Skip Navigation Links

Phòng vé

Phòng vé Vietjet tại Tp. Hồ Chí Minh và khu vực miền Nam

Phòng vé Vietjet Sân bay Tân Sơn Nhất - Ga Nội Địa
Địa chỉ: Ga đi Nội địa, Sân bay Tân Sơn Nhất, Q.Tân Bình, Tp. HCM
Tel: +848.35474174
Fax: +848.38489343
Giờ làm việc: 03:30 – 00:30(+1) (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet Sân bay Tân Sơn Nhất - Ga Quốc Tế
Địa chỉ: Ga đi Quốc Tế, Lầu 2, Sân bay Tân Sơn Nhất. Q. Tân Bình. Tp. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc: 06:00- 04:00(+1) (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet - Công Trường Quốc Tế, Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 8Bis Công Trường Quốc Tế (Vòng xoay Hồ Con Rùa), Phường 6, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh
Tel: +848.38239860
Fax: +848.38239859
Giờ làm việc: 07:30 – 21:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:30 – 19:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Đường Trường Sơn, Tp. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 2C Trường Sơn, Phường 2, Q.Tân Bình. Tp. Hồ Chí Minh
Tel: +848.38454640
Fax: +848.38454643
Giờ làm việc: 07:00 – 21:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:00 – 19:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Tp. Hồ Chí Minh

Địa chỉ: 284 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, Phường 8, Quận 3, Tp. Hồ Chí Minh (Ngã tư NKKN-Lý Chính Thắng)
Tel: (08) 62.667.667
Fax: (08) 62.667.667
Giờ làm việc: 07:00 – 21:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:00 – 19:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet Sân Bay Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Địa chỉ: Ga đi Quốc Nội, sân bay Quốc Tế Phú Quốc, Tỉnh Kiên Giang
Tel: +8477.3991166
Giờ làm việc: 06:30 – 16:30 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet tại Đà Nẵng và khu vực Miền Trung

Phòng vé Vietjet Sân bay Đà Nẵng
Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Quốc Tế Đà Nẵng, Quận Hải Châu, Tp. Đà Nẵng
Giờ làm việc: 04:35 – 22:15 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Đường Hàm Nghi, Đà Nẵng
Địa chỉ : 157 – 159 Hàm Nghi, Phường Vĩnh Trung, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: 0236.3692665
Fax: 
0236.3692663
Giờ làm việc: 07:00 – 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến Chủ nhật
07:30 - 12:00 & 13:30 – 17:00 (GMT+7) ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Đường Điện Biên Phủ, Đà Nẵng
Địa chỉ: 218 Điện Biên Phủ, Phường Chính Gián, Quận Thanh Khê, Tp. Đà Nẵng
Tel: 
19001774 (Ext:2) - (0236) 3.868.118 - 0938.116.115
Giờ làm việc: 07:00 – 20:30 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:00 – 18:00 (GMt+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet tại Tp. Tuy Hòa
Địa chỉ: 38 Trần Hưng Đạo, phường 1, TP. Tuy Hòa, tỉnh Phú Yên
Tel: 057.3.820.889
Hotline: 093.191.7889
Giờ làm việc: 07:00 – 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến Thứ 7
từ 7h30 – 11h30, 13h30 – 18h00 Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet tại Tp. Nha Trang
Địa chỉ: 16 Pasteur Phường Xương Huân, Nha Trang , Khánh Hoà.
Tel: 058 626 16 16
Hotline: 0120 600 1886
Giờ làm việc: Từ 08:00 – 20h00 hàng ngày

Phòng vé Vietjet Sân bay Phú Bài, Huế
Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Quốc Tế Phú Bài, Tp. Huế
Giờ làm việc: 07:00 – 10:00 & 16:0 – 19:00 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet Sân bay Vinh

Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Vinh, Tp. Vinh, Nghệ An
Giờ làm việc: 06:00 – 21:00 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Tp. Vinh

