หากไม่ประสงค์ที่จะเดินทางหรือไม่สามารถเดินทางกับเที่ยวบินที่ซื้อไว้ได้ จะขอเงินคืนได้หรือไม่?
หากไม่ประสงค์ที่จะเดินทางหรือไม่สามารถเดินทางกับเที่ยวบินที่ซื้อไว้ได้ จะขอเงินคืนได้หรือไม่?
- หากไม่สามารถมาขึ้นเครื่องได้หรือไม่ได้เดินทางกับเที่ยวบินที่ซื้อไว้ ท่านสามารถขอคืนภาษีสนามบินได้ภายใน 90 วันหลังจากวันออกเดินทางที่ระบุในเที่ยวบิน โดยคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินดั้งเดิมของบัตรโดยสารนั้น ๆ หากเป็นการชำระเงินในรูปแบบเงินสดที่เคาน์เตอร์สนามบิน การคืนเงินภาษีสนามบินจะชำระเงินคืนผ่านช่องทางบัญชีธนาคารในประเทศเท่านั้น ในกรณีผู้โดยสารเป็นชาวต่างชาติและไม่มีบัญชีธนาคารภายในประเทศ ผู้โดยสารจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมการถ่ายโอนของช่องทางอื่น ๆ ด้วยตนเอง
แบบคำขอใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี
สำหรับเที่ยวบินสายการบิน ไทย เวียตเจ็ท แอร์ (VZ) เท่านั้น
1. ผู้โดยสารที่ประสงค์จะทำการยื่นคำขอใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี กรุณาคลิ๊ก Link
2. กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน และทำการส่งแบบคำขอ
หมายเหตุ : 1. ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี จะทำการออกเอกสารตามยอดที่แสดงในเอกสารกำหนดการเดินทางเท่านั้น ไม่สามารถแยกการออกใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี ตามรายชื่อผู้โดยสารได้
2. ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษี จะไม่ทำการออกเอกสารให้ได้ หากทำการส่งแบบคำขอเกิน 60 วัน นับจากวันที่ทำการชำระเงิน
3. ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีจะทำการออกเอกสาร และจัดส่งภายใน 14 – 21 วันทำการ
บริการเพิ่มเติม
1.บริการเลือกที่นั่งล่วงหน้า เสียค่าใช้จ่ายหรือไม่
-มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการเลือกที่นั่งล่วงหน้า
-ผู้โดยสารสามารถสำรองที่นั่งล่วงหน้าโดยการเข้าไปที่เว็บไซต์ www.vietjetair.com หรือติดต่อ Call Center 02-089-1909 ... ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
เวลาทำขั้นตอนการบิน
1.ผู้โดยสารต้องทำการเช็คอิน ณ เคาน์เตอร์เช็คอินในระยะเวลาที่สายการบินกำหนดเท่าไหร่
- เคาน์เตอร์เช็คอินจะเปิดให้บริการ 2 ชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทางของเที่ยวบินสำหรับเที่ยวบินภายในประเทศ และ 3 ชั่วโมงสำหรับเที่ยวบินระหว่างประเทศ ... ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ผู้โดยสารพิเศษ
1.ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์สามารถขึ้นเครื่องบินได้หรือไม่
- ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จำเป็นต้องแจ้งให้สายการบินทราบถึงอายุครรภ์เมื่อทำการสำรองที่นั่งรวมถึง ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน ผู้โดยสารที่ตั้งครรภ์จะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขในการเดินทางดังต่อไปนี้
- สตรีที่ตั้งครรภ์น้อยกว่า 27 สัปดาห์ จะต้องเซ็นเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบ ณ เคาน์เตอร์เช็คอิน
- สตรีที่ตั้งครรภ์ระหว่าง 28-32 สัปดาห์จำเป็นต้อง:
(1) ต้องแสดงใบรับรองแพทย์ที่ผ่านการอนุมัติแล้ว พร้อมแจ้งอายุสัปดาห์ของครรภ์และระบุว่าผู้โดยสารสามารถเดินทางโดยเครื่องบินได้ ใบรับรองดังกล่าวจะต้องลงวันที่ไม่เกิน7วัน นับจากกำหนดการของเที่ยวบินขาออกหรือเที่ยวบินขาเข้าขึ้นอยู่กับสถานการณ์ที่เกิดขึ้นจริง
(2) ผู้โดยสารจะต้องลงนามยินยอมในเอกสารจำกัดขอบเขตความรับผิดชอบของสายการบิน
(3)
สายการบินขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการผู้โดยสารที่มีอายุครรภ์ตั้งแต่ 32 สัปดาห์ขึ้นไป
... ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
ตารางการบิน
1.ทำไมทาง สายการบินจึงต้องให้ผู้โดยสารกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ต้องถูกต้อง
-ในกรณีเที่ยวบินถูกยกเลิกหรือมีการเปลี่ยนแปลงเวลา เราจำเป็นต้องมีเบอร์โทรศัพท์เพื่อติดต่อผู้โดยสารเพื่อแจ้งให้ผู้โดยสารทราบทันที...
