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GDS/乗り継ぎ

 「予約情報」と「フライト状況」の機能を使ってVJの予約番号を簡単に確認するには、こちらをクリックしてください。これらの機能を使ってご予約やフライト状況の最新情報にアクセスできます。検索を行うときは、VJ PNR(8桁の数字)を必ずご使用ください。


 VietjetおよびThai Vietjetの予約ポリシー


*Vietjetについて*

ダイナミックで革新的な航空会社としてのミッションを掲げる新世代航空会社Vietjet Airにようこそ
公式サイト:www.vietjetair.com、コールセンター:+84 1900 1886

*SkyBossサービス*
 VIP/CIP/SkyBossチェックインカウンターでの優先対応、座席選択の優待(1~3列目が無料)、またはお客様のご希望により、到着時に優先的にお手荷物を受け取っていただけるPRIORITYタグの貼付、ラウンジ利用、ベトナム国内のセキュリティ・チェック・ポイントへの優先的案内、機体まで車でのご案内(沖スポットの場合)。機内で温かいお食事1食とお飲み物をご提供。

*幼児、小児、お子様のみのご旅行*
*乳児:(2歳未満)
・生後14日未満の幼児:ご搭乗いただけません。
・幼児運賃は以下一律料金となります。
+国内線:5米ドル/1区間/幼児1名様につき
+国際線:9米ドル/1区間/幼児1名様につき・往路を利用時に2歳未満で復路の利用時点で2歳になっている場合、復路では幼児のお客様用の座席をご購入いただく必要があります。
・安全要件上、1機にご搭乗いただける幼児のお客様の数は、航空機の最大搭乗人数の10%を限度とします。
・大人のお客様1名につき幼児1名までご同伴いただけます。幼児のお客様は保護者のお客様の膝の上にお座りいただきます。
*小児:(2歳から12歳まで)
・小児1名につき1座席を大人運賃でご購入いただく必要があります。小児の運賃割引はありません。
 *同伴者のいない14歳未満のお子様にはご搭乗いただけません。18歳以上の同伴のお客様が必要です。


*予約と予約手続き*

・空席案内からVietjetの航空券クラスを販売します。
・マリッジセグメント販売には対応していません。
・搭乗者のタイトル(MR/MS/MISS/MSTR)は必須です。
・名前の変更認められません。航空券発券前のファーストネーム(名)のつづりの訂正は無料です。航空券発券後に名前を変更する場合、USD30にて航空券の再発券が必要です。
・Vietjet Airでは旅程を、片道、往復、オープンジョーからお選びいただけます。
・パッシブセグメント(PK)、ゴーストセグメント(GK)を入力することはできません。旅行代理店は有効なセグメントのみチケットを発行します。
・HX予約:代理店は、HX予約をすべて審査しキャンセルするか、ADM予約料が発生した場合にこれを支払う必要があります。
・幼児は最初の予約作成時に行ってください。予約完了後に追加することはできません。
・VJシステムに登録された幼児は、HNステータスが確認済みとして受理されると、1Aに戻って確認されます。幼児の予約でVJのロケーターが返送されない場合、予約が却下されたことを意味します。
・再有効化:認められません。
・再発行:可能ですが、運賃規則に従い手数料がかかります。
・払い戻し:不可・チケットの無効化:発券日と同日のチケット無効化は可能です。Vietjetでのご旅行の開始日はフライト出発時刻の24時間以上前でなければなりません。旅行代理店は、ADMを支払う場合を除いて、無効チケットのすべての区間をキャンセルしなければなりません。
・連絡先の追加:電話とEメールを入力します。
・TKOK
・支払いのフォームを追加:
o FP CASH
・次を行います:ES/SGNVM3110-B
・予約を終了します。「ER」
・代理店は、SSR YY VJレコードロケーターXXXXXXXXでEOT予約した後、8つの数字から成るVJロケーターを受信します


*発券タイムリミット*
・発券はご予約から72時間以内か、出発の24時間以上前に行う必要があります。出発予定時刻が24時間以内の場合、ご予約の30分後に予約がキャンセルされます。
・出発の3時間前まで予約することができます。
・旅行代理店は予約手続きにおいてVJ期限制限ポリシーに準拠したTKTLを追加しなければなりません。これを行わない場合、事前通知なしで予告がキャンセルされます。