Địa chỉ: 129 Nguyễn Văn Cừ, Tp. Vinh, Nghệ An
Tel: +8438.8608888
Fax: +8438.6250869
Giờ làm việc: 07:00 – 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:00 – 18:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet Sân bay Phù Cát, Quy Nhơn
Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Phù Cát, Tp. Qui Nhơn, Bình Định
Giờ làm việc: 08:00 – 17:00 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Tp. Quy Nhơn
Địa chỉ: 435 Trần Hưng Đạo, Tp. Qui Nhơn, Bình Định
Điện thoại: +8456.3820018
Fax: +8456.6250250
Giờ làm việc: 07:00 – 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:00 – 18:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Tp. Quảng Ngãi

Địa chỉ: Số 1 Phạm Văn Đồng, phường Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
Điện Thoại: (+8455) 3826 826/ Fax: (+8455) 3718206
Giờ làm việc: 07:30 - 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
08:00 – 17:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Tp. Pleiku
10B Trần Hưng Đạo , Tp. Pleiku , Gia Lai
Tel: +84.059.3829.595
Giờ làm việc: 07:00 – 21:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:00 – 19:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Sân bay Liên Khương, Đà Lạt
Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Liên Khương, Tp. Đà Lạt
Giờ làm việc: 09:00 – 12:30 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Tp. Đà Lạt

Địa chỉ: 02 – 04 Trần Quốc Toản, Phường 3, Tp. Đà Lạt
Tel: +8463.3822895
Giờ làm việc: 07:30 – 20:00(GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:30 – 18:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Sân bay Buôn Ma Thuột

Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Buôn Ma Thuột, Đăklăk
Tel: +84500.3596596
Giờ làm việc: 14:00 – 20:00 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Tp. Quảng Ngãi

Địa chỉ: Số 1 Phạm Văn Đồng, phường Nguyễn Nghiêm, Tp. Quảng Ngãi
Giờ làm việc: 07:30 - 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
08:00 – 17:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet tại Hà Nội và khu vực Miền Bắc


Phòng vé sân bay Nội Bài
Địa chỉ: Ga đi nội địa, Sân bay Quốc Tế Nội Bài, Tp. Hà Nội
Tel: +844.35844494
Fax: +844.37282808
Giờ làm việc: 04:00 – 21:00 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Đường Trần Hưng Đạo, Tp. Hà Nội

Địa chỉ: 32 Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
Tel: +844.37281828
Fax: +844.37281838
Giờ làm việc: 08:00 – 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
08:00 – 18:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet – Đường Lý Thường Kiệt, Tp. Hà Nội
Địa chỉ: 87, Lý Thường Kiệt, Phường Cửa Nam, Q.Hoàn Kiếm, Tp. Hà Nội
Tel: +844.39411339
Fax: +844.39411258
Giờ làm việc: 08:00 – 20:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
08:00 – 18:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

Phòng vé Vietjet Sân bay Cát Bi – Tp. Hải Phòng

Địa chỉ: Ga đi, Sân bay Cát Bi, Tp. Hải Phòng
Tel: +8431.3273031
Fax: +8431.3273031
Giờ làm việc: 07:30 – 20:30 (GMT+7) Hàng ngày

Phòng vé Vietjet – Tp. Hải Phòng
Địa chỉ : 07 Trần Nguyên Hãn, Quận Lê Chân, Tp. Hải Phòng
Tel: +8431.3630032
Fax: +8431.3630032
Giờ làm việc: 07:30 – 19:00 (GMT+7) Từ thứ 2 đến thứ 7
07:30 – 18:00 (GMT+7) Chủ nhật và ngày lễ

THÁI LAN


Tổng đài
Tel: 02-2777111
Fax: 02-2777222
Giờ làm việc: 24/7


Bangkok

Phòng vé Huay Kwang

Địa chỉ: 561 1st Floor, Soi 20 Mituna 11, Suthisarnvinitchai, Huay Kwang, Huay Kwang, Bangkok 10310
Tel: 02-2777111
Fax: 02-2777222
Giờ làm việc: 24/7

Phòng vé QSNCC

Địa chỉ: 1st Floor Room No. D110 Zone D, 60 New Ratchadaphisek Road, Klong Toey, Klong Toey, Bangkok 10110
Tel: 02-2295888
Fax: 02-2295678
Giờ làm việc: 0900-1800 từ thứ 2 đến thứ 5; 0830-2000 từ thứ 6 đến Chủ nhật

