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항공권 조건

1. 비엣젯 항공 웹사이트 구매 환불 규정
* 예약 시, 한국 내에서 지불된 경우에만 환불이 가능합니다. 
* 아래의 환불 규정은 한국 출/도착이 포함된 여정에만 적용됩니다.
   (한국 출/도착이 미 포함된 여정은 환불이 불가)
* 환불 요청은 refund.korea@vietjetair.com 으로 접수되어야 하며, 출발일로부터 8일 전까지 본사로부터   최종 환불 승인을 받아야 합니다. 

환불 요청 FORM
다운로드

환불 요청 FORM DOWN 받으신 후, *영문으로 작성하시어 본사 환불부서 (refund.korea@vietjetair.com) 로 환불 요청 해주시길 바랍니다.

* 출발일은 최초 예약일 기준으로 적용되며, 8일 이전까지 본사로부터 환불 승인 메일을 받지 못한 경우 환불이 불가합니다. 
* 최종 환불 승인을 받은 날짜로부터 영업일 기준 최소 15일 ~ 최대 3주 이내 해당 신용카드사로 환불 접수되며, 카드사별로 환불 소요 시간이 다를 수 있습니다. 
* 구매하실 때 이용하신 지불 방법은 환불할 때에도 동일 방법으로 적용되어 진행 됩니다. 
* 환불 요청은 본인 인증을 위해 반드시 예약 시 기재하신 이메일 주소를 통해 보내주셔야 하며, 다른 이메일 주소로 전송 시 환불이 불가합니다. 
* 전체 미사용 항공권이더라도 부분환불은 불가합니다  
* 일부 구간 사용 된 항공권은 부분 환불이 불가합니다. 
* 미탑승 항공권(NO-SHOW)의 경우 환불이 불가합니다. 
* 환불은 최초에 구매하신 항공금액 대해서만 적용되며, 최초 구매 후에 추가 지불하신 이름변경/일정변경/변경 차액 등의 금액은 
   환불이 불가하십니다.
* 여행사 발권(GDS)나 타 대행사이트 발권의 경우는 별도의 규정을 따르오니, 발권처로 문의바랍니다.


2. 환불 수수료

* 여행사 발권(GDS)의 경우, 항공권 당 70,000원의 수수료가 징수됩니다.
* 비엣젯항공 홈페이지 (http://www.vietjetair.com) 에서 구매 된 항공권의 경우 승객 당 편도 50,000원의 수수료가 징수됩니다.

3. 각 항공권의 클래스의 세부조건은 다음과 같습니다:
항공권 조건 요약:

조건 SkyBoss Eco Promo

여객 성명 변경名

- 여행 전체에서 이름변경
- 운임 차액 발생 시 적용, 수수료 적용
- 여행 전체에서 이름변경
- 운임 차액 발생 시 적용, 수수료 적용
불가능
항공편 변경 - 무료 변경
-항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
-유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
-유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
출발 날짜 - 무료 변경
-항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
-유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
-유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
항공편
- 무료 변경
-항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
-유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
-유료 변경과 항공권의 증가분 부과 (있을 경우)
클래스 진급
 
유료 변경과
항공권의 증가분 부과
유료 변경과
항공권의 증가분 부과
변경 조건
이륙시간 03시간이전
이륙시간 03시간이전
이륙시간 03시간이전
항공권 보유
미적용
미적용
미적용
환불
미적용
미적용
미적용
기내 반입 수할
10 Kg

07 Kg

07 Kg

위탁 수하물
30 Kg
추가적으로 구매
추가적으로 구매

통화

특별 요구

성인

소아

유아

예약 센터

연락처:
+82 2 319-4560

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 1a. 만 12세이상~16세 미만: 혼자 여행하는 소아 (YPTA)
만12세 ~ 만 14세 미만 소아의 경우,  비엣젯항공은 혼자 여행소아가 운임하는 조건이 부/모이나 18세이상 보호자를 동반 탑승해야한다; 만 14세 이상 ~ 만 16세 미만, 비엣젯항공은 성인 같이 책임 면제 서약서 없이  탑승하는데 다른 12세 미만 승객을 보호 불가능하다.
2. 청소년 승객 (만16세 이상~만18세 미만)
탑승날까지 만16세~ 만18세미만 승객은 책임 면제 서약서 없이 성인 처럼 운임하게 되는데 다른 12세 이하 승객을 보호 불가능하다.