*変更/キャンセル*
・当社の変更および払い戻し規則については、運賃規則をご参照ください。チケットを発行する前にお客様にも同内容を説明してください
・注:Vietjet Airタッチポイントは、予約の変更またはキャンセルにはご利用いただけません。お客様は、発行元代理店にのみ連絡が必要です。


*取り消し/払い戻し*
・PNRに付随する電子チケットが取り消された場合や払い戻された場合、かかるPNRは予告なしにキャンセルされます。チケットの取り消し、払い戻しまたは交換の前に必ず予約をキャンセルしてください。それができない場合、ADMは却下されます。


*ADMポリシー*
・GDSの予約をキャンセルせずに取り消し・払い戻しが行われた場合、VATを含む基本料金で請求されます。
HXセグメントのキャンセルをしなかった場合の罰金は10米ドルです。
・取引ごとに5,000韓国ウォンまたは5米ドルのADM事務手数料が含まれます。


*スケジュール変更の通知(ASC)*
・スケジュール変更の場合、VJはTTY ASC TKおよびUN/TKを送信します。代理店は、スケジュールの変更をお客様に通知する責任があります。通知後、お客様が変更に同意したら、代理店は無料(ADCなし)でスケジュール変更に準じてチケットを再発行します。説明欄に「SC VJ FILGHT NBR DDMM」と記載し、新しいチケット番号とVJ記録番号をお客様に提示します。
・お客様が当初予約した時間より3時間以上スケジュールが変更される場合、代理店は払い戻しを行い、払い戻し通知にTRFU/WA SC VJnnn DDMMMと記載します。予約の払い戻しがあったすべての区間はただちにキャンセルしなければなりません。キャンセルしない場合は代理店が予約手数料に対するADMを支払うことになります。

*グループポリシー*
・10人以上のお客様が同じ旅程で予約をしたい場合、Vietjet Airオフィスにお問い合わせください。もしくはグループ専用受付にメールにて問い合わせください。group@vietjetair.comです。


*手荷物情報*
機内持込手荷物ご搭乗者様(座席なしの幼児を除く)1名につき、キャリーケースなどのお手荷物1個とハンドバッグなどのお手回り品1個を機内にお持ち込みいただけます。お持ち込みいただける手荷物の総重量はエコ運賃では7kgまで、SkyBoss運賃では10kgまでです。
 ・お手荷物の寸法は、36cm(幅)×56cm(高さ)×23cm(奥行き)までとします。
・お手回り品は、ハンドバッグ、コート、傘、ノートパソコン、スーツバッグ、または免税品とします。
受託手荷物:ご搭乗者様1名につき、エコ運賃では20kgまで、SkyBoss運賃では30kgまで追加料金なしでお預けいただけます。
・無料の受託手荷物20kgに加え、ご搭乗者様1名につき1個の荷物を追加で預けていただけます。2つの荷物の合計重量は40kgまでです。追加のお手荷物分の支払いは、VJのウェブサイト、チケットオフィス、または空港で行うことができます。料金と手数料は以下でご確認ください。
http://vietjetair.com/Sites/Web/en-US/NewsDetail/fee-and-charges/%20852/fee-and-charges
・手荷物の寸法は119cm(高さ)×119cm(幅)×81cm(深さ)までとします。
・いずれかのお手荷物が上記の条件を満たしていない場合は、貨物室への預け入れが必要です。重量超過やサイズ超過の荷物には追加料金が適用されます。www.vietjet.comで現在の「手荷物料金と手数料」ページをご確認ください。
・1個のお荷物の重量は32kgまでです。
・航空機A320で運航するフライトには1.9mを超える品目を受け付けておりません。
・超過手荷物や特別なお手伝いが必要な場合、国内線出発時刻の2時間以上前まで、または国際線出発の3時間以上前までにお預けください。
・狩猟やスポーツ目的のための武器は、VJではお預かりできません。
・危険物については、www.vietjet.comで詳細をご確認ください。


*乗継のお客様*
北京、シンガポール、仁川(ソウル)、台北などのVJ国際拠点でお乗り継ぎの場合、お客様の国籍に応じてトランジットビザが必要となります。詳しくは各大使館にお問い合わせください。
通しでのチェックイン、並びにお荷物のスルーチャックインはご利用いただけません。


*チェックイン*
・チェックインに際し、Eチケットをご提示ください。
・チェックインは出発予定時刻の2時間前から、国内線の場合は40分、国際線の場合は50分前までとなります。
・航空券とパスポートを
提示ください。
・チェックイン時にお客様のお名前がシステム上見当たらない場合は、予約番号の入ったEチケットを確認させていただきます