Phuket
Địa chỉ: 99/10 M. 4 Chao-Fah Rd. Vichit. Muang Phuket
Tel: 076-354999, 076-220555
Fax: 076-355000
Giờ làm việc: 0830-1730 hàng ngày

Chiang Mai
Địa chỉ: 31/8 Moo 2 Chiang Mai-Doi Saket Road, Sunphranet, Sunsai, Chiang Mai 50210
Tel: 053-491-888
Fax: 053-491-858
Giờ làm việc: 0830-1730 hàng ngày

Chiang Rai
Địa chỉ: 53/64 Moo 22 T. Robwieng, A. Muang, Chiang Rai 57000
Tel : 053-160787
Fax : 02-2777222
Giờ làm việc: 0830-1730 hàng ngày


  • Flight
  • Checkin
  • hotel

Loại tiền:

Hành khách đặc biệt

Người lớn

Trẻ em

Em bé

Tổng đài đặt vé

Gọi ngay: 1900 1886

Để đặt chỗ và nhận các thông tin cần thiết

Đăng ký nhận thông tin
Đăng ký làm thành viên

Đã là thành viên?

Đăng nhập tại đây

1.Trẻ em từ 12 đến 16 tuổi được xem là hành khách nhỏ tuổi đi một mình (YPTA).
Vietjet chỉ chấp nhận chuyên chở hành khách từ 12 đến 14 tuổi khi có cha mẹ hoặc người giám hộ trên 18 tuổi đi cùng
Vietjet chỉ chấp nhận chuyên chở hành khách từ 14 đến 16 tuổi (tính đến ngày khởi hành) được vận chuyển mà không cần phải ký bất kỳ cam kết nào và được xem như người lớn; tuy nhiên, khách không được quyền giám hộ hành khách khác dưới 12 tuổi.
2.Trẻ vị thành niên (từ 16 đến dưới 18 tuổi)
Hành khách từ 16 đến 18 tuổi (tính đến ngày khởi hành) được vận chuyển mà không cần phải ký bất kỳ cam kết nào và được xem như người lớn; tuy nhiên, khách không được quyền giám hộ hành khách khác dưới 12 tuổi.

closeClose

- Trẻ em từ 2 đến dưới 12 tuổi cần phải có người đi kèm. Chúng tôi sẽ từ chối vận chuyến nếu không có người đi kèm trên 18 tuổi.

closeClose

Trẻ sơ sinh /Em bé dưới 14 ngày tuổi từ chối vận chuyển
Em bé từ 14 ngày tuổi đến dưới 2 tuổi được chấp nhận vận chuyển cùng bố/mẹ hoặc người giám hộ.
Trẻ em dưới 2 tuổi tại thời điểm chuyến bay xuất phát, nhưng chặng về lớn hơn 2 tuổi, hành khách phải mua vé có chỗ (vé như vé của trẻ em – CHD ) cho chuyến bay đó.
Vietjet chấp nhận vận chuyển tối đa đến 10% tải cung ứng của chuyến bay (đối với tàu A320 180 ghế thì được phép đến 18 em bé, A320 174 ghế thì được phép đến 17 em bé).
Em bé phải được đặt và thanh toán trước khi khởi hành.
Mỗi hành khách chỉ được phép mang theo 1 em bé. Trường hợp hành khách có 2 em bé, bắt buộc phải có 1 bé ít nhất 6 tháng trở lên và bé đó phải bắt buộc mua thêm ghế.