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 소아 (만2세이상~만12세 미만):
소아 (만2세~만12세) : 성인이랑 같이 탑승해야한다. 18세 이상 동반 승객이 없는 경우에 운임 거부한다.

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 1. 생후 유아/생후14일세 이하: 운임 거부한다
2. 생후 14일 이상 ~ 만2세 미만 유아는 부/모이나 성인 보호자 동반하여 안고 탑습됩니다.
탑승 가는날 2세 미만되는데 오는날에 2이상 되는 유아승객은 CHD 소아 왕복 항공권을 예매해야한다. 
비엣젯항공은 항공편의 운임 중량의 10% 까지 (A320 항공편의 180 개 좌석에 18명 유아, A321 항공편에 220개 좌석에 22명) 유아를 운임제공됩니다.
유아 좌석을 예매 시  표시해야하며 탑승 이전에 항공요금을 결재해야한다.
슥객 1 분이 1명 유아를 동반한다. 승객 1 분이 2명이상의 유아를 동반하실 경우, 최소 1 명 유아는 6개월 이상 되어야하며 추가되는 유아는 어린이 항공요금이 허용되어 좌석을 제공합니다.

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 특별승객 
1.1. 임신부: 모든 임산부 승객은 예약 및 탑승 수속시 임신 상태임을 항공사 직원에게 알릴 의무가 있습니다. 다음과 같은 조건으로 임신부를 운임제공됩니다. 
27 주 된 임신부는 소속시 비엣젯항공 임신 책임 면제 서약서를 서명하여야 운임됩니다.
18주~32주 된 임신부
i. 의사로부터 건강 진단서 또는 항공여행권 의사소견서를 제출하는 책임을 갖다.  건강진단서 및 의견소견서를 가는날이나 오는날의 탑승날 7일 내로 발행해야 합니다. 
ii. 탑승 소속시 비엣젯항공이 여행 후 발생 문제에 책임 면제 서약서를 서명하는 책임이 있다.
   
c. 32주 이상 임신부 : 비엣젯항공은 운임불가능하다.
1.2 거동이 불편하거나 특별한 도움이 필요한 승객은 예정된 항공편 탑승시간  48시간 이전에 콜센터에 문의하여 필요한 특별 지원 유형을 사전에 예약하서야 특별한 지원 설비를 준비한다. 승객의 특별한 지원 요청에 맞추어 운임한다. 특별 지원을 이상 규정으로 요청되지 않은 경우에 승객의 특별한 요청을 제공하도록 하겠다.
안전을 위한 비엣젯는 항공기 1편에 이동장애인 승객 최대 8명을 운임하여 그 중에 계단 오르내리다 제한된 장애인 승객을 최대 2명 제한이다. 기내 이동 휠체어를 제공 안 된다. 
 
1.3 좌석 추가 구매 승객 EXST
2개 좌석 필요한 승객은 본인의 성명으로 추가 좌석을 예매하여 항공요금을 결재한다. 2번째 좌석을 승객의 성명 및 EXST 코드로 예매된다.
모든 항공편에 EXST 추가 좍석 수량 제한 없다. 안전벨트를 준비하기를 위해  승객을 비엣젯 직원한테 미리 신청하는 책임 있다.
 
1.4 시각 장애인 승객 서비스(BLND)는 앞을 볼 수 없는 승객에게 제공됩니다. 
유아를 동반 불가능하지만 만 6세 이상 소아 동반자가 있는 시각 장애인 승객을 운임 서제공한다. 한 항공편에 최대 5명 시각 장애승객을 운임한다.
 
1.5 청각 장애인 승객 (DEAF). 비엣젯항공은 특정 서류 요구와 지원이 없이 운임서비스를 제공 가능한다. 단, 승객은 항공사로부터 특별한 지원이 없어도  스스로 여행 가능하여야 한다.
 
1.6시청각 장애인 승객은 18세 이상 성인을 동반하여야 운임서비스를 제공한다.
 
1.7 언능 제한 승객(MUTE) 
비엣젯항공은 특정 서류 요구와 지원이 없이 운임서비스를 제공 가능한다. 단, 승객은 항공사로부터 특별한 지원이 없어도  스스로 여행 가능하여야 한다.

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