・ウェブサイトwww.vietjet.comからのオンラインチェックインVJの予約番号が必要です。
・スルーチェックインには対応していません。


 *お客様が遅れた場合の方針*
ご予約便のチェックイン締切時間後にチェックインカウンターに到着した場合、またはチェックイン後、搭乗口に搭乗便の実際の出発時間後30分以内に到着した場合には
・お客様が遅れた場合の料金はプロモ、SkyBoss、エコチケットで適用されます。

+国内便:400,000ベトナムドン/お一人様/11区間/1回あたり(付加価値税は含まれていません)
+国際便区分:735,000ベトナムドン/お一人様/1区間/1回あたり
 *注:まとめて移動の前に支払いを完了。


*Vietjetの利用規約*
http://vietjetair.com/Sites/Web/en-US/NewsDetail/terms-and-conditions/850/terms-and-conditions--vietjetair
*機内サービス*
機内食、飲み物、および受託手荷物の追加は、Vietjetホームページよりクレジットカードで購入することができます:
https://gds.vietjetair.com/SearchFlight.aspx


*特記事項*
・Vietjetは、特別なお手伝いが必要なお客様が同伴者とともに搭乗する場合を除き、基本的にはお客様がお一人で旅行できることを前提としております。保安上の理由から、介助や付き添いなしには安全に旅行ができないお客様のお一人でのご搭乗はご遠慮いただいております。Vietjetでは、お一人でのご旅行がむずかしいお客様の介助や監督に対して責任を持って対応するため体制、スタッフ、設備などを備えていないためご搭乗に際しお一人で身の回りのことができることを条件とさせていただきます。


*特別なお手伝い*
・車いす:出発の48時間前までにVietjetコールセンターまでお申し出ください。
その際には、Vietjetの予約番号が必要です。電話番号+84 1900 1886・エキストシート(EXST):快適なご旅行のために、お一人で複数座席を必要とするお客様は、追加の座席を購入する必要があります。追加座席購入はすべてのフライトで、座席の制限なくご購入いただけます。追加のシートベルトが必要な場合は事前リクエストが必要です。
・注意:車いすの運搬方針については、Vietjet Airのサポートセンター(1900 1886)までお問い合わせください。その際には車いすの詳細VJ予約番号をお伝えください。

目の不自由なお客様(BLND)
・同伴者がいる場合:通常のお客様と同様に搭乗いただけます。同伴者となるお客様は18歳以上で、BLNDのお客様の介助ができる健康状態であることが必要です。1名の同伴者につき2名までのBLNDのお客様とご旅行いただけます。
・同伴者がいない場合:
+出発時刻の48時間以上前までにVietjetのチケットオフィスまたはコールセンターにお申し出ください。
+全旅程において、身の回りのことを全てご自身でできる場合は、同伴者なしでもご搭乗いただけます。+BLNDのお客様は、出発ターミナルおよび到着ターミナルまで介助者にお越しいただく必要があります。

耳の不自由なお客様(DEAF)
・同伴者がいる場合:目の不自由なお客様と同様です。
・同伴者のいない場合:目の不自由なお客様と同様です。


*パスポートとビザ*
・渡航書類についてはお客様自身の責任のもとご用意ください。パスポートの残存期間やVISAが必要な国もございます。・乗継や入国に必要な渡航書類については、各国大使館までお問い合わせください出発ゲートでは、お客様が有効な渡航書類を所持しているかの確認する為、パスポート、ビザ、および搭乗券を拝見させていただきます。渡航書類に不備があると判断した場合、Vietjetではお客様の搭乗をお断りいたします。その場合、航空券の払戻や、代替便のご用意は致しかねます。
*ラウンジアクセス*
SkyBossクラスをご利用のお客様は、ラウンジでお食事や、お飲み物、エンターテインメントをお楽しみいただけます。


*Vietjetへのお問い合わせ*
旅行代理店の方:VJ本社に営業時間内はお電話(+84 8 35471866/内線419または487)、営業時間外はEメール(helpdesk.gds@viejetair.comまたはgds@vietjetair.com)でご連絡ください。