closeClose

1. Dịch vụ cho khách cần hỗ trợ xe lăn:
a. Là dịch vụ trợ giúp cho hành khách khuyết tật hoặc hành khách có thể trạng yếu, không thể tự đi lại bình thường, cần trợ giúp xe lăn khi sử dụng dịch vụ hàng không. Khách cần sự hỗ trợ xe lăn được chia làm 3 loại sau:
- Khách cần hỗ trợ trên sân đỗ (Wheelchair Ramp- WCHR): Là hành khách cần sự hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất (bao gồm trong nhà ga, trên sân đỗ). Khách có khả năng tự di chuyển lên, xuống tàu bay và trong khoang hành khách của tàu bay.
- Khách cần hỗ trợ lên xuống tàu bay (Wheelchair Step- WCHS): Là hành khách cần sự hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất (trong nhà ga, trên sân đỗ), di chuyển lên xuống tàu bay. Khách có khả năng tự di chuyển trong khoang hành khách của tàu bay.
- Khách cần hỗ trợ trên tàu bay ((Wheelchair Cabin- WCHC): Là hành khách cần sự hỗ trợ di chuyển dưới mặt đất (trong nhà ga, trên sân đỗ), di chuyển lên xuống tàu bay và di chuyển trong khoang hành khách của tàu bay. Khách không có khả năng tự di chuyển ở mọi vị trí.

b. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Khách cần phải đặt dịch vụ xe lăn trước 48 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài của Vietjet.
- Hành khách đủ sức khỏe thực hiện hành trình. Trường hợp khách là người bị bệnh, phải hoàn tất các thủ tục đảm bảo đủ sức khỏe thực hiện hành trình (khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay).
- Số lượng khách tối đa trên mỗi chuyến bay: Giới hạn tùy theo loại dịch vụ xe lăn khách yêu cầu.
- Khách cần hỗ trợ lên xuống tàu bay: được yêu cầu phải có người từ 18 tuổi trở lên, đầy đủ sức khỏe đi cùng để hỗ trợ khách lên/xuống cầu thang (tại các sân bay không có thiết bị xe nâng) và trong khoang máy bay; Mỗi hành khách đi cùng với 01 khách cần hỗ trợ lên xuống tàu bay.
- Khách cần hỗ trợ trên tàu bay: Chúng tôi chỉ chấp nhận chuyên chở đối với hành khách chấp nhận việc không có thiết bị hỗ trợ trên khoang tàu bay và thõa mãn các điều kiện như khách cần hỗ trợ lên xuống tàu bay.

2. Dịch vụ cho khách khiếm thị (Blind- BLND):
a. Là dịch vụ trợ giúp cho hành khách mất khả năng cảm nhận thị giác một phần hoặc hoàn toàn, cần hỗ trợ đặc biệt.

b. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Khách khiếm thị có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên, đủ sức khỏe và khả năng cảm nhận thị giác để hỗ trợ khách khiếm thị; Mỗi hành khách có thể đi kèm tối đa 02 hành khách khiếm thị.
- Khách khiếm thị không có người đi cùng: 
• Khách cần phải đặt dịch vụ trước 48 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài của Vietjet.
• Hành khách có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.
• Khách khiếm thị phải có người hỗ trợ tại sân bay khởi hành và sân bay đến.

3. Dịch vụ cho khách khiếm thính (Deaf- DEAF):
a. Là dịch vụ trợ giúp cho hành khách mất khả năng cảm nhận thính giác một phần hoặc hoàn toàn, cần hỗ trợ đặc biệt.

b. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Khách khiếm thính có người đi cùng: Chấp nhận vận chuyển như khách thông thường. Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên, đủ sức khỏe và khả năng cảm nhận thính giác để hỗ trợ khách khiếm thính.
- Khách khiếm thị không có người đi cùng: 
• Khách cần phải đặt dịch vụ trước 48 tiếng so với giờ khởi hành dự kiến qua Phòng vé và Tổng đài của Vietjet.
• Hành khách có khả năng tự ăn uống và tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển.

4. Khách mua thêm ghế (Extra seat- EXST):
a. Là dịch vụ cung cấp cho hành khách có khổ người quá cỡ, cần sử dụng hai ghế ngồi cạnh nhau trên cùng chuyến bay; hoặc khách có nhu cầu mua thêm ghế để ngồi thoải mái.

b. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
Hành khách có nhu cầu cần liên hệ với nhân viên Phòng vé, Đại lý và Tổng đài của Vietjt để mua thêm ghế.
Mức phí áp dụng cho ghế mua thêm như mức phí mua thêm 01 chỗ tại thời điểm khách đặt dịch vụ.