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
รูปแบบการชำระเงินและจุดรับชำระเงิน
1.ผู้โดยสารสามารถชำระช่องทางใดได้บ้าง
หลังจากสำรองที่นั่งออนไลน์ คุณสามารถชำระเงินได้โดย
- การชำระเงินทันทีหลังการจองด้วยบัตรเครดิต: VISA, MasterCard (บัตรต้องเปิดฟังก์ชั่นการชำระเงินออนไลน์)
- เลือกการชำระเงินภายหลัง โดยการล๊อคอินในเว็บไซต์ ชำระเงินที่การจองด้วยบัตรเครดิต: VISA, MasterCard (บัตรต้องเปิดฟังก์ชั่นการชำระเงินออนไลน์)และเคาน์เตอร์ของสายการบิน ...
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
สัมภาระ
1.ผู้โดยสารสามารถนำกระเป๋าสัมภาระถือขึ้นเครื่องบินได้กี่กิโลกรัม
- กระเป๋าสัมภาระ : ผู้โดยสารสามารถนำสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้ 7 กิโลกรัม
- สัมภาระที่โหลดใต้เครื่อง: ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขบัตรโดยสารของผู้โดยสาร ผู้โดยสารอาจเลือกที่จะซื้อบริการเพิ่ม 15 กก. , 20 กก. , 25 กก. , 30 กก.ตามความต้องการของผู้โดยสาร
... ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
เกี่ยวกับบัตรโดยสาร
1. ทางสารการบินเวียตเจ็ทมีบัตรโดยสารชนิดใดบ้าง
ทางสารการบินเวียตเจ็ทขณะนี้มีราคาบัตรโดยสารสามประเภท
-ประเภท Promo: บัตรโดยสารราคาโปรโมชั่น
-ประเภท Eco: บัตรโดยสารราคาประหยัด
-ประเภท Skyboss : บัตรโดยสารราคาพิเศษเพิ่มความสะดวกสบายในการเช็คอิน มีที่นั่งกว้างขึ้น และ สามารถเปลี่ยน วัน/เวลาเดินทาง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม
... ดูรายละเอียดเพิ่มเติม
คำถามที่พบบ่อย
1.บัตรโดยสารประเภท Promo มีราคาแตกต่างจากบัตรโดยสารประเภท Eco อย่างไร
-บัตรโดยสารทั้งสองประเภทไม่มีความแตกต่างกัน ไม่ว่าจะเป็น ที่นั่งบนเครื่องบิน เพียงแต่จะแตกต่างด้านบริการเพิ่มเติมเล็กน้อย
- สามารถพกพาสัมภาระถือขึ้นเครื่องได้ 7 กิโลกรัม หากต้องการสัมภาระเพิ่ม ผู้โดยสารสามารถซื้อน้ำหนักกระเป๋าเพิ่มเติมได้
-ไม่มีบริการอาหาร เครื่องดื่ม และหนังสือพิมพ์บริการฟรี แต่ผู้โดยสารสามารถซื้อบริการอาหารและเครื่องดื่มบนเครื่องได้
-บัตรโดยสารประเภท Promo ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงวัน/เวลาเดินทางได้ แต่บัตรโดยสารประเภท Eco สามารถเปลี่ยนแปลงวัน/เวลาเดินทางแต่มีค่าธรรมเนียม ...
ดูรายละเอียดเพิ่มเติม