*予約内容の確認とオプショナルサービスの購入*
予約内容の確認や、フライト情報のチェック、またオプショナルサービスの追加は、Vietjetホームページよりいつでもご確認・ご購入いただけます。ただしオプショナルサービスのホームページからの購入は出発の36時間までとさせていただきます。Viethetホームページより、8桁の予約番号を入力の上、ご確認・ご購入下さい。サイト:
https://gds.vietjetair.com/SearchFlight.aspx 


よくあるご質問

PNRに誤りがある場合の予約とチケットの取り扱い方法を教えてください。

姓(last name)、または姓と名の両方に誤りがある場合は、予約をした旅行代理店にご連絡ください。旅行代理店がフライトを再予約し、VJポリシーに従い名前変更料を徴収の上の上、航空券の再発券をいたします。
名(first name)に誤りがある場合、チケット発行前の名前のつづりの修正は無料で行えます。チケット発行後の氏名変更の場合は、変更料USD30にて航空券の再発券が必要です。


グループPNRの作成方法


10人以上が同日の同便に搭乗する場合は、旅行代理店までお問い合わせください。

オプショナルサービスを購入するにはどうすればいいですか?

Vietjetのホームページから購入が可能です。出発時刻の36時間前までにご購入下さい。ご購入の際には、8桁の予約番号が必要です。ウェブサイト
https://gds.vietjetair.com/SearchFlight.aspx

通貨

特別な乗客

大人

子供

幼児

コールセンター

ホットライン:
+84 1900 1886

もしくは日本地区総代理店 (+81-6-6265-2515)にお問合せください。営業時間等の詳細はこちら

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ご出発当日に満12歳以上14歳未満のお客様の、同伴者なしでのご搭乗条件:
· 非同伴青少年(YPTA)によるご搭乗は国内線に限られます。
· 出発時刻の24時間前までに、VietJetチケットオフィスやコールセンターを通じてお申し込みいただく必要があります。
· YPTAのご搭乗には、両親または保護責任者が記入した非同伴青少年登録フォームおよび署名入りの賠償保証書が必要です。
· YPTAには出発・到着ターミナルまでお見送り・お出迎えする方が必要です。

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小児(CHD):
- 小児とは、ご出発当日に満2歳から12歳までのお客様のことを言います。
- ご搭乗条件:
· 小児は18歳以上の同伴のお客様を必要とし、同伴者はWCH、BLND、DEAFとして特別な介助を必要とするお客様や、医師の診断書を必要とするお客様ではないものとします。
· 大人1名につき、最大で幼児1名と6歳未満の小児1名、または6歳未満の小児2名まで同伴可能です。6歳以上の小児の人数に制限はありません。

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幼児(INF):
- 幼児とは、ご出発日に満2歳未満のお客様のことを言います。
- ご搭乗条件:
· 幼児の健康状態に異常がないこと。健康状態に問題のある幼児、または未熟児のお子様は、医師の診断書が必要です(「ご出発前に医師の診断書が必要なお客様」参照)
· 生後14日未満の幼児はご搭乗いただけません。
· 幼児は18歳以上の同伴のお客様を必要とし、同伴者は上述のWCH、BLND、DEAFとして特別な介助を必要とするお客様や、医師の診断書を必要とするお客様ではないものとします。
· 大人1名に対し幼児1名とし、機内では幼児は大人の膝の上にお座りいただきます。
- 1機あたりにご搭乗できる幼児の最大人数は航空機によって異なります。

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1.車いすサービス:
a. 車いすサービスは、お体の不自由なお客様や、医療上の配慮が必要かつ歩行が不自由なお客様に提供されるサービスです。同サービスには、以下の段階が含まれます:
- 駐機場(ランプ)で車いすを必要とするお客様(WCHR)。自力で階段の昇降や機内での移動は出来るが、ランプを移動しての搭乗および降機にはお手伝いを必要とされる。
- 階段で車いすを必要とするお客様(WCHS)。自力で階段の昇降は出来ないが機内での移動は自力で出来、ランプを移動しての搭乗および降機ならびに階段昇降でお手伝いを必要とされる。
- 機内で車いすを必要とするお客様(WCHC)。単独での歩行が不可能で、ランプを移動しての搭乗および降機、階段昇降、ならびに機内の移動と離着席でお手伝いを必要とされる。