5. Khách là phụ nữ có thai (Pregnant- PREG):
Hành khách đang trong quá trình thai kỳ có nhu cầu đi lại bằng máy bay được yêu cầu phải thông báo cho Hãng chuyên chở tại sân bay và thỏa mãn các điều kiện sau:

a. Khách có thai được yêu cầu ký “Giấy miễn trừ trách nhiệm” cho Hãng hàng không. 

b. Khách có thai trên 27 tuần đến 32 tuần: 
- Khách được yêu cầu phải xuất trình được sổ/giấy khám thai thỏa mãn các điều kiện sau:
• Do các bác sĩ chuyên khoa xác nhận.
• Lần khám gần nhất không quá 07 ngày so với ngày khởi hành thực tế.
• Xác nhận tình trạng sức khỏe của khách và thai nhi tốt hoặc bình thường. Đối với tình trạng bất thường khách phải hoàn tất các thủ tục đảm bảo đủ sức khỏe thực hiện hành trình.

c. Khách có thai trên 32 tuần: VJC từ chối vận chuyển.

d. Đối với tình trạng sức khỏe của khách không bình thường; mang song thai trở lên; hoặc có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo; hoặc thai nhi phát triển không bình thường phải hoàn tất các thủ tục đảm bảo đủ sức khỏe thực hiện hành trình theo hướng dẫn như khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.

6. Khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay:
a. Khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay là hành khách có ít nhất một trong các dấu hiệu về tình trạng sức khỏe sau đây:
- Những hành khách bị giảm hoặc mất khả năng tự phục vụ do tình trạng thần kinh.
- Những hành khách bị thương tật, ốm đau hoặc tình trạng sức khỏe có thể gây ra những ảnh hưởng nghiêm trọng tới các hành khách khác trên chuyến bay
- Phụ nữ có thai bao gồm: tình trạng sức khỏe không bình thường; mang song thai trở lên; hoặc có thai bằng phương pháp thụ tinh nhân tạo; hoặc thai nhi phát triển không bình thường
- Trẻ sơ sinh có sức khỏe không bình thường, bị sinh non.
- Hành khách mà tình trạng sức khỏe có thể xấu đi do việc vận chuyển bằng đường hàng không như: khách bị bệnh phổi, các bệnh về tai hoặc xoang, xương gãy mới bó bột, mới được phẫu thuật, mới thực hiện thụ tinh nhân tạo, dị ứng trong tình trạng nghiêm trọng, v.v…
- Khách bị bệnh lây nhiễm như: thủy đậu, cúm gà, bệnh lao phổi, bệnh sởi, quai bị, v.v…

b. Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
- Điều kiện về người đi cùng:
• Khách có khả năng tự đi lại, tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển, được chấp nhận vận chuyển khi không có người đi cùng.
• Khách không có khả năng tự đi lại, tự phục vụ bản thân trong suốt quá trình vận chuyển: bắt buộc phải có người đi cùng. Người đi cùng được yêu cầu: từ 18 tuổi trở lên; Đủ sức khỏe hỗ trợ khách trong suốt quá trình vận chuyển; Mỗi hành khách chỉ đi cùng với một hành khách cần phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
- Điều kiện về xác nhận sức khỏe: Khách phải hoàn thành giấy xác nhận sức khỏe theo các yêu cầu sau:
• Giấy phải được xác nhận từ các cơ sở y tế: 
 Tại Việt Nam: Các bệnh viện đa khoa hoặc chuyên khoa cấp trung ương, tỉnh, thành phố, huyện, quận hoặc tương đương; Các bệnh viện tư nhân và quốc tế; Phòng khám đa khoa quốc tế.
 Tại các nước khác: Các cơ sở ý tế có tư cách pháp nhân.
• Giấy xác nhận sức khỏe theo mẫu của VJC “Giấy xác nhận sức khỏe”
• Việc xác nhận sức khỏe không vượt quá 07 ngày so với ngày khởi hành thực tế.
• VJC từ chối chuyên chở đối với các trường hợp: 
 Dự đoán chiều hướng bệnh tật của khách sẽ xấu đi trong hành trình bay dự kiến và/hoặc
 Tình trạng bệnh của khách có thể ảnh hưởng đến các khách khác.
• Hành khách phải ký “Giấy miễn trừ trách nhiệm” cho Hãng hàng không.

