1. どの会社は、TravelCareの保険を提供するか?
TravelCareの保険は、Chubb Vietnam 有限会社に、ベトジェット航空社の繋がりリンクを通して、提供され、お客様の需要に応じる。
このプログラムは、一手で、 www.vietjetair.comで、ベトナムから出発するフライトに提供する。
2.TravelCare 保険の 私の保険の権利は何ですか?
フライトの解除/キャンセル;荷物・個人物を失った;個人事故。往復の保険なら、事故用医療費や運送費も貰える。
3. 私は、どうやってTravelCareの保険を買うか?
お客様は、 www.vietjetair.comでチケットを購入する時、TravelCare旅行保険も買える。
4. もし、ベトナムに居住しない場合は、TravelCareの保険を買えるか。
お客様は、ベトナム人・居住しない人ではない場合でも、TravelCareの保険も買える。 ベトナムから出発するベトジェットのフライトを使ったら、買える。
5. TravelCareの旅行保険は、年齢のリミット があるか。
14才から、この保険に参加する。
14日間~24カ月の子供は、大人と一緒に行けば、無料に保険に参加できる。子供の名前は無くても、当子供が保険を買った大人と一緒にフライトに同行すれば、保険に参加できるとする。
6. 30日間以上旅行に行けば、この保険を買えるか?
往復の旅行プルグラムは、30日間以内だけ有効がある。
7. 海外で、事故があったら、どうしましょうか?
TravelCareの旅行保険の24時間医療サポートの電話を使ってください: +84 (8) 3822-8779 . この電話はお客様は無料で、電話できる。電話代は、TravelCareの旅行保険で支払う。
お客様は、この電話番号に電話をしてから、次の行動をしてください。外来治療 (適用許可が有れば)、お客様は、使った領収書をキープして、ベトナムに帰国して、保険で支払われる。
8. TravelCareの旅行保険をキャンセルして、保険費を返却されるか?
もし、フライトを使わなくて、補償クレームがない場合は、この保険をキャンセルし、保険費を返却される。
9. 私は TravelCareの旅行保険を改善できるか。
TravelCareの旅行保険は、ベトジェットにフライト変更した規定により、調整される。
10. ベトジェットは、他の日に往復のフライトを変更した場合、Vietjetの TravelCare保険はどうなるか。
往復の保険は、再長でも3日間に延長される。
11. 保険を買ったことを証明するために、旅行に行っている時、他の書類を提出しなければならないか?
電子メールでの保険を印刷して持って、旅行に行くのは要る。
12. 私は、私のTravelCareの保険の条件・項目をどこで、調べるか?
保険の規則及び私たちの商品の記述で調べて下さい。
旅行保険の条件
国内の片道
国内の往復
国際の片道
国際の往復
13. TravelCareの保険を買った時、どんな権利を貰えるか。
保険の規則及び私たちの商品の記述で調べて下さい。
留意:保険の権利はTravelCareの条件を厳守する。
14. 私のTravelCareはいつ有効になるか?
買ったフライトのチケットをチェックインした時から、有効になる。
ベとジェットのチケットを買った24時間の後、保険をキャンセルできる。
15. どのように、事故で、外来医療によるTravelCareの保険の補償を依頼するか?
保険の条件により補償される。
16. 旅行に行っている時、私の病気は医療されたら、医療費は補償して貰えますか?
いいえ、TravelCareの旅行の保険は、事故の場合だけ利用される。
17. TravelCareの旅行の保険は、スポーツや相当の活動に使いますか?
いいえ、TravelCareの旅行の封建は、適用しません。条件をご覧に下さい。
18. いずれかの理由で、この保険をキャンセルできますか。そして、保険費を返却して貰えますか?
キャンセルの条件は、契約の条件・項目で規定された理由だけ使う。既存の病気は保険で適用’されない。
19. 病気があった場合は、保険を買えますか?
はい、買えますが、既存の病気に使いません。
既存の病気は、けが・病気等
20. 荷物・個人の物は、 盗難された場合には、適用されるか?
はい、TravelCareは、盗難が失敗した場合には使える。
21. どうやって、私が買ったTravelCareを区別できたか?
支払った料金で、区別できる。
プログラム種類
TravelCareに国内旅行の片道
TravelCareに国内旅行の往復
TravelCareに国際旅行の片道
TravelCareに国際旅行の往復
22. 一人ではない場合、同じいジャーニーでの一人以上が保険を買った場合、どう保険を計算されるか。
一人分の保険は、以下のように、計算される。
(合計の保険費) * 保険に参加する数人 **
* ジャーニーをご参考
** 年齢リミット:14才以上適用される。
23. TravelCareの補償工程
TravelCareは、Chubb Viet Nam有限会社に支払われる。ここで、補償依頼書式を ダウンロードして、書式に入力して、ファックスとか郵便で、支払会社に、送ってください。
24. 補償解決時間はどのくらいかかる?
充分な書類を提出してから、仕事の7日間で、解決される。
25. 補償提出期限?
保険の事故が起こった30日間以内、書式と関係書類を提出しなければならない。