b. ご搭乗条件:
- ご出発の24時間以上前に、VietJetチケットオフィスまたはコールセンターを通じてお申込みいただく必要があります。
- ご搭乗に差し支えないご体調である必要があります。ご病気の場合、お客様の健康状態が搭乗に差し支えないことを確認するため、医師の診断書をご用意いただく必要があります。(「ご出発前に医師の診断書が必要なお客様」参照)。
- 1機あたりにご搭乗いただける車いすを必要とするお客様の数は限られており、サービスごとに異なります。
- 階段で車いすを必要とするお客様(WCHS):階段昇降時や機内においてWCHSのお客様の介助ができる健康な18歳以上の同伴者の付き添いがある場合。WCHSのお客様1名につき同伴のお客様1名が必要です。
- 機内で車いすを必要とするお客様(WCHC):機内には車いす用具のご用意がありません。条件に同意いただける場合はWCHSのお客様としてご搭乗を受け付けます。

2.目の不自由なお客様(BLND)のためのサービス:
a. 目の不自由なお客様のためのサービスは、部分的または完全に視力を失い、特別介助を必要とするお客様を対象としております。

b.ご搭乗条件:
- 同伴者がいるBLNDのお客様の場合:ご同伴のお客様がいる場合、目の不自由なお客様は通常のお客様と同様にご搭乗いただけます。ご同伴者となるお客様は18歳以上で、BLNDのお客様の介助ができる健康状態である必要があります。1名のご同伴者につき2名までのBLNDのお客様とご旅行いただけます。
- ご同伴者のいないBLNDのお客様の場合:
• 出発時刻の24時間前までに、VietJetチケットオフィスまたはコールセンターを通じてお申込みいただく必要があります。
• 全旅程においてすべて自力でご対応いただけるBLNDのお客様はご搭乗いただけます。
• BLNDのお客様は、出発ターミナルおよび到着ターミナルまで介助者にお越しいただく必要があります。

3.耳の不自由なお客様(DEAF)のためのサービス:
a. 耳の不自由なお客様のためのサービスは、部分的または完全に聴覚を失い、特別介助を必要とするお客様を対象としております。

b.ご搭乗条件:
- 同伴者がいるDEAFのお客様の場合:ご同伴のお客様がいる場合、耳の不自由なお客様は通常のお客様と同様にご搭乗いただけます。ご同伴者となるお客様は18歳以上で、DEAFのお客様の介助ができる健康状態である必要があります。
- ご同伴者のいないDEAFのお客様の場合:
• 出発時刻の24時間前までに、VietJetチケットオフィスまたはコールセンターを通じてお申込みいただく必要があります。
• 全旅程においてすべて自力でご対応いただけるDEAFのお客様はご搭乗いただけます。

4. エクストラシートサービス(EXST):
a. 追加の座席サービスは、機内の隣接する2つの席を必要とするか、隣接する2つの席があると快適にお過ごしいただける、お体の大きなお客様を対象としております。

b.ご搭乗条件:
- EXSTの要件については、チケットオフィス、代理店、コールセンターにお問い合わせください。
- お申し込み料金として、航空券予約時にもう1枚ご搭乗券をご予約ください。

5.妊娠中のお客様(PREG):
妊娠中のお客様は、チェックインカウンターでお申し出いただく必要があります。また、以下の条件を満たしていければなりません。
a. 妊娠中のお客様は
損害賠償請求権放棄についての同意書に署名する必要があります。

b.妊娠27週目から32週目までのお客様:
- 以下の条件を満たす妊娠証明書を提示いただく必要があります:
• 産科医による証明書であること。
• ご搭乗日前7日以内に発行された証明書であること。
• 母体、胎児ともに旅行しても差し支えない体調であると診断されていること。妊娠中のお客様と胎児の健康状態が旅行に差し支えると診断されている場合、医師の診断書が必要です(「ご出発前に医師の診断書が必要なお客様」参照)。

c. 妊娠32週を超えるお客様:当社ではご搭乗をご遠慮いただいております。

d.双子などの多胎妊娠、人工授精による妊娠、または胎児の成長に異常がある場合、医師の診断書が必要です(「ご出発前に医師の診断書が必要なお客様」参照)。

6. ご出発前に医師の診断書が必要なお客様:
a. 以下の1つでも当てはまる場合、ご出発前に医師の診断書を提出いただく必要があります。
- 精神疾患があり単独での行動が難しい方。
- ご病気やお怪我または健康状態により、飛行中にご本人様または他のお客様に重大な影響を及ぼす可能性がある方。
- 妊娠中の方で、双子などの多胎妊娠、人工授精による妊娠、または胎児の成長に異常がある方。
- 健康上の問題がある幼児や早産のお子様。
- 飛行中悪化する恐れのある疾患がある方(肺・耳・鼻などの病気、骨折・手術・人工授精による妊娠をしてから日が浅い方、重度のアレルギーなど)。
- 感染症を患っている方(水痘、肺結核、麻疹、耳下腺炎など)。