7. Khách là trẻ sơ sinh (Infant - INF); Trẻ em (Child - CHD); Trẻ em đi một mình (Unaccompanied Minor - UM); Khách nhỏ tuổi đi một mình ( Young Passenger Travel Alone - YPTA)
a. Khách là trẻ sơ sinh (INF):
- Là hành khách từ 14 ngày tuổi đến dưới 02 tuổi tính đến ngày khởi hành của chuyến bay.
- Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
• Tình trạng sức khỏe bình thường, sinh đủ tháng. Nếu sức khỏe không bình thường hoặc sinh thiếu tháng phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay theo hướng dẫn như khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
• VJC từ chối vận chuyển trẻ dưới 14 ngày tuổi.
• Phải có người đi cùng, VJC không chấp nhận INF đi một mình.
• Mỗi người lớn đi cùng 01 INF. 
• Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên; Không phải là khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt như xe lăn; khách khiếm thị; khách khiếm thính; đối tượng khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.
• Trẻ sơ sinh phải ngồi vào lòng người lớn đi cùng.
• Số lượng trẻ sơ sinh tối đa trên mỗi chuyến bay: Giới hạn tùy theo từng loại máy bay.

b. Trẻ em (CHD):
- Là hành khách từ 02 tuổi trở lên đến dưới 12 tuổi tính đến ngày khởi hành của chuyến bay.
- Điều kiện chấp nhận vận chuyển:
• Phải có người đi cùng, VJC không chấp nhận CHD đi một mình.
• Một người lớn có thể đi cùng tối đa: 1 trẻ sơ sinh và 1 trẻ em dưới 6 tuổi; hoặc 02 trẻ em dưới 6 tuổi; Không giới hạn số lượng trẻ em trên 06 tuổi.
• Người đi cùng phải từ 18 tuổi trở lên; Không phải là khách có yêu cầu dịch vụ đặc biệt như WCH; BLND; DEAF; đối tượng khách phải xác nhận sức khỏe trước chuyến bay.

c. Trẻ em đi một mình (UM):
- Là hành khách từ 02 đến dưới 12 tuổi không có người đi cùng trên một chuyến bay.
- VJC không cung cấp dịch vụ trẻ em đi một mình.

d. Khách nhỏ tuổi đi một mình (YPTA):
- Là hành khách từ 12 đến dưới 14 tuổi không có người đi cùng trên một chuyến bay.
- Điều kiện chấp nhận vận chuyển: 
• Chỉ chấp nhận trên các chuyến bay nội địa.
• Đặt dịch vụ 48 tiếng trước giờ khởi hành dự kiến qua phòng vé hoặc tổng đài của Vietjet.
• Cha mẹ hoặc người giám hộ cần điền thông tin đầy đủ trên tờ “Giấy đăng ký khách nhỏ tuổi đi một mình” và ký “Giấy miển trừ trách nhiệm” cho Hãng.
• Phải có người đưa đón tại sân bay khởi hành và sân bay đến.

8. Các trường hợp cần đặt nôi trên máy bay, khách nằm cáng, khách cần sử dụng bình oxy trên máy bay: chúng tôi không cung cấp các dịch vụ này.

9. Khách là người cao tuổi:
- Là hành khách từ 60 tuổi trở lên có nhu cầu đi lại bằng đường hàng không.
- Trường hợp khách là người cao tuổi cần dịch vụ hỗ trợ đặc biệt, tùy theo loại dịch vụ khách yêu cầu, áp dụng điều kiện chấp nhận vận chuyển tương ứng.
Hành khách là người có công với cách mạng, người khuyết tật, người cao tuổi, phụ nữ có thai và hành khách đi cùng trẻ sơ sinh được ưu tiên phục vụ tại phòng vé, sân bay và trên tàu bay.

closeClose