized, require 2 adjacent seats on board in the same flight; or the service offered to passengers requiring 2 adjacent seats for more convenient.

b. Conditions of acceptance:
- Please contact with our ticketing offices, agents, Call center for EXST requirement.
- Application fare as passenger book 1 more ticket at the time of booking service.

5. Pregnant women (PREG):
Pregnant women are required to inform us at the check-in counter and satisfied conditions below:
a. Pregnant women are required to sign the waiver of responsibility form.

b. Pregnant women over 27 weeks – 32 weeks:
- Passengers present maternity certificate form satisfy conditions following:
• The certificate is confirmed by maternity doctor.
• The certificate must not be more than 7 days old from the date of travel
• Health diagnosis of pregnant and fetus are good enough to make the flight. In case Health diagnosis of pregnant and fetus are not good enough to take the flight, are required to complete medical clearance (as Passengers required for medical clearance before departure)

c. Pregnant women over 32 weeks: We refuse carriage.

d. Pregnant with twin or more children; or being pregnant by artificial insemination; or fetal evolution is abnormal: are required to complete medical clearance (as Passengers required for medical clearance before departure)

6. Passengers required for medical clearance before departure:
a. Passengers required for medical clearance before departure is a passenger who has at least one of the criteria below: 
- Passengers who are unable to care for themselves during the flight due to mental problems
- The injured passengers, illness or health condition can cause seriously impact to the other passengers on the flight.
- Pregnant passengers, include: Pregnant with twin or more children; or being pregnant by artificial insemination; or fetal evolution is abnormal.
- Infants with unusual health status or prematurely born children
- Passengers who might have their medical condition aggravated during the flight: lung diseases, ear or nose diseases, newly broken bone, newly surgery, newly being pregnant by artificial insemination, serious allergy, etc.
- Passengers with contagious disease: chicken pox, pulmonary tuberculosis, measles, parotitis, etc

b. Conditions of acceptance: 
- Conditions of accompanied passengers:
Being able to move and care for himself during the flight, accept carriage without accompanied passengers
Being unable to move and care for himself/herself during the flight: accept carriage when travel with accompanied passengers, who is from 18 years of age or older, healthy enough to assist passengers; each accompanied passenger is accepted to travel with only 01 passenger required for medical clearance before departure.
- Condition of health examination: passengers are required to complete health certificate with condition following:
• Health certificate from medical centers following:
 In Vietnam: General and specialized hospitals at central, provincial, city, district or equivalents; private and international hospitals; international general clinic.
 In other countries: Medical central with legal status licensed by authorized authority to operate in local countries.
• Health certificate according to our form Health certificate
• The date of diagnosis must not be more than 7 days from the date of travel
• Refusing carriage:
 Prognosis will get worse for the anticipated trip and/or 
 Passengers’ medical might offensive to other passengers.
• Pregnant women are required to sign the waiver of responsibility form.

7. Infants; Children; unaccompanied minors; young passengers traveling alone:
a. Infants (INF): 
- Infants are passengers who aged under 02 years on the date of departure.
- Conditions of acceptance:
• Infants with usual health status. In case of Infants with unusual health status or prematurely born children are require for medical clearance (as Passengers required for medical clearance before departure)
• We refuse carriage INF under 14.
• INF are required traveling with accompanies, who is from 18 years of age or older, is not passenger requiring special assistance as WCH; BLND; DEAF; Passengers required for medical clearance before departure.
• Each adult traveling with 01 INF and INF sists on an adult’s lap.
• The maximum number of INF on each flight depend on individual aircraft.

b. Children (CHD):
- Children are passengers who aged from 02 years to under 12 years on the date of departure.
- Conditions of acceptance: 
• CHD are required traveling with accompanies, who is from 18 years of age or older, is not passenger requiring special.
• An adult travel with maximum: 1 INF and 1 CHD under 6 years old; or 02 CHD under 6 years old; CHD from 6 or older: no limitation.

c. Unaccompanied minors (UM):
- Unaccompanied minors, who aged from 02 years to under 12 years on the date of departure, traveling alone.
- We do not provide UM service.

d. Young passengers traveling alone (YPTA):
- YPTA are passengers, who aged from 12 years to under 14 years on the date of departure, traveling alone.
- Conditions of acceptance:
• Accept carriage YPTA only on domestic flights.
• Requests must be made at least 48 hours before departure time via VietJet Ticketing offices and Call center.
• YPTA are accepted carriage provide Parents/ Guardian complete the Registration for young passenger travel alone form and sign the waiver of responsibility form.
• YPTA are required to have someone to take/ pick up at departure and arrival terminal

8. Baby bassinet on board service; Stretcher service; Oxygen service: We do not provide these services.

closeClose