b. ご搭乗条件:
- ご同伴のお客様の条件:
機内での移動その他の行動を自力で行えるお客様は、同伴の介助者なしでご搭乗いただけます。
機内での移動その他の行動を自力で行えないお客様は、お客様の介助ができる健康状態の18歳以上のお客様の同伴がある場合、ご搭乗いただけます。同伴のお客様1名につきご出発前に医師の診断書が必要なお客様1名のみ受け付けます。
- 健康診断の条件:提出いただく健康証明書は以下の条件を満たしたものでなければなりません。
• 次の医療機関からの健康証明書:
ü ベトナム国内:中央、地方、市、地区または同等の一般および専門病院、私立および国際病院、国際総合診療所。
ü他国:その国での診療を当局によって認可されている、法的地位を有する医療機関。
• 健康診断書の書式は当社の
HEALTH CERTIFICATEに従うものとします。
• 診断日は搭乗日の7日以内である必要があります。
• 以下のお客様にはご搭乗いただけません:
ü 搭乗により予後が悪化するおそれのあるお客様。
ü 他のお客様に不快感を与えるおそれのある医療上の配慮が必要なお客様。
• 妊娠中のお客様は
損害賠償請求権放棄についての同意書に署名する必要があります。

7.幼児、小児、同伴者のいない未成年者、青少年のみのご旅行:
a. 幼児(INF):
- 幼児とは、ご出発日に満2歳未満のお客様のことです。
- ご搭乗条件:
• 幼児の健康状態に異常がないこと。健康状態に問題のある幼児、または未熟児のお子様は、医師の診断書が必要です(「ご出発前に医師の診断書が必要なお客様」参照)。
• 生後14日未満の幼児はご搭乗いただけません。
• 幼児は18歳以上の同伴のお客様を必要とし、同伴者は上述のWCH、BLND、DEAFとして特別な介助を必要とするお客様や、医師の診断書を必要とするお客様ではないものとします。
• 大人1名に対し幼児1名とし、機内では幼児は大人の膝の上にお座りいただきます。
• 1機あたりに搭乗いただける幼児の最大人数は航空機によって異なります。

b.小児(CHD):
- 小児とは、ご出発当日に満2歳から12歳までのお客様のことです。
- ご搭乗条件:
• CHDは、特別介助を必要としない18歳以上の同伴者と一緒に旅行する必要があります。
• 大人1名につき、最大で幼児1名と6歳未満の小児1名、または6歳未満の小児2名まで同伴可能です。6歳以上の小児の人数に制限はありません。

c.お子様のみのご旅行(UM):
- ご出発当日に満2歳以上12歳未満の、同伴者のいないお子様。
- 当社ではお子様のみのご旅行サービスは提供しておりません。

d.非同伴青少年(YPTA):
- 非同伴青少年(YPTA)とは、ご出発当日に満12歳以上14歳未満の、ご同伴者のいないお客様のことです。
- ご搭乗条件:
• YPTAは国内線のみご利用いただけます。
• 出発時刻の24時間前までに、VietJetチケットオフィスやコールセンターを通じてお申し込みいただく必要があります。
• YPTAのご搭乗には、ご両親または保護責任者が記入した
REGISTRATION FOR YOUNG PASSENGER TRAVEL ALONE FORM(非同伴青少年登録フォーム)および署名入りのWAIVER OF RESPONSIBILITY FORM(損害賠償請求権放棄フォーム)が必要です。
• YPTAには出発・到着ターミナルまでお見送り・お出迎する方が必要です。

8. 弊社は、機内でのベビーバシネットサービス、ストレッチャーサービス、酸素サービスは提供しておりません。

9.高齢者:
- 高齢者のお客様とは、60歳以上のお客様のことを言います。
- 特別な介助を必要とされる高齢者のお客様には、ご搭乗条件が適用されます。
Vietjetのチケットオフィス、空港、機内では、革命貢献者のお客様、お体が不自由なお客様、高齢のお客様、妊娠中のお客様、幼児連れのお客様が優先されます。

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