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“Lost & Found” Contacts Detail

NO AIRPORT STATION TERMINAL TELEPHONE EMAIL ADDRESS
1 Tan Son Nhat SGN Domestic Arrival (+84) 122 661 4063 lostandfound@sags.vn
sgn.ll@vietjetair.com
International Arrival (+84) 91 998 6364
2 Phu Quoc PQC   (+84) 96 397 5644 lostandfound.pqia@mail.com
3 Phu Cat - Quy Nhon UIH   (+84) 96 856 3152 uih@vietjetair.com
4 Can Tho VCA   (+84) 93 293 9222 thanhthuy@canthoairport.com
(+84) 918 999 095 trangtran@canthoairport.com
5 Tuy Hoa TBB   (+84) 98 846 7031 tbb@vietjetair.com
6 Noi Bai - Ha Noi HAN   (+84) 24 358 44403 vjgs.arr@vietjetair.com
(+84) 964 850 751
7 Vinh VII   (+84) 90 304 7608 vii@vietjetair.com
8 Cam Ranh CXR   (+84) 126 404 2057 lostandfound-cxr@sags.vn
9 Da Nang DAD International Arrival (+84) 91 129 9506 lnf-dad@sags.vn
Domestic Arrival (+84) 91 625 3675
10 Lien Khuong - Da Lat DLI   (+84) 263 384 3373 thongtindli@yahoo.com.vn
luthamdli@gmail.com
(+84) 91 368 4677
11 Tho Xuan - Thanh Hoa THD   (+84) 16 2750 3835 loftandfound@thdairport.vn
12 Pleiku PXU   (+84) 91 451 4242 pxu@vietjetair.com
13 Đong Hoi VDH   (+84) 98 193 7530 vdh@vietjetair.com
14 Cat Bi - Hai Phong HPH   (+84) 90 399 6141 hph.go@vietjetair.com
15 Phu Bai - Hue HUI   (+84) 90 304 7658 hui@vietjetair.com
16 Buon Ma thuot BMV   (+84) 97 855 8231 bmv@vietjetair.com
(+84) 262 359 6596
17 Chu Lai VCL   (+84) 96 388 3827 vcl.go@vietjetair.com
18 Yangon RGN Terminal 2 (+95) 4 309 6855 lostandfound@yangonairportgroup.com
19 Incheon ICN Terminal 1 (+82) 32 743 2526 spk.ll@swissport.co.kr
(+82) 32 743 0370 vjgoicn@gmail.com
20 Kaohsiung KHH   (+886) 7 8061 477 Ext 223 khhlnf@evaair.COM
21 Suvanabhumi BKK   (+66) 2 134 4357 BFSLL@BFSasia.com
(+66) 2 134 4358
22 Chiang Mai CNX   (+66) 53 922 461 cnx-ll@bags-groundservices.com
23 Phuket HKT   (+66) 61 173 1310 hkt-llpg@bags-groundservices.com
24 Taoyuan - Taipei TPE Terminal 1 (+886) 3 3517637 ckslnf@evaair.com
25 Taichung RMQ   (+886) 4 26155188 txgoic@uniair.com.tw
26 Tainan TNN   (+886) 6 2603683 kittylee@uniair.com.tw
27 Kuala Lumpur KUL KLIA 1 (+60) 3 8776 3733 mlo@malaysiaairlines.com
(+60) 3 8776 3742
28 Hong Kong HKG Terminal 2 (+852) 2116 8750 satshk_ll_control@satshk.com
29 Gimhae - Busan PUS   (+82) 10 9752 2500 kmjongwook@flyasiana.com
jangjh@flyasiana.com
+82 10 6672 2656 vjgopus@gmail.com
30 Phnom Penh PNH   (+855) 23 890 424/81 222 175 pnhllxh@cambodia-airports.aero
31 Siem Reap REP   (+855) (0)61 222 017 repllxh@cambodia-airports.aero
32 Singapore SIN Terminal 4 (+65) 6321 5106 Baggage_T4@sats.com.sg
(+65) 6321 5102 LostNFound_T4@satsgs.com.sg
(+65) 6547 4500  

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성인

소아

유아

12세 이상

2-11살

24개월 미만

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연락처:
+82 2 319-4560

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 1a. 만 12세이상~16세 미만: 혼자 여행하는 소아 (YPTA)
만12세 ~ 만 14세 미만 소아의 경우,  비엣젯항공은 혼자 여행소아가 운임하는 조건이 부/모이나 18세이상 보호자를 동반 탑승해야한다; 만 14세 이상 ~ 만 16세 미만, 비엣젯항공은 성인 같이 책임 면제 서약서 없이  탑승하는데 다른 12세 미만 승객을 보호 불가능하다.
2. 청소년 승객 (만16세 이상~만18세 미만)
탑승날까지 만16세~ 만18세미만 승객은 책임 면제 서약서 없이 성인 처럼 운임하게 되는데 다른 12세 이하 승객을 보호 불가능하다.

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 소아 (만2세이상~만12세 미만):
소아 (만2세~만12세) : 성인이랑 같이 탑승해야한다. 18세 이상 동반 승객이 없는 경우에 운임 거부한다.

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 1. 생후 유아/생후14일세 이하: 운임 거부한다
2. 생후 14일 이상 ~ 만2세 미만 유아는 부/모이나 성인 보호자 동반하여 안고 탑습됩니다.
탑승 가는날 2세 미만되는데 오는날에 2이상 되는 유아승객은 CHD 소아 왕복 항공권을 예매해야한다. 
비엣젯항공은 항공편의 운임 중량의 10% 까지 (A320 항공편의 180 개 좌석에 18명 유아, A321 항공편에 220개 좌석에 22명) 유아를 운임제공됩니다.
유아 좌석을 예매 시  표시해야하며 탑승 이전에 항공요금을 결재해야한다.
슥객 1 분이 1명 유아를 동반한다. 승객 1 분이 2명이상의 유아를 동반하실 경우, 최소 1 명 유아는 6개월 이상 되어야하며 추가되는 유아는 어린이 항공요금이 허용되어 좌석을 제공합니다.

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 특별승객 
1.1. 임신부: 모든 임산부 승객은 예약 및 탑승 수속시 임신 상태임을 항공사 직원에게 알릴 의무가 있습니다. 다음과 같은 조건으로 임신부를 운임제공됩니다. 
27 주 된 임신부는 소속시 비엣젯항공 임신 책임 면제 서약서를 서명하여야 운임됩니다.
18주~32주 된 임신부
i. 의사로부터 건강 진단서 또는 항공여행권 의사소견서를 제출하는 책임을 갖다.  건강진단서 및 의견소견서를 가는날이나 오는날의 탑승날 7일 내로 발행해야 합니다. 
ii. 탑승 소속시 비엣젯항공이 여행 후 발생 문제에 책임 면제 서약서를 서명하는 책임이 있다.
　　　
c. 32주 이상 임신부 : 비엣젯항공은 운임불가능하다.
1.2 거동이 불편하거나 특별한 도움이 필요한 승객은 예정된 항공편 탑승시간  48시간 이전에 콜센터에 문의하여 필요한 특별 지원 유형을 사전에 예약하서야 특별한 지원 설비를 준비한다. 승객의 특별한 지원 요청에 맞추어 운임한다. 특별 지원을 이상 규정으로 요청되지 않은 경우에 승객의 특별한 요청을 제공하도록 하겠다.
안전을 위한 비엣젯는 항공기 1편에 이동장애인 승객 최대 8명을 운임하여 그 중에 계단 오르내리다 제한된 장애인 승객을 최대 2명 제한이다. 기내 이동 휠체어를 제공 안 된다. 
 
1.3 좌석 추가 구매 승객 EXST
2개 좌석 필요한 승객은 본인의 성명으로 추가 좌석을 예매하여 항공요금을 결재한다. 2번째 좌석을 승객의 성명 및 EXST 코드로 예매된다.
모든 항공편에 EXST 추가 좍석 수량 제한 없다. 안전벨트를 준비하기를 위해  승객을 비엣젯 직원한테 미리 신청하는 책임 있다.
 
1.4 시각 장애인 승객 서비스(BLND)는 앞을 볼 수 없는 승객에게 제공됩니다. 
유아를 동반 불가능하지만 만 6세 이상 소아 동반자가 있는 시각 장애인 승객을 운임 서제공한다. 한 항공편에 최대 5명 시각 장애승객을 운임한다.
 
1.5 청각 장애인 승객 (DEAF). 비엣젯항공은 특정 서류 요구와 지원이 없이 운임서비스를 제공 가능한다. 단, 승객은 항공사로부터 특별한 지원이 없어도  스스로 여행 가능하여야 한다.
 
1.6시청각 장애인 승객은 18세 이상 성인을 동반하여야 운임서비스를 제공한다.
 
1.7 언능 제한 승객(MUTE) 
비엣젯항공은 특정 서류 요구와 지원이 없이 운임서비스를 제공 가능한다. 단, 승객은 항공사로부터 특별한 지원이 없어도  스스로 여행 가능하여야 한